Si su adaptador DisplayPort a HDMI no funciona o el monitor muestra "Sin señal", comience por la conexión: la computadora o la base de conexión deben proporcionar la salida DisplayPort , y el monitor o televisor debe recibir la señal a través de una entrada HDMI . Muchos adaptadores de video son unidireccionales, por lo que un convertidor HDMI a DisplayPort generalmente no se puede usar en sentido inverso.
Tras confirmar la dirección, seleccione la entrada HDMI correcta en la pantalla, vuelva a conectar el cable y el adaptador, y espere a que Windows detecte el monitor de nuevo. Si esto no funciona, pruebe el cable y el adaptador por separado y confirme que el adaptador es compatible con la fuente, la resolución y la frecuencia de actualización.
Siga la conexión de principio a fin. Para la configuración que se describe aquí, debería ser: Fuente DisplayPort → Adaptador DisplayPort a HDMI → Cable HDMI → Pantalla HDMI . Si el producto está etiquetado como HDMI a DisplayPort, la ruta de conversión es diferente y puede requerir componentes electrónicos adicionales.
Inserte completamente todos los conectores. Si el conector DisplayPort tiene un pestillo de seguridad, suéltelo antes de desconectarlo, en lugar de tirar del cable. Asegúrese también de que el cable esté conectado a una salida de vídeo del ordenador, y no a un puerto que solo se parezca.
Un monitor puede estar conectado correctamente y aun así no mostrar imagen si está recibiendo otra señal. Abra el menú en pantalla del monitor usando sus botones físicos o el joystick y seleccione el puerto HDMI que utilizó, como HDMI 1 o HDMI 2. Si la selección automática de entrada no funciona correctamente, seleccione la entrada manualmente.
Desconecta el adaptador y el cable HDMI, apaga el ordenador y el monitor. Vuelve a conectar firmemente el adaptador DisplayPort, conecta el cable HDMI, enciende el monitor y, a continuación, enciende el ordenador. Esto puede restablecer la comunicación de la pantalla cuando no se detectó correctamente una conexión en caliente.
Si la configuración incluye una base de acoplamiento, un conmutador KVM, un extensor o un adaptador USB adicional, retírelo temporalmente y conéctelo de la forma más directa posible. Microsoft recomienda específicamente desconectar los accesorios al solucionar problemas con un monitor externo, ya que las bases de acoplamiento y los adaptadores pueden introducir otro punto de fallo.
No todas las fuentes DisplayPort gestionan la conversión HDMI de la misma manera. Un adaptador pasivo de DisplayPort a HDMI depende de una fuente compatible con DisplayPort de modo dual, comúnmente llamado DP++ . Un adaptador activo realiza la conversión internamente y puede funcionar con fuentes DisplayPort que no proporcionan una señal compatible con HDMI mediante DP++.
No se fíe únicamente del símbolo impreso junto al puerto; compruebe las especificaciones del ordenador, la tarjeta gráfica o la base de conexión, así como la lista de compatibilidad del propio adaptador. Verifique también su resolución máxima y frecuencia de actualización. Un adaptador que funciona a 1080p puede no ser compatible con el modo 4K o de alta frecuencia de actualización que intenta utilizar.
En Windows 11 o Windows 10, presione Windows + P y seleccione Duplicar o Extender . También puede abrir Configuración > Sistema > Pantalla , expandir Varias pantallas y seleccionar Detectar si falta la segunda pantalla.
Si una pantalla que antes funcionaba correctamente se queda repentinamente en blanco, Microsoft también sugiere pulsar Windows + Ctrl + Shift + B para restablecer el controlador de gráficos y, si es necesario, reiniciar el PC.
Reemplace un componente a la vez. Pruebe con otro cable HDMI, otra entrada HDMI en el monitor y otra salida DisplayPort en la computadora, si está disponible. Pruebe el monitor con una fuente diferente y el adaptador con otra pantalla compatible. Microsoft recomienda este tipo de prueba de intercambio, ya que permite diferenciar rápidamente un cable o monitor defectuoso de un problema en la computadora.
Si Windows detecta la pantalla pero esta permanece en blanco, parpadea o se interrumpe, seleccione temporalmente una resolución o frecuencia de actualización inferior que admita el monitor. A continuación, compruebe los límites especificados por el adaptador antes de volver a aumentar la configuración.
Instala las últimas actualizaciones de Windows y el controlador de gráficos recomendado por el fabricante de tu PC o GPU. Si el problema comenzó inmediatamente después de actualizar el controlador, Microsoft indica cómo revertir el controlador de pantalla en el Administrador de dispositivos. Reinstalar el controlador de pantalla es otra opción cuando ya se ha descartado un problema de conexión física.
Sustituya el adaptador cuando el mismo puerto del ordenador, el cable HDMI y el monitor funcionen correctamente con otro adaptador que sepa que funciona bien, o cuando su adaptador pasivo actual sea incompatible con la fuente DisplayPort. El adaptador de reemplazo debe ser compatible explícitamente con la salida DisplayPort a la entrada HDMI y con la resolución, la frecuencia de actualización, el HDR y las funciones de audio que necesita.
Para obtener más información, consulte la guía de solución de problemas de monitores externos y las instrucciones de configuración de varios monitores de Microsoft. La guía de conexión DisplayPort de VESA explica la interoperabilidad de DP++ con HDMI, mientras que la referencia de adaptadores DisplayPort activos y pasivos de StarTech describe cuándo se utiliza cada tipo de adaptador.
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