Si te quedas atascado en la pantalla de CTRL+ALT+SUPR y no responden las opciones Bloquear, Cerrar sesión, Administrador de tareas o Cancelar, comienza con un reinicio completo. Si el problema persiste, usa el Entorno de recuperación de Windows (WinRE) para reparar el inicio, probar el Modo seguro, reparar los archivos del sistema y comprobar los controladores o actualizaciones recientes. En las versiones modernas de Windows, esta es la pantalla de seguridad de Windows; la antigua terminología GINA utilizada en versiones mucho más antiguas de Windows ya no se aplica.
Estos pasos se aplican a Windows 11 y Windows 10. Microsoft finalizó el soporte gratuito para Windows 10 el 14 de octubre de 2025, por lo que un PC con Windows 10 que pueda actualizarse debería actualizarse a una versión de Windows compatible.
Si la pantalla se congela por completo, mantenga pulsado el botón de encendido físico hasta que el ordenador se apague y, a continuación, vuelva a encenderlo. Un apagado forzado puede provocar la pérdida de datos no guardados, así que utilícelo únicamente cuando el teclado y los controles en pantalla no respondan.
Si CTRL+ALT+SUPR funciona correctamente después del reinicio y el problema no vuelve a aparecer, es posible que no sea necesaria ninguna otra reparación. Reiniciar el sistema es especialmente útil porque Windows realiza un ciclo de arranque completo; el inicio rápido no se aplica al reinicio.
Si el bloqueo se repite, abre el Entorno de recuperación de Windows . Si Windows aún llega al escritorio, ve a Configuración > Sistema > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora . En Windows 10, la ruta es Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación .
Si Windows no se inicia correctamente, Microsoft indica que puede interrumpir el arranque dos veces apagando el equipo cuando aparezca el logotipo de Windows o del fabricante. En el tercer intento, Windows debería entrar en Reparación automática. Seleccione Opciones avanzadas .
A continuación, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio > Reiniciar . Microsoft describe la Reparación de inicio como una herramienta para solucionar problemas relacionados con archivos del sistema dañados, configuración de arranque, controladores incompatibles y algunos errores del registro. Si BitLocker está habilitado, es posible que se le solicite la clave de recuperación.
Desde WinRE, vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar y, a continuación, pulse 4 o F4 para acceder al Modo seguro. Microsoft explica que el Modo seguro inicia Windows solo con los controladores y servicios esenciales. Si la combinación de teclas CTRL+ALT+SUPR funciona, es más probable que el problema se deba a un controlador, servicio o aplicación instalados recientemente.
Si el problema comenzó inmediatamente después de actualizar el controlador de pantalla, abra el Administrador de dispositivos > Adaptadores de pantalla , abra el adaptador de gráficos, seleccione la pestaña Controlador y use la opción Revertir controlador si está disponible. No revierta un controlador que funciona correctamente solo porque exista la opción.
Si Windows se inicia normalmente o en modo seguro, abra el símbolo del sistema como administrador . Microsoft recomienda ejecutar DISM antes del Comprobador de archivos del sistema. Ejecute estos comandos uno por uno y espere a que finalicen:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannowReinicie Windows una vez que finalicen ambos análisis. Consulte las instrucciones de Microsoft para DISM y el Comprobador de archivos del sistema para obtener el procedimiento oficial.
El inicio rápido no es la causa universal de que la pantalla CTRL+ALT+SUPR se quede congelada, y Microsoft no recomienda desactivarlo por defecto. Sin embargo, conviene comprobar si el problema aparece después de apagar y encender el equipo, pero no después de reiniciarlo. El inicio rápido conserva parte de la sesión del kernel durante el apagado, mientras que el reinicio realiza un arranque completo.
Abra el Panel de control > Hardware y sonido > Opciones de energía > Elegir la función de los botones de encendido . Seleccione Cambiar la configuración actualmente no disponible , desactive Activar el inicio rápido (recomendado) , guarde y pruebe a apagar y encender el equipo normalmente. Si no hay cambios, vuelva a activar el Inicio rápido. Microsoft explica este comportamiento en su documentación sobre el Inicio rápido .
Vuelva a WinRE y seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Desinstalar actualizaciones si el problema comenzó inmediatamente después de una actualización de Windows. Si tiene un punto de restauración anterior al problema, Restaurar sistema es otra opción. Realice una copia de seguridad de los archivos importantes antes de usar las funciones de recuperación y evite Restablecer este PC o realizar una reinstalación limpia hasta que las soluciones menos invasivas mencionadas anteriormente no hayan dado resultado.
Si la combinación CTRL+ALT+SUPR sigue bloqueada incluso en Modo seguro tras la reparación de inicio y la reparación de archivos del sistema, es probable que el problema se deba a un fallo más profundo en el controlador, el hardware o la instalación de Windows. En ese caso, utilice las opciones de recuperación de Windows de Microsoft o el canal de soporte del fabricante de su PC antes de reinstalar Windows.
Convierte una foto en una pintura, un boceto a lápiz o una caricatura con FotoSketcher Studio. Aprende a elegir un efecto, ajustar la vista previa y guardar tu obra.
Descubre qué revela Audio Identifier sobre la tasa de bits, los codificadores y las etiquetas, cómo funciona su flujo de trabajo anterior y qué herramientas actuales inspeccionan archivos o identifican canciones.
My Photo Index es un catalogador de fotos antiguo de Windows para etiquetar, clasificar y explorar imágenes locales. Consulta sus funciones documentadas, limitaciones de compatibilidad y una alternativa actualizada.
Aprenda a usar Attribute Changer para editar los atributos y las marcas de tiempo de los archivos de Windows, actualizar las fechas EXIF de las fotos JPEG y previsualizar los cambios por lotes de forma segura.
Aprende a crear un proyecto de NeoDownloader, elegir el alcance del rastreo, configurar los filtros de imagen y el destino, y revisar las descargas por lotes.
Aprende qué hace pViewer, cómo funcionan sus modos de foto y cómic, qué edición de Windows descargar y en qué se diferencian las versiones anterior y la reescrita.
Configura un fondo de pantalla diferente para cada monitor de Windows 10, identifica las pantallas, ajusta el tamaño de la imagen y soluciona problemas con la falta de opciones de monitor.
Configura una presentación de diapositivas en Windows 7 u 8, crea un pequeño acceso directo en VBScript y asigna una combinación de teclas para pasar al siguiente fondo de pantalla.
Usa XnConvert para aplicar efectos, redimensionar fotos y convertir formatos de imagen por lotes. Elige la configuración de salida, previsualiza las ediciones y protege tus originales.
Aprende cómo ManicTime realiza un seguimiento del uso de las aplicaciones, el tiempo de actividad e inactividad y los documentos, y luego convierte tu historial de actividad en etiquetas de proyecto y hojas de horas.
