Si tu PC con Windows 10 no tiene sonido después de salir del modo de suspensión o hibernación , reiniciarla por completo no debería ser la única solución para recuperar el audio. Las causas más comunes son un dispositivo de salida modificado, un servicio de audio de Windows que no se reanudó correctamente o un controlador de audio que no se recuperó tras el cambio de estado de energía.
Comience con las comprobaciones rápidas que se indican a continuación y, a continuación, aplique las cuatro soluciones en orden. Microsoft distingue entre suspensión e hibernación, pero ambos estados de energía pueden presentar el mismo problema de reanudación de audio. Puede consultar la explicación de Microsoft sobre ambos modos en su guía sobre suspensión e hibernación .
Tras entrar en modo de suspensión o hibernación, Windows puede reanudarse ocasionalmente con el dispositivo de reproducción incorrecto seleccionado, especialmente en ordenadores conectados a monitores, estaciones de acoplamiento, auriculares USB o altavoces Bluetooth.
Microsoft incluye la comprobación de la salida seleccionada y del dispositivo de reproducción predeterminado entre los primeros pasos para solucionar problemas de sonido en Windows .
Si se selecciona el dispositivo correcto pero no se reproduce nada, es posible que los servicios de audio no se hayan reanudado correctamente.
services.mscy pulsa Enter.
Microsoft recomienda específicamente reiniciar estos servicios en caso de fallos de audio temporales, incluidos los casos en los que el controlador o la pila de audio hayan dejado de responder.
Actualmente, Microsoft dirige a los usuarios de Windows 10 al solucionador de problemas de audio automatizado en la aplicación Obtener ayuda . En las instalaciones de Windows 10 que aún muestran el solucionador de problemas anterior, también puede encontrar Reproducción de audio en Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales .
Si el sonido desaparece sistemáticamente solo después de entrar en modo de suspensión o hibernación, el controlador de audio es un fuerte sospechoso. Microsoft recomienda actualizar el controlador, revertir la actualización si el problema comenzó después de una actualización o reinstalarlo si la instalación está dañada.
Para obtener instrucciones específicas sobre los controladores de Microsoft, consulte Solucionar problemas de audio después de una actualización de Windows .
Evite los consejos antiguos que le indican que establezca un valor fijo de memoria máximamsconfig en . Esa opción de arranque limita la cantidad de memoria que Windows puede usar y no es una solución documentada para el problema de audio. Puede generar un nuevo problema de rendimiento sin solucionar el fallo al reanudar la suspensión.
Del mismo modo, no elimine un plan de energía que funcione correctamente solo porque el audio haya fallado una vez. Si el problema solo se presenta con una utilidad de administración de energía del fabricante, desactívela temporalmente y pruebe el comportamiento de suspensión/activación antes de realizar cambios permanentes en la configuración de energía.
Comprueba si el fallo comenzó tras una actualización específica de controladores, firmware, base de conexión, monitor o Windows. Si es así, consulta la página de soporte del fabricante del PC para el modelo exacto e instala los paquetes de audio, chipset y firmware recomendados. Un fallo recurrente en diferentes aplicaciones y dispositivos de salida suele deberse más a un problema de controladores o de reanudación de hardware que a un ajuste de volumen de la aplicación.
Windows 10 finalizó su soporte estándar el 14 de octubre de 2025. El sistema operativo sigue funcionando, pero Microsoft recomienda actualizar a una versión de Windows compatible o a una opción de soporte extendido aplicable para mantener la cobertura de seguridad. Consulte la guía de Microsoft sobre el fin del soporte para Windows 10 .
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