Si Google Chrome no funciona en Windows 11 , comienza por reiniciar Windows y cerrar cualquier proceso de Chrome que haya quedado abierto en segundo plano. Luego, busca actualizaciones del navegador. Si Chrome se abre pero se bloquea o se congela, prueba el modo incógnito, desactiva las extensiones, crea un perfil limpio y desactiva la aceleración gráfica. Reinstala Chrome solo si estas comprobaciones fallan.
Si el inicio falla, comience con los pasos 1 a 3 y luego intente el paso 8. Si la aplicación se bloquea después del inicio, intente los pasos 4 a 7. Si solo falla un sitio web, pruébelo en otro navegador; el sitio o la conexión podrían ser la causa.
Guarda el trabajo abierto, selecciona Inicio > Encendido > Reiniciar y deja que Windows se reinicie antes de abrir Chrome. Reiniciar el sistema cierra los procesos del navegador y otras aplicaciones que puedan estar bloqueadas.
Si al hacer clic en Chrome no sucede nada, es posible que ya se esté ejecutando en segundo plano. Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. En Procesos , seleccione Google Chrome (o un proceso de Chrome) y elija Finalizar tarea . Confirme que se hayan cerrado todas las entradas de Chrome agrupadas y luego intente abrir el navegador nuevamente. Cerrarlo de esta manera puede eliminar el texto de formularios no guardados, así que guarde primero su trabajo en otras aplicaciones.
Si Chrome se abre, seleccione Más (⋮) > Ayuda > Acerca de Google Chrome . Chrome buscará actualizaciones en esa página. Seleccione Reiniciar si aparece; el navegador aplicará las actualizaciones después de reiniciarse. Chrome generalmente se actualiza en segundo plano; una actualización pendiente puede requerir que reinicie el navegador. Si Chrome no se abre, omita la comprobación en el navegador y use el instalador oficial de Google en el paso 8. Las instrucciones de actualización de Chrome enumeran los pasos actuales.
Pulsa Ctrl + Mayús + N para abrir una ventana de incógnito y, a continuación, intenta acceder a la página o realizar la acción que provoca el fallo. El modo incógnito no utiliza las cookies de la ventana principal y las extensiones están desactivadas por defecto, a menos que las hayas habilitado. Si funciona, es posible que el problema esté relacionado con tu perfil, los datos del sitio web almacenados o alguna extensión.
En una ventana normal de Chrome, escribe chrome://extensions en la barra de direcciones. Desactiva las extensiones y prueba Chrome. Si el problema desaparece, vuelve a activar las extensiones una por una hasta identificar la que lo provoca. Elimina o actualiza solo la extensión identificada; si Chrome no puede permanecer abierto el tiempo suficiente para acceder a esta página, continúa con los pasos de configuración del perfil o reinstalación.
Prueba esto cuando Chrome se abra pero muestre una ventana en blanco o parpadeante, se congele durante la reproducción de un video o se cierre inesperadamente en páginas con muchos gráficos. Ve a Más (⋮) > Configuración > Sistema , desactiva la opción "Usar aceleración de gráficos cuando esté disponible" y selecciona " Reiniciar ". Prueba Chrome y, si el problema persiste, actualiza el controlador de pantalla a través de Windows Update o del fabricante de tu PC. Si no hay diferencia, puedes volver a activar la aceleración.
Selecciona el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de Chrome, elige «Añadir » y crea un perfil nuevo. Puedes probarlo antes de mover marcadores o iniciar sesión. Si el nuevo perfil funciona, es probable que el problema esté relacionado con la configuración o los datos del perfil original. Conserva el perfil antiguo hasta que hayas confirmado qué se sincroniza o guarda localmente.
Si prefieres reparar el perfil actual, la opción Configuración > Restablecer configuración > Restaurar configuración a sus valores predeterminados originales de Chrome puede ayudarte. Google indica que esto no elimina los marcadores ni las contraseñas guardadas, pero sí restablece elementos como las páginas de inicio, los permisos de sitios, las extensiones y los temas; la configuración también podría cambiar en otros dispositivos donde hayas iniciado sesión. Consulta los detalles de restablecimiento de Chrome de Google antes de seleccionar esta opción.
Cierra Chrome y luego ve a Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas . Busca Google Chrome, selecciona el menú de tres puntos y elige Desinstalar . Vuelve a instalarlo desde la página de descarga de Chrome de Google . Las instrucciones de desinstalación de Google para Windows 11 muestran la ruta del menú actual.
Antes de desinstalar, asegúrese de poder acceder a los marcadores, contraseñas y demás datos que no estén sincronizados ni respaldados. Si Windows le pregunta si desea eliminar los datos de navegación, seleccione esa opción solo si desea borrar los datos del perfil local de Chrome. Después de la instalación, abra Chrome e inicie sesión únicamente si desea restaurar la información asociada a su cuenta de Google.
Comprueba la Seguridad de Windows o el historial de tu antivirus para ver si hay algún bloqueo reciente relacionado con Chrome, pero no desactives la protección por completo. Comprueba también si Windows tiene actualizaciones pendientes y si el problema comenzó inmediatamente después de instalar una nueva aplicación o extensión. La guía de Google sobre bloqueos e inicio de Chrome incluye estas comprobaciones y opciones de recuperación adicionales. Si ningún otro navegador carga los sitios web, intenta solucionar el problema de red o del sitio web.
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