¿Te frustra ver una pantalla negra o el error "No se detecta video" durante tu videollamada de prueba de Microsoft Teams ? No estás solo: este problema común interrumpe las reuniones y los flujos de trabajo. ¡Pero no te preocupes! Esta guía te ofrece pasos rápidos y efectivos para solucionar problemas con las últimas actualizaciones de Teams. Sigue las instrucciones y tu cámara funcionará en minutos. ¡Comencemos y recuperemos la fluidez de tus videollamadas! 👏
Comprender las causas raíz agiliza las soluciones. Aquí tienes un resumen de los principales desencadenantes:
| 🚨 Causa común | Indicador rápido |
|---|---|
| Permisos de cámara bloqueados | Los equipos indican que se ha denegado el acceso o que el navegador bloquea el acceso |
| Aplicación/navegador obsoleto | Versión antigua de Teams o navegador incompatible |
| Problemas de hardware/controladores | Cámara no detectada en el Administrador de dispositivos |
| Fallos de red | La latencia alta o el firewall bloquea la transmisión de video |
| Caché/Configuración dañada | Fallos frecuentes durante las llamadas de prueba |
¿Encontraste tu problema? ¡Genial! Ahora vamos a solucionarlo paso a paso. Empieza por lo básico; ¡el 80 % de los usuarios lo resuelven aquí! ⭐
Los equipos necesitan acceso explícito. Aquí te explicamos cómo:
Prueba la llamada de nuevo. ¿Solucionado? 🎉 Si no, sigue adelante.
Las aplicaciones obsoletas causan la mayoría de los errores de video en las llamadas de prueba de Teams . Las actualizaciones automáticas a veces se retrasan.
Asegúrese de que su cámara funcione fuera de Teams:
Si hay fallas, haga clic derecho en la cámara en Administrador de dispositivos > Actualizar controlador > Buscar automáticamente.
Vídeo sobre bloques de datos corruptos:
Las transmisiones de vídeo exigen conexiones estables:
Consejo: Intenta alcanzar 1,5 Mbps de velocidad de subida/bajada por usuario. Prueba en Speedtest .
Si lo básico falla:
| Tabla de diagnóstico rápido | Resultado esperado |
|---|---|
| Prueba en la aplicación Cámara | ¿Vista previa en vivo? ✅ Sí = Problema de software |
| Permisos concedidos | ¿Indicadores verdes en Teams? ✅ Continuar |
| Prueba de velocidad >4 Mbps | ¿Pasó? ✅ Red OK |
Bloqueo de confiabilidad:
💡 Recurso oficial: Profundice en el soporte de Microsoft Teams .
✅ ¡Lo lograste! El error de video de "Llamada de prueba" de Microsoft Teams debería ser cosa del pasado. Realiza una llamada de prueba ahora: ¿cómo solucionaste el tuyo? Compártelo abajo para ayudar a otros. ¿Listo para reuniones impecables? 👍 ¡No te pierdas más consejos de Teams!
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