Solucione el error AADSTS90072 de Microsoft Teams en minutos: guía de solución de problemas probada

¿Te encuentras con el error AADSTS90072 de Microsoft Teams al iniciar sesión? 😩 No estás solo: este frustrante error de Azure Active Directory (AAD) bloquea el acceso a Teams y suele mostrar mensajes del tipo "Algo salió mal" o relacionados con políticas. ¡Pero no te preocupes! Esta guía concisa te proporciona pasos de solución de problemas comprobados para resolverlo rápidamente. Ya sea un conflicto de cuentas personales o un problema con las políticas de inquilinos, te ayudaremos a colaborar de nuevo enseguida. ¡Comencemos! 👇

¿Qué causa el error AADSTS90072 de Microsoft Teams ?

AADSTS90072 suele deberse a errores de autenticación de Azure AD. Indica: "Las directivas de inquilino requieren un nombre principal de usuario de AAD" o algo similar, lo que significa que el intento de inicio de sesión falla debido a restricciones de tipo de cuenta.

Los principales desencadenantes incluyen:

• Usar una cuenta personal de Microsoft (MSA) en un inquilino laboral o educativo que bloquea los inicios de sesión externos.
• Caché del navegador dañado o cookies de sesiones anteriores.
• La aplicación Teams o el navegador están desactualizados y entran en conflicto con las últimas políticas de AAD.
• Políticas de acceso condicional impuestas por el administrador en su organización.
• Problemas con cuentas de invitados en entornos de múltiples inquilinos.

Consejo profesional: Este error surgió recientemente con actualizaciones de seguridad de AAD más estrictas. ¡Al solucionarlo, se restablece el acceso fluido al instante! ⭐

Solución paso a paso del error AADSTS90072 de Microsoft Teams

Sigue estos pasos priorizados. Empieza por lo sencillo y ve escalando. ¡La mayoría de los usuarios lo solucionan en menos de 5 minutos! ⏱️

1️⃣ Borrar la caché del navegador y de Teams (solución más rápida)

Los datos obsoletos causan el 60% de los casos. Aquí te explicamos cómo:

1. Abra la página web de Teams en su navegador (se recomienda Edge/Chrome).
2. Presione Ctrl + Shift + Delete(Windows) o Cmd + Shift + Delete(Mac).
3. Seleccione “Todo el tiempo” y borre las cookies, el caché y los datos del sitio.
4. Cierre el navegador, reinícielo e inicie sesión.

Para la aplicación de escritorio:

• Salga de Teams por completo (use el Administrador de tareas).
• Eliminar el contenido de %appdata%\Microsoft\Teamsla carpeta.
• Reiniciar equipos.

2️⃣ Verifica tu tipo de cuenta

Asegúrate de estar usando una cuenta laboral o educativa:

• Consulte myaccount.microsoft.com ; cambie al perfil de trabajo si es necesario.
• Evite los inicios de sesión personales @outlook.com en inquilinos corporativos.

Si es un usuario invitado, solicite a su administrador que verifique las invitaciones.

3️⃣ Actualizar Teams y el navegador

Las versiones obsoletas entran en conflicto con los nuevos protocolos AAD:

• Escritorio: Ayuda > Buscar actualizaciones.
• Web: utilice la última versión de Chrome/Edge.

4️⃣ Consultar las políticas de administración (para administradores de TI)

En el centro de administración de Microsoft Entra:

1. Vaya a Protección > Acceso condicional .
2. Revisar las políticas que bloquean los MSA.
3. Permitir "Dispositivos compatibles" o ajustar para usuarios externos.

Referencia: Códigos de error oficiales de Microsoft Entra .

5️⃣ Soluciones avanzadas

Consejo adicional: primero prueba en modo incógnito: evita las extensiones que causan conflictos.

Cómo prevenir futuros problemas con el error AADSTS90072 de Microsoft Teams

Manténgase a la vanguardia:

• ⭐ Utilice navegadores/perfiles de trabajo dedicados.
• 🔄Actualizar equipos semanalmente.
• 📧 Eduque a su equipo sobre la separación de cuentas.
• 🛡️ Habilite la autenticación moderna en la configuración del inquilino.

Preguntas frecuentes: Solución de problemas comunes del error AADSTS90072 de Microsoft Teams

P: ¿Afecta esto a Teams en dispositivos móviles?
R: Sí. Borra la caché de la aplicación desde Ajustes del dispositivo > Aplicaciones > Teams > Almacenamiento.

P: ¿El error persiste después de todos los pasos?
R: Ejecute dsregcmd /statusen Windows para verificar el estado de la unión de AAD o contacte a su administrador.

¡Felicidades! ¡Ya estás listo para solucionar el error AADSTS90072 de Microsoft Teams ! 🎉 Comparte esta guía si te fue útil y deja un comentario abajo para obtener más consejos. ¡Reuniones productivas de nuevo! 🚀