Para emparejar un control remoto de Fire TV o Fire Stick, inserte pilas AAA nuevas, encienda el Fire TV y espere a que se conecte. Si no se empareja automáticamente, colóquese a menos de 3 metros (10 pies) y mantenga presionado el botón de inicio del control remoto durante unos 10 segundos. Generalmente, este mismo botón inicia el proceso de emparejamiento para un control remoto de reemplazo.
Amazon recomienda usar pilas alcalinas nuevas si el control remoto sigue sin responder. Consulte las instrucciones de emparejamiento inicial para conocer la secuencia de configuración actual.
Si tu mando original aún funciona, úsalo para abrir el menú de emparejamiento. Confirma que el mando de repuesto sea compatible con tu modelo exacto de Fire TV; un mando que parezca similar no necesariamente es intercambiable. Amazon mantiene una lista de compatibilidad de mandos para Fire TV .
Amazon documenta esta ruta de menú en su guía adicional de emparejamiento de mandos a distancia . Fire TV puede tener hasta siete mandos emparejados; si has alcanzado ese límite, elimina un mando que no uses de la configuración de mandos del dispositivo antes de añadir otro.
Si el control remoto antiguo no está disponible o está roto, pruebe primero el método de reinicio de Amazon:
Cuando el Fire TV ya esté conectado a Wi-Fi, la aplicación oficial de Amazon Fire TV te ayudará a configurarlo. Conecta tu teléfono y tu Fire TV a la misma red Wi-Fi , abre la aplicación, selecciona tu Fire TV y sigue las instrucciones en pantalla. Luego, ve a Configuración > Mandos y dispositivos Bluetooth > Mandos a distancia de Amazon Fire TV > Agregar nuevo mando y selecciona el mando de reemplazo.
Para conocer los pasos oficiales, consulta las instrucciones de emparejamiento de la aplicación Fire TV de Amazon . Si la aplicación no encuentra tu Fire TV, verifica la conexión Wi-Fi en ambos dispositivos; la aplicación no puede reemplazar un control remoto Bluetooth sin Wi-Fi.
Pruebe estas comprobaciones en orden antes de reiniciar nada:
Para la mayoría de los mandos a distancia de Fire TV , Amazon especifica la siguiente secuencia de reinicio:
Importante: El control remoto Alexa Voice Remote de primera generación y el control remoto Basic Edition utilizan combinaciones de reinicio diferentes. Siga las instrucciones de reinicio específicas de Amazon para su modelo en lugar de aplicar la secuencia anterior a todos los controles remotos. Reiniciar un control remoto es diferente a restablecer de fábrica su Fire TV, lo cual no es necesario para solucionar problemas de emparejamiento comunes.
Para conectar un mando Bluetooth compatible, actívalo en el modo de emparejamiento del fabricante. A continuación, ve a Configuración > Mandos y dispositivos Bluetooth > Mandos de juego > Añadir nuevo mando . El modo de emparejamiento es específico de cada mando; mantener pulsado el botón de inicio del mando de Fire TV no es una instrucción universal. Amazon ofrece una guía de configuración de mandos por separado .
Para teclados, auriculares y accesorios Bluetooth compatibles, vaya a Configuración > Mandos y dispositivos Bluetooth > Otros dispositivos Bluetooth > Agregar dispositivos Bluetooth y, a continuación, seleccione el accesorio que desee. La compatibilidad con las funciones varía según el hardware y el accesorio de Fire TV.
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