Cómo SOLUCIONAR el error de Netflix sin sonido

Netflix es un servicio de transmisión que funciona como una aplicación web simple. Hay aplicaciones dedicadas para Netflix para Windows 10, iOS y Android, pero ninguna de ellas es difícil de configurar. Instalas la aplicación o inicias sesión en el sitio web, eliges algo para jugar y listo. Netflix tiene problemas, pero estos problemas impiden que el servicio reproduzca nada y verá un código de error, por ejemplo, el  Código de error de Netflix U7361-1254-C00DB3B2 , o similar.

Netflix sin sonido

Un problema muy extraño y algo aislado es cuando los usuarios no escuchan ningún sonido en Netflix a pesar de que se está reproduciendo el video. Puede suceder si está mirando en su navegador o si está usando la aplicación Netflix UWP en Windows 10. Aquí repasaremos todas las formas posibles de resolver estos problemas de audio de Netflix.

Las comprobaciones básicas para el sonido de Netflix no funcionan

En su sistema, asegúrese de:

• El volumen no está ajustado a cero o demasiado bajo.
• Puede reproducir audio/video en una aplicación diferente y el sonido se reproduce bien.
• Reiniciaste tu sistema al menos una vez e intentaste reproducir algo en Netflix.
• Ninguna otra aplicación está reproduciendo audio actualmente.
• Skype no está utilizando activamente los dispositivos de sonido.
• Compruebe si el servicio está caído.

Comprobar dispositivo de sonido

Las aplicaciones se pueden asignar para usar un dispositivo de audio específico en Windows 10. Es posible que a la aplicación de Netflix o al navegador en el que estás viendo Netflix se le haya asignado un dispositivo que no está activo en este momento.

1. Haga clic en el icono del altavoz en la bandeja del sistema.
2. En la ventana emergente, tome nota del dispositivo de salida de audio actual.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Vaya a la pestaña Sonidos.
5. Desplácese hasta el final y haga clic en Preferencias de volumen y dispositivo de la aplicación.
6. Abra el menú desplegable Salida junto a la aplicación de Netflix o el navegador en el que lo está viendo y seleccione el dispositivo de salida actual. No lo deje establecido en Predeterminado.
7. Cierra la aplicación/navegador de Netflix y ábrelo de nuevo.
8. Toca algo.

Comprobar transmisiones de audio

Los programas y películas de Netflix están disponibles en varios idiomas y múltiples transmisiones de audio. Los usuarios pueden elegir qué audio quieren usar. Es posible que una falla con un título o con la selección del audio esté causando el problema de falta de sonido en Netflix.

1. Abre la aplicación de Netflix (o visítala en tu navegador).
2. Haga clic en el botón de subtítulos; parece una burbuja de chat.
3. Desde la selección de audio, elija una transmisión de audio diferente.
4. Juega algo . Si el sonido comienza a funcionar, vuelva a cambiar la transmisión de audio y debería reproducirse también.

Desactivar el sonido espacial

Windows 10 introdujo el sonido espacial. Se supone que le da al sonido una sensación omnipresente y multidireccional. En verdad, tiende a interferir con bastantes aplicaciones y, a veces, causa problemas de audio de Netflix.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya al grupo de configuración Sistema.
3. Seleccione la pestaña Sonido.
4. Haga clic en 'Propiedades del dispositivo' en la sección Salida.
5. Abra el menú desplegable Sonido espacial y seleccione Desactivado.
6. Reinicie el sistema y reproduzca algo en Netflix.

Utilice un navegador compatible

Netflix a menudo se ve en un navegador y, aunque se puede acceder a él a través de un sitio web bastante simple, el sitio web y su reproductor no son compatibles con todos los navegadores. Safari, por ejemplo, requiere un complemento. Si usa un navegador que requiere complementos adicionales o complementos especiales para reproducir Netflix, considere usar un navegador compatible.

En Windows 10 puedes usar;

• Cromo
• Firefox
• Borde de cromo
• La aplicación oficial de Netflix

En macOS puedes usar;

• Cromo
• Firefox

Comprobar VPN

Si está utilizando una VPN para ver Netflix, intente apagarla o verifique si le brinda una velocidad de descarga decente para ver Netflix.

Si la VPN es lenta o se sigue desconectando, puede ser la razón por la que no recibes una transmisión de audio.

También es posible que Netflix esté tratando de bloquear la VPN y solo lo esté logrando parcialmente, es decir, el audio no funcionará, pero el video sí.

Apague la VPN y luego intente reproducir algo en Netflix.

Cambiar a sonido con calidad de estudio

El sonido tiene calidad. Puede que no sea tan obvio como la calidad de un video, pero es importante cuando se trata de reproducir un video en línea.

1. Abrir panel de control l.
2. Vaya a Hardware y sonido>Sonido.
3. Seleccione la pestaña Reproducción.
4. Seleccione sus altavoces y haga clic en el botón Propiedades.
5. Vaya a la pestaña Avanzado.
6. Abra el menú desplegable de frecuencia de muestreo y profundidad de bits.
7. Seleccione una tarifa que tenga (Calidad de estudio) escrito al lado. Es posible que vea varias cualidades que son calidad de estudio. Pruebe cada uno uno por uno.
8. Reinicie el sistema después de cambiar la calidad y reproduzca algo en Netflix.

Conclusión

Los errores de Netflix no son difíciles de corregir, código de error o no. Las correcciones que hemos enumerado aquí son para la aplicación de Netflix o para el navegador en el que ves Netflix. Antes de concluir si el sonido de Netflix no funciona, debe verificar si su sistema está experimentando problemas de sonido y solucionarlos por separado. Si está utilizando algún tipo de controlador de audio virtual, o ha conectado una tarjeta de sonido externa a su sistema, es una buena idea eliminarlos todos o deshabilitarlos.