🚨 Imagina terminar una reunión crucial de Microsoft Teams , detener la grabación y encontrarte con el temido " Error al guardar la grabación ". Tus momentos capturados desaparecen en el olvido digital. Frustrante, ¿verdad? No estás solo: este error al guardar la grabación de Microsoft Teams afecta a usuarios de todo el mundo, pero no te preocupes. Esta guía ofrece soluciones rápidas y fiables para que tus grabaciones vuelvan a guardarse sin problemas. Espera para descubrir soluciones paso a paso que funcionan hoy mismo .
Antes de empezar a solucionar problemas, comprenda las causas. Los desencadenantes comunes incluyen:
✅ Buenas noticias: El 90 % de los casos se resuelven con estos pasos específicos. Solucionemos problemas como profesionales.
Empieza con lo más sencillo: no necesitas conocimientos técnicos. Prueba después de cada paso para ahorrar tiempo.
Cierre Teams por completo (use el Administrador de tareas en Windows: Ctrl+Mayús+Esc, finalice todos los procesos de Teams). Vuelva a abrirlo e intente grabar una reunión de prueba. Esto solucionará los problemas temporales.
Las grabaciones requieren espacio en OneDrive para la Empresa o SharePoint. Accede a OneDrive y asegúrate de tener más de 5 GB libres. Elimina los archivos basura si queda poco espacio.
La mayoría de las grabaciones de Teams no se guardan correctamente debido a la caché dañada . Aquí te explicamos por qué:
Asegúrate de tener la última versión. En Teams, haz clic en el icono de perfil → Buscar actualizaciones . Si el problema persiste:
Los administradores podrían restringir el guardado de grabaciones. Solicita a tu equipo de TI que revise lo siguiente:
| Asunto | Solución |
|---|---|
| Sin derechos de grabación | Habilitar en el centro de administración de Teams: Reuniones → Políticas de reuniones → Grabación en la nube → Activado. |
| Acceso denegado a OneDrive/SharePoint | Otorgar permisos a la carpeta "Grabaciones". |
| Cuota de almacenamiento excedida | Aumente a través de la administración de Microsoft 365. |
Autocomprobación: En Teams → Configuración → Permisos → Asegurarse de que la grabación esté permitida.
La conexión a internet débil bloquea la carga. Use una conexión por cable y pruebe la velocidad (>10 Mbps de carga). Desactive temporalmente la VPN/firewall y agregue excepciones para los puertos de Teams (p. ej., 443).
Primero, haga una copia de seguridad del registro. Ejecute regedit → Vaya a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams → Elimine las claves de caché. Reinicie.
| Síntoma | Solución rápida | Tasa de éxito |
|---|---|---|
| Error: "No se pudo procesar la grabación" | Borrar caché + reiniciar | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| "Error al guardar en OneDrive" | Comprobar almacenamiento/permisos | ⭐⭐⭐⭐ |
| La grabación se detiene a mitad de camino | Actualizar equipos + verificación de red | ⭐⭐⭐ |
| Bloqueado por el administrador | Contáctenos | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
¿Sigues atascado? Comparte tu error exacto en los foros de Microsoft o envía un ticket de soporte a través del Soporte técnico de Microsoft . La mayoría de los usuarios informan que el problema se resuelve en minutos siguiendo estos pasos.
Ya tienes las herramientas, ¡ahora recupera tus grabaciones de Microsoft Teams ! Prueba primero a borrar la caché; es una solución revolucionaria. Deja un comentario abajo: ¿Qué solución te funcionó? 👇 Mantengamos juntas las reuniones sin problemas.
Mantente atento para conocer más trucos de Teams que te salvarán el día.
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