Cómo arreglar el lanzador de Epic Games que no funciona

Epic Games es una de las plataformas de juegos más grandes del mundo, justo después de Steam. Regularmente organiza eventos especiales y ofrece algunos de los mejores y más caros títulos de forma gratuita, lo que lo convierte en un digno rival para Steam.

Aunque está disponible oficialmente solo para Windows y Mac, también puede usar Epic Store en Linux . Cuando se trata de acceder a Epic Store y jugar, necesitas Epic Games Launcher.

El lanzador de Epic Games no funciona

Desafortunadamente, muchos usuarios informan que Epic Games Launcher no funciona en Windows o Mac, lo que causa mucha frustración. Por ejemplo, la aplicación muestra una pantalla negra y no iniciará juegos sin importar lo que intentes. En otros casos, Epic Games Launcher ni siquiera se descarga o instala.

Dependiendo de su problema, existen numerosas soluciones que puede probar, sin tener que ponerse en contacto con un experto. Sin embargo, es posible que deba armarse de paciencia, ya que podría ser un viaje largo.

Cómo arreglar Epic Launcher

Antes de comenzar con las siguientes soluciones en esta lista, se recomienda encarecidamente crear un punto de restauración del sistema . Si comete algún error y necesita deshacer los cambios, podrá revertir Windows 10 a un punto de control estable anterior.

Una mejor idea sería crear una copia de seguridad completa de la computadora si no lo hace con regularidad. No perderás ningún juego guardado u otros archivos importantes de esta manera.

1. Utilice el solucionador de problemas de Epic Games

Si puede iniciar Epic Games pero no puede acceder a la tienda o jugar a ningún juego, puede usar el solucionador de problemas interno para ejecutar pruebas de conectividad de backend, así como para verificar los requisitos mínimos y recomendados del sistema.

1. Lanzar juegos épicos
2. Acceda a Configuración desde el menú principal
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionar problemas
4. Espere hasta que la aplicación termine todas las pruebas
5. Cualquier problema se indica con un símbolo rojo. Si todos los chequeos son verdes, no hay nada de qué preocuparse

2. Verifique el estado del servidor de Epic Games

Si hay demasiados jugadores que usan la plataforma actualmente, no es de extrañar que Epic Games Launcher no se esté cargando correctamente o haya tenido errores de conexión. Por lo general, ocurre durante el fin de semana o durante eventos especiales cuando se planea un gran sorteo.

Puede verificar rápidamente el estado del servidor de Epic Games para averiguar si alguno de los servidores está inactivo. En ese caso, no hay nada que hacer excepto esperar e intentar iniciar sesión más tarde.

3. Verifique los requisitos del sistema

La verificación manual de los requisitos del sistema es la mejor alternativa a usar el solucionador de problemas interno. Debe hacer esto si no puede iniciar la aplicación Epic Games en absoluto.

Inspeccione los requisitos del sistema para Epic Games Launcher y compárelos con sus propias especificaciones.

Cómo averiguar las especificaciones de su computadora con Windows 10:

1. Haga clic en el botón Inicio , escriba Información del sistema y presione Entrar para abrir esta aplicación
2. Compare las especificaciones de Epic Games con la información del sistema que se muestra en su PC
3. Asegúrese de que los requisitos de su sistema sean iguales o superiores a los requisitos mínimos de Epic Games (las especificaciones recomendadas son ideales)
4. Si sus especificaciones son más bajas, entonces debe actualizar su hardware

4. Reinicia el proceso de Epic Games Launcher.

Puede parecer redundante para ciertos usuarios, pero reiniciar el proceso es la forma más fácil de arreglar Epic Games Launcher si no funciona correctamente.

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas de Windows 10 y vaya al Administrador de tareas
2. En la pestaña Procesos , busque EpicGamesLauncher
3. Seleccione todo su árbol de procesos (incluido EpicWebHelper ) y haga clic en Finalizar tarea
4. Intenta iniciar Epic Games ahora

5. Ejecute Epic Games como administrador

Los permisos de usuario insuficientes son una de las razones por las que Epic Games no se inicia. Si tiene varias cuentas de PC, asegúrese de iniciar sesión con la cuenta de administrador en Windows 10. De lo contrario, debe conocer las credenciales de administrador para iniciar sesión.

1. Presione el botón Inicio y escriba Epic Games Launcher
2. Haga clic con el botón derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador
3. Cuando UAC (Control de cuentas de usuario) le solicite que permita el acceso de UnrealEngineLauncherProxy , haga clic en Sí

6. Instale el nuevo componente interno de Epic Online Services

Epic Online Services es un nuevo componente que pronto se convertirá en un requisito previo para todas las funciones del lanzador. Sin embargo, actualmente es opcional. Aunque Epic Games dice que no instalarlo no afectará al lanzador, no está de más instalarlo (suponiendo que puedas usar el lanzador).

1. Lanzador de juegos épicos abiertos
2. Ir a Configuración
3. En Epic Online Services , haga clic en Instalar ahora

7. Deshabilitar la limitación de descargas

Si Epic Games Launcher se está ejecutando pero no descarga juegos, asegúrese de deshabilitar la opción de aceleración de descarga para eliminar todas las limitaciones de velocidad.

1. Lanzador de juegos épicos abiertos
2. Dirígete a Configuración
3. Desplácese hacia abajo y desactive las descargas del acelerador

8. Limpia el caché web del lanzador.

Los problemas de funcionalidad de Epic Games Launcher a menudo se pueden resolver eliminando los archivos temporales creados por la plataforma de juegos en su computadora. Ayudó a muchos usuarios a superar los problemas de los juegos.

Cómo eliminar el caché web de Epic Games Launcher en Windows:

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas de Windows 10 y vaya al Administrador de tareas
2. Seleccione EpicGamesLauncher y haga clic en Finalizar tarea
3. Presione Win + E para abrir el Explorador de archivos
4. Escriba %localappdata%en la barra de direcciones y presione Entrar para visitar esta ubicación
5. Abra la carpeta EpicGamesLauncher y la subcarpeta Saved
6. Eliminar el directorio de la caché web
7. Reinicie su PC e intente iniciar Epic Games

Cómo eliminar el caché web de Epic Games Launcher en Mac:

1. Sal de Epic Games Launcher y abre el Finder
2. Haga clic en IR y en Ir a la carpeta ...
3. Escribe ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLaunchery presiona Enter
4. Eliminar la carpeta de caché web
5. Intenta iniciar Epic Games

9. Reinstale Epic Games en la carpeta predeterminada

Es posible que Epic Games Launcher tenga archivos corruptos que solo se pueden resolver reinstalando la aplicación. Se aplica especialmente si instaló inicialmente la aplicación en una ubicación diferente a la predeterminada. No se preocupe, ya que no perderá el acceso a sus juegos guardados.

Cómo reinstalar Epic Games en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas de Windows 10 y vaya al Administrador de tareas
2. Seleccione EpicGamesLauncher y haga clic en Finalizar tarea
3. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y vaya a Aplicaciones y características
4. Busque y seleccione Epic Games Launcher en la lista
5. Haga clic en Desinstalar y continúe con las instrucciones en pantalla.
6. Descarga Epic Games desde el sitio web oficial
7. Instala la plataforma de juegos
8. Intenta iniciar Epic Games

Cómo reinstalar Epic Games en Mac:

1. Asegúrate de salir de Epic Games Launcher
2. Mire en el Monitor de actividad para verificar que no haya procesos asociados con la aplicación
3. Vaya a la carpeta Aplicaciones y arrastre Epic Games Launcher a la Papelera
4. Verifique las siguientes ubicaciones para asegurarse de que no queden archivos de Epic Games:

   • ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones

   • ~ / Biblioteca / Cachés

   • ~ / Biblioteca / Preferencias

   • ~ / Biblioteca / Registros

   • ~ / Biblioteca / Cookies

5. Descarga Epic Games desde el sitio web oficial
6. Configúralo en tu Mac
7. Intenta ejecutar Epic Games

10. Ejecute Epic Games en el modo de ventana normal

Si Epic Games comienza minimizado en el escritorio, es posible que tenga problemas para restaurar la ventana y acceder a sus juegos. Pero puede solucionar este problema con un simple truco en computadoras con Windows.

1. Presione la tecla de Windows , escriba Epic Games Launcher y seleccione Abrir ubicación de archivo
2. Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de Epic Games Launcher (no en .exe) y vaya a Propiedades
3. En la pestaña Acceso directo , establezca Ejecutar en la ventana Normal
4. Haga clic en Aplicar y salir
5. Intenta iniciar Epic Games ahora

11. Deshabilitar la configuración de compatibilidad

Windows tiene una opción incorporada para ejecutar aplicaciones antiguas en modo de compatibilidad para versiones anteriores de Windows. Sin embargo, a menudo provoca errores de aplicación. Si lo ha habilitado para Epic Games Launcher, debe apagarlo.

1. Haga clic en el botón Inicio , escriba Epic Games Launcher y seleccione Abrir ubicación de archivo
2. Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de Epic Games Launcher (no en .exe) y seleccione Propiedades
3. Cambiar a la pestaña Compatibilidad
4. Deshabilite todas las opciones en el modo de compatibilidad y la configuración
5. Haga clic en Aplicar y salir
6. Intenta ejecutar Epic Games Launcher

12. Restablecer la configuración de pantalla a los valores predeterminados

La configuración personalizada de la pantalla de la computadora puede interferir con cualquier programa instalado que utilice una interfaz gráfica. Si usted u otro miembro de su hogar ha cambiado recientemente las opciones de visualización, podría ser la razón por la que Epic Games Launcher ya no funciona.

En el lado positivo, puede resolver rápidamente este problema restaurando la configuración de la pantalla a sus valores de fábrica. He aquí cómo hacerlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Configuración
2. Vaya a Sistema > Pantalla
3. En Cambiar el tamaño del texto, las aplicaciones y otros elementos , seleccione 100% (recomendado)
4. Establezca la resolución de pantalla en el valor recomendado
5. Haga clic en Configuración de escala avanzada
6. Eliminar todo lo escrito en escala personalizada
7. Haga clic en Aplicar y salir
8. Intenta abrir Epic Games

13. Actualice su controlador de video

Un controlador de vídeo antiguo o incompatible suele ser la causa de la configuración de la pantalla. Si la solución anterior no funcionó o no se aplicó a su caso, debe verificar su controlador de video y asegurarse de que esté actualizado a la última versión.

1. Presione Ctrl + R , escriba devmgmt.msc y presione Entrar
2. En el Administrador de dispositivos , abra Adaptadores de pantalla
3. Haga clic con el botón derecho en su dispositivo de video y elija Actualizar controlador
4. Haga clic en Buscar automáticamente para obtener el software del controlador actualizado
5. Si la búsqueda no tiene éxito, haga clic en Buscar controladores actualizados en Windows Update
6. Reinicie su computadora e intente iniciar Epic Games

Desafortunadamente, Windows Update no siempre detecta versiones de controladores más nuevas. Si las instrucciones anteriores no le funcionaron, debe averiguar el nombre y la versión actual de su controlador de GPU para visitar el sitio web del fabricante y descargar una versión más reciente.

La mayoría de los usuarios de PC no quieren hacer esto porque corren el riesgo de obtener un controlador incompatible que podría hacer que toda la pantalla se vuelva negra. En ese caso, debe recurrir a una solución de software de actualización de controladores .

Identificará automáticamente el controlador de video más nuevo y compatible, luego lo descargará y lo configurará en su PC. Además, puede usar esta herramienta con regularidad para mantener todos los controladores de su dispositivo bajo control.

14. Desactive su servicio VPN gratuito

Muchos usuarios preocupados por la privacidad habilitan los servicios VPN tan pronto como inician sus computadoras y se conectan. En algunos casos, estas aplicaciones pueden ayudar a combatir la limitación del ISP e incluso mejorar la velocidad de conexión en los juegos multijugador.

Sin embargo, necesita una VPN superior para jugar en este caso. Porque Steam, Epic Games Launcher y otras plataformas similares no funcionan bien con servicios VPN gratuitos. Son notoriamente poco fiables y pueden provocar errores de visualización y problemas de funcionalidad.

Para solucionar este problema, solo tiene que apagar su VPN gratuita. O, si su VPN admite el túnel dividido, asegúrese de habilitarlo y agregar Epic Games Launcher a la lista de excepciones.

15. Forzar OpenGL

Muchos usuarios solucionaron sus problemas de funcionalidad de Epic Games forzando OpenGL en sus computadoras. A continuación, le indicamos cómo hacer que esto suceda utilizando solo su navegador de archivos:

1. Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de Epic Games Launcher (no en un archivo ejecutable) y vaya a Propiedades
2. Cambiar a la pestaña Acceso directo
3. Haga clic dentro del cuadro Destino y muévase al final del texto
4. Presione la barra espaciadora y escriba -OpenGL
5. Si Epic Games se instaló en la ubicación predeterminada, el nuevo Target debería verse así:

   "C: \ Archivos de programa (x86) \ Epic Games \ Launcher \ Portal \ Binaries \ Win32 \ EpicGamesLauncher.exe" -OpenGL

6. Haga clic en Aplicar y salir
7. Intenta abrir Epic Games

16. Desactive la ejecución automática e inicie Epic Games desde el menú Inicio

De forma predeterminada, Epic Games se integra en la secuencia de inicio de Windows después de instalarlo. La aplicación se ejecuta en la bandeja del sistema y te notifica las ofertas de juegos.

Sin embargo, muchos usuarios que informaron que Epic Games Launcher seguía fallando en el inicio lograron solucionar este problema deshabilitando la opción de inicio automático y abriendo la aplicación desde el menú Inicio en lugar del acceso directo del escritorio.

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas de Windows 10 y vaya al Administrador de tareas
2. Cambiar a la sección de inicio
3. Busque y seleccione EpicGamesLauncher
4. Haga clic en Desactivar y cambie a la pestaña Procesos.
5. Busque y seleccione EpicGamesLauncher . Haga clic en Finalizar tarea
6. Presione la tecla de Windows , escriba Epic Games Launcher y presione Entrar

17. Agregue una excepción a su firewall

Epic Games Launcher necesita conectarse a Internet cuando lo enciendes. De forma predeterminada, el firewall de su computadora debería permitir su acceso a la web. Pero si alguien cambió la configuración del firewall, entonces debe deshacer esos errores.

Cómo permitir Epic Games a través del firewall de Windows Defender:

1. Inicie sesión en Windows 10 con derechos de administrador
2. Haga clic en el botón Inicio , escriba Cortafuegos y protección de red y presione Entrar para iniciar esta aplicación
3. Haga clic en Permitir una aplicación a través del firewall.
4. Haga clic en Cambiar configuración
5. Busque UnrealEngineLauncherProxy en esta lista. Si no existe, haga clic en Permitir otra aplicación > Examinar para buscar y agregar Epic Games Launcher
6. Marque las casillas Privado y Público junto a UnrealEngineLauncherProxy
7. Haga clic en Aceptar y salga
8. Intenta iniciar Epic Games

Si tiene instalado un firewall de terceros que se hace cargo del Firewall de Windows Defender, asegúrese de ajustar las instrucciones anteriores.

18. Ejecute un análisis de malware

Algunos ataques ciberdelincuentes son lo suficientemente poderosos como para desarmar las defensas de su computadora y corromper archivos críticos utilizados por aplicaciones como Epic Games. Es posible que ni siquiera tenga conocimiento de una infección de malware, pero puede verificarlo fácilmente con un escaneo de malware.

Si no tiene instalada una solución de seguridad de Internet de terceros, significa que Windows Defender está a cargo de la seguridad de su computadora.

Cómo ejecutar un análisis de malware con Windows Defender:

1. Haga clic en el botón Inicio , escriba Seguridad de Windows e inicie esta aplicación
2. Vaya a Protección contra virus y amenazas
3. Haga clic en Opciones de escaneo
4. Seleccione Escaneo rápido y haga clic en Escanear ahora
5. Espere hasta que se complete el escaneo. Windows Defender debería eliminar cualquier archivo infectado que encuentre
6. Si el escaneo no devuelve ninguna alerta, ejecute un escaneo secundario usando el modo de escaneo sin conexión de Windows Defender

19. Utilice Restaurar sistema

Cualquier evento importante que haya ocurrido recientemente a nivel de software podría haber desencadenado problemas de funcionalidad en Epic Games Launcher. Puede ser difícil identificar el problema exacto, especialmente si no ha usado su computadora durante mucho tiempo.

Sin embargo, debería poder borrar cualquier cambio nuevo al revertir Windows 10 a un punto de control anterior. Solo tiene que elegir un punto de restauración que se creó antes de que comenzara a tener problemas con Epic Games.

No se preocupe, ya que no perderá sus partidas guardadas. Sin embargo, todas las aplicaciones y juegos instalados en la unidad C: después de la creación del punto de restauración desaparecerán. Se aconseja precaución.

Cómo revertir Windows 10:

1. Presione Ctrl + R , escriba panel de control y presione Entrar
2. Ir a recuperación
3. Haga clic en Abrir Restaurar sistema
4. Elija un punto de control, haga clic en Siguiente y siga las instrucciones
5. Reinicie su PC e intente abrir Epic Games

20. Comprueba tu conexión a Internet

Por último, debe verificar su conexión a Internet. Si no es lo suficientemente potente o se desconecta con frecuencia, podría ser la razón por la que sigues teniendo problemas, especialmente cuando se trata de códigos de error de conexión de Epic Games Launcher.

Aquí hay algunas formas de verificar su conexión a Internet, corregir cuellos de botella y acelerarla:

• Desenchufe y vuelva a enchufar su enrutador para reiniciarlo
• Cambiar de modo inalámbrico a Ethernet (cableado)
• Acceda al panel de administración de su enrutador para deshabilitar la limitación de descargas y desactivar la priorización de QoS
• Inspeccione la cantidad de dispositivos conectados a su red y elimine los innecesarios o desconocidos
• Utilice el solucionador de problemas de conexión a Internet proporcionado por Windows 10
• Vacíe sus servidores DNS y habilite servidores DNS personalizados
• Desinstale cualquier aplicación sospechosa de su PC, especialmente herramientas antivirus gratuitas o VPN
• Apague la conectividad de red IPv6 si no se utiliza
• Ejecute una prueba de velocidad de Internet para compararla con otros jugadores de Epic Games
• Termine cualquier otro proceso con una conexión a Internet, incluidos los navegadores web, los clientes de torrents y otras plataformas de juegos como Steam.

Lanzador épico: CONCLUSIÓN

Para resumir, si Epic Games Launcher no funciona en su computadora, comience usando el solucionador de problemas interno, verifique el estado del servidor y los requisitos del sistema, así como reinicie el lanzador y ejecútelo como administrador.

También debe instalar el nuevo componente interno de Epic Online Services, deshabilitar la limitación de descarga, borrar la carpeta del caché web del iniciador, reinstalar la aplicación en la carpeta predeterminada y ejecutarla en el modo de ventana normal.

Además, es una buena idea desactivar cualquier configuración de compatibilidad de Epic Games Launcher, restablecer la configuración de pantalla a los valores predeterminados, actualizar su controlador de video, deshabilitar su servicio VPN (si lo hubiera), forzar OpenGL, así como deshabilitar la ejecución automática e iniciar Epic Games desde el En su lugar, menú de inicio.

Los problemas de seguridad y conexión a Internet tampoco deben ignorarse. Debe agregar una excepción para Epic Games Launcher a su firewall si aún no está en la lista blanca, ejecutar un escaneo de malware, restaurar Windows 10 a un punto de control anterior y verificar la calidad de su conexión a Internet.

Es una lista bastante larga de soluciones, pero esperamos que encuentre la combinación correcta para arreglar Epic Games Launcher. Háganos saber sobre su experiencia con esta plataforma de juegos en la sección de comentarios a continuación.