¿Cómo solucionar el fallo de un SSD en Windows 11? Actualizar el firmware del SSD y la UEFI (BIOS) de la placa base.

• Las actualizaciones KB5062660 y KB5063878 de Windows 11 no están provocando fallos ni daños irreparables en las unidades SSD de consumo.
• Los fallos reportados en línea se atribuyeron a firmware obsoleto en los dispositivos de almacenamiento y en la placa base.
• Phison confirma que las unidades SSD adquiridas a través de canales oficiales siguen siendo seguras, y que las ralentizaciones durante las operaciones de escritura intensivas son un comportamiento normal que se puede solucionar con un borrado seguro.
• Si te has visto afectado, debes actualizar inmediatamente el firmware de la unidad SSD y la UEFI (BIOS) de la placa base.

ACTUALIZADO EL 11/09/2025: Las actualizaciones KB5062660 y KB5063878 de Windows 11 no están dañando las unidades SSD de consumo. Los fallos reportados en línea se debieron a firmware obsoleto en los dispositivos de almacenamiento y la UEFI (BIOS) de la placa base, no al sistema operativo en sí.

Phison, el fabricante de controladores SSD involucrado en la controversia, confirmó que los problemas se debían a las versiones anteriores del firmware y la BIOS, y no a las actualizaciones de Microsoft. Las unidades vendidas a través de canales oficiales con firmware validado siguen siendo seguras.

¿Por qué los fallos de las unidades SSD fueron noticia?

Poco después de que Microsoft lanzara la versión preliminar (KB5062660) y la versión final (KB5063878) de la actualización de seguridad de agosto de 2025 , los usuarios comenzaron a reportar fallas o desapariciones de las unidades SSD bajo cargas de escritura sostenidas e intensas de 50 GB o más, especialmente cuando la unidad superaba el 60 % de su capacidad. El problema rápidamente se viralizó en redes sociales y YouTube, donde muchos culparon al historial de actualizaciones de Microsoft.

Un caso destacado fue el del YouTuber JayzTwoCents , quien mostró un Crucial T500 con un controlador Phison E25 que fallaba después de la actualización. Sin embargo, en un video posterior , admitió que su sistema tenía una BIOS beta y que actualizar el firmware solucionó el problema.

Mientras tanto, la tienda taiwanesa de hardware PCDIY (a través de Reddit ) realizó pruebas conjuntas con ingenieros de Phison. Se reportaron fallas en unidades de prueba para medios de comunicación de SSD, como la Corsair Force Series MP600 de 2 TB (controlador E16) y la Silicon Power US70 de 2 TB, pero no en unidades para el público general. Se confirmó que las muestras afectadas ejecutaban un firmware de prueba para ingenieros, no el firmware de producción que se envía a los consumidores.

Lo que encontraron Phison y Microsoft

Michael Wu, director general y presidente de Phison US, aclaró en un comunicado a The Verge :

Muchos de los informes provienen de pruebas realizadas en hardware con versiones antiguas de firmware y BIOS. Hemos observado que todavía se utiliza firmware obsoleto en algunas unidades SSD, y recomendamos a los analistas que se encuentren con este problema que utilicen el firmware actualizado disponible a través de las utilidades de actualización proporcionadas por el fabricante.

Phison también señaló que sus propias pruebas (de más de 4500 horas) no mostraron fallos en las unidades de venta al público. Microsoft también afirmó no haber encontrado ninguna relación entre las actualizaciones de agosto y los fallos en las unidades SSD de consumo.

Lo que los usuarios de Windows 11 deben saber

Se ha llegado a la conclusión de que los dispositivos comerciales que utilizan la versión final del firmware prevista no se ven afectados por el error crítico encontrado en las muestras de ingeniería.

Además, Phison ha confirmado que se esperan ralentizaciones en condiciones de escritura intensivas. Una vez que se llenan la caché SLC y el espacio sobreaprovisionado, las unidades SSD escriben directamente en la memoria NAND TLC/QLC , que es más lenta. Este comportamiento es normal en las unidades SSD modernas.

Si desea solucionar este problema de rendimiento, un simple formateo del disco duro no restaurará la velocidad. Debe realizar un borrado seguro utilizando el software del fabricante o las herramientas UEFI de la placa base (como las de las placas ASUS o ASRock) para actualizar la unidad y recuperar el rendimiento completo.

En caso de que experimente este problema, se recomienda actualizar tanto el firmware de la unidad SSD como la UEFI/BIOS de la placa base a las últimas versiones oficiales para evitar problemas.

Conclusiones finales sobre el problema de las unidades SSD en Windows 11.

A pesar de las preocupaciones iniciales, las actualizaciones de Windows 11 no están provocando fallos en las unidades SSD comerciales. El problema se limitó a las unidades de prueba con firmware obsoleto, y las unidades para consumidores permanecen seguras. Cualquier degradación del rendimiento bajo cargas de trabajo extremas se puede revertir con un borrado seguro adecuado.

Además, se ha confirmado que el uso de una versión obsoleta de la UEFI (BIOS) de la placa base contribuye al problema de la unidad SSD.

Si previamente desinstaló la actualización KB5063878 (compilación 26100.4946) , debe volver a aplicar la actualización acumulativa después de confirmar que la unidad de almacenamiento y la placa base tienen la última versión del firmware.

Además, sigue siendo fundamental mantener una copia de seguridad completa de su ordenador en un disco externo. También debería combinar esta copia de seguridad con una copia de seguridad de archivos en la nube u otro sistema de almacenamiento, ya que nunca se sabe cuándo podría fallar una actualización o un componente de hardware.

Actualización , 11 de septiembre de 2025: Este contenido se ha actualizado con nueva información sobre la unidad SSD y el firmware de la placa base como causa principal del problema.