Los campos CC y CCO son opcionales en los correos electrónicos, pero su visibilidad es diferente. Las personas añadidas a CC son visibles para los demás destinatarios. Quienes se añaden a CCO reciben el mensaje sin que sus direcciones se muestren a los demás. En ambos casos, reciben el mismo correo electrónico; CC y CCO no crean un mensaje individual para cada persona.
CC significa copia carbón , mientras que CCO significa copia carbón oculta . La terminología proviene del papel carbón, que se utilizaba para hacer copias de documentos mecanografiados o manuscritos. El estándar de correo electrónico de Internet RFC 5322 describe Cc como las direcciones de correo electrónico de personas adicionales que deben recibir el mensaje y CCO como las direcciones que no deben revelarse a los demás destinatarios.
| Característica | CC | BCC |
|---|---|---|
| Visibilidad del destinatario | Visible para otros destinatarios | Oculto a otros destinatarios |
| Propósito típico | Mantén a alguien informado abiertamente | Enviar una copia sin revelar la dirección del destinatario. |
| Responder a todos | Los destinatarios de CC normalmente están incluidos. | Los destinatarios de CCO normalmente no se incluyen en las respuestas de otras personas con la opción "Responder a todos". |
| Ideal para | Comunicación grupal transparente | Privacidad del destinatario o copias discretas |
Usa CC cuando alguien necesite estar al tanto de la conversación, pero no sea el destinatario principal. Su inclusión es visible, así todos pueden saber quién está siguiendo el hilo.
Evita incluir a personas en copia solo para presionarlas o para llenar sus bandejas de entrada con información innecesaria. Si se espera que alguien responda al mensaje, suele ser más claro incluirlo en el campo "Para".
La función CCO (Copia Oculta) resulta útil cuando se desea mantener la lista de destinatarios privada. Un ejemplo común es enviar un mensaje a un grupo de personas que no se conocen entre sí, como los miembros de un club, los asistentes a un evento o los clientes que reciben un aviso puntual. Incluir estas direcciones en CCO impide que los destinatarios vean las direcciones de correo electrónico de los demás.
También se puede usar CCO para enviar una copia discreta a otra persona, pero úselo con precaución en conversaciones laborales. Los destinatarios ocultos pueden alterar el tono de una conversación si posteriormente se descubre su presencia. Cuando la transparencia es más importante que la privacidad, CC suele ser la mejor opción.
La función CCO (Copia Oculta a Copia) no es una medida de seguridad ni de cifrado . Oculta las direcciones de los demás destinatarios, pero el remitente y los sistemas de correo electrónico que gestionan el mensaje aún pueden saber quién lo recibió. Un destinatario de CCO también puede revelar su participación respondiendo o reenviando el mensaje.
El comportamiento de las respuestas es una de las diferencias más prácticas. En los clientes de correo electrónico más comunes, la función "Responder a todos" envía una respuesta al remitente original y a los destinatarios que aparecen en los campos "Para" y "CC". Los destinatarios ocultos en "Copia oculta" no se añaden automáticamente a estas respuestas. Google indica que los destinatarios en "Copia oculta" no reciben las respuestas de otros usuarios a "Responder a todos", mientras que Microsoft describe esta función como un envío al remitente y a los destinatarios visibles en los campos "Para" y "CC".
Si un destinatario con copia oculta (CCO) responde, su nuevo mensaje lo identifica automáticamente como el remitente de dicha respuesta. Esto puede revelar que tuvo acceso al correo electrónico original, por lo que la CCO no debe considerarse una garantía de confidencialidad.
La mayoría de los servicios de correo electrónico colocan los campos CC y CCO junto al campo Para o detrás de un pequeño control de opciones del destinatario.
Utilice «Para» para las personas a las que va dirigido principalmente el mensaje, «CC» para las personas que deben estar visiblemente informadas y «CCO» cuando un destinatario adicional deba recibir el correo electrónico sin que su dirección quede expuesta al resto de la lista de destinatarios.
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