¿Cansado de ver el temido mensaje " Error en la llamada de Microsoft Teams " justo cuando necesitas conectarte? ¡No estás solo! En 2026, con Teams impulsando el trabajo híbrido en todo el mundo, este error es muy común, desde redes con fallos hasta aplicaciones obsoletas. ¡Pero no te preocupes! Esta guía ofrece soluciones rápidas y fiables para restaurar tus llamadas en minutos. Sigue estos pasos y volverás a disfrutar de videollamadas fluidas. ¡Comencemos! 👇
Comprender la raíz del problema acelera la solución. Esto es lo que suele provocar este error:
Consejo profesional: ejecute primero la herramienta de evaluación de red incorporada de Teams : ¡detecta el 80 % de los problemas al instante!
Empieza con las soluciones más sencillas y ve escalando. La mayoría de los usuarios lo resuelven en menos de 10 minutos. ¡Toma tu café, lo estamos solucionando ahora! ☕
Cierre Teams por completo (use el Administrador de tareas en Windows: Ctrl+Mayús+Esc > Finalizar tarea para todos los procesos de Teams). Reinicie su dispositivo. Pruebe una llamada. ¡Funciona el 40% del tiempo!
Internet es clave para las llamadas de Teams. Aquí tienes una lista rápida:
| Controlar | Acción | Velocidad esperada |
|---|---|---|
| Señal de Wi-Fi | Cambiar a 5 GHz o Ethernet | Conexión estable |
| Prueba de velocidad | Ejecutar en Speedtest.net | 30 Mbps+ de carga/descarga |
| Herramienta de red de equipos | Equipos > Configuración > Dispositivos > Realizar una llamada de prueba | Pérdida de paquetes <1% |
Si las velocidades son bajas, reinicie su enrutador o use un interruptor de seguridad VPN para lograr estabilidad.
Las aplicaciones obsoletas causan errores de compatibilidad de códecs. Abre Teams > Icono de perfil > Buscar actualizaciones . Instala los parches necesarios: las versiones 2026 incluyen recuperación de errores mejorada con IA. Reinicia después de actualizar.
La caché dañada es uno de los principales culpables. ¡Aquí no hay pérdida de datos!
Para dispositivos móviles: Configuración > Aplicaciones > Equipos > Borrar caché/almacenamiento.
Los equipos necesitan acceso a micrófono/cámara:
Añadir excepciones:
Firewall de Windows Defender > Permitir aplicación > Teams.exe. Desactive temporalmente el antivirus de terceros (p. ej., Norton) para realizar pruebas. Para usuarios empresariales, los administradores de TI pueden incluir en la lista blanca los puertos UDP 3478-3481.
Referencia: Guía oficial en soporte de Microsoft (puertos de firewall actualizados para 2026).
Si nada funciona:
Get-Team -Useren PowerShell para diagnóstico.Visite el Centro de administración de Teams o DownDetector para ver si hay interrupciones. Las regiones globales de 2026 han mejorado la redundancia, pero se producen picos.
Manténgase a la vanguardia:
Bono: active el resumen inteligente de reuniones de Teams : ¡graba automáticamente si las llamadas fallan!
Si los errores persisten, recopila diagnósticos: Equipos > Ayuda > Enviar comentarios > Incluir registros. Compártelos con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda personalizada. ¡Tú puedes! La mayoría de las soluciones funcionan a la primera. 🚀
¿Solucionaste el error "Llamada fallida" de Microsoft Teams ? Deja un 👍 en los comentarios y comparte tu historia de éxito. ¡Felices llamadas en 2026! 🎉
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