Si Minecraft Marketplace no funciona o no se conecta, prueba las soluciones que Minecraft recomienda actualmente para Bedrock Edition: reinicia completamente el juego y el dispositivo, verifica tu conexión, borra la caché de Marketplace, actualiza Minecraft y actualiza tu cuenta de Microsoft. Marketplace es una función de Minecraft: Bedrock Edition ; Java Edition no utiliza el mismo Marketplace dentro del juego.
Si ves un código de error de Marketplace que empiece por B-, D-, F-, L-, P- o S-, Minecraft indica que suele deberse a un problema temporal de inicio de sesión o de conexión con el servidor. Sigue los pasos que se indican a continuación en orden antes de considerar soluciones más drásticas.
No te limites a volver a la pantalla de título. Cierra Minecraft por completo, reinicia el PC, la consola, el teléfono o la tableta y vuelve a abrir el juego. La guía de solución de problemas de Minecraft Marketplace recomienda específicamente cerrar sesión, cerrar el juego por completo, reiniciar el dispositivo e intentarlo de nuevo.
Si el error aparece inmediatamente después de abrir Marketplace, espere unos minutos antes de volver a intentarlo. Algunos errores de Marketplace son temporales mientras finalizan los procesos de inicio de sesión o de contenido en segundo plano.
Si Minecraft, los servicios de Xbox o los servicios de cuenta de tu plataforma experimentan una interrupción, la solución de problemas local podría no ser efectiva hasta que el servicio se restablezca. Consulta la página oficial de estado de Xbox . Minecraft también recomienda verificar el estado de la plataforma cuando se produzcan errores de inicio de sesión.
Abre otra página web o aplicación en línea en el mismo dispositivo para confirmar que la conexión funciona correctamente. Luego, pausa las descargas o transmisiones de gran tamaño y, si usas Wi-Fi, acércate al router o prueba la conexión Ethernet si es posible.
La guía de solución de problemas de red de Minecraft también recomienda volver a configurar el DNS manualmente en automático y revisar las reglas del firewall, antivirus, VPN, proxy o enrutador que podrían bloquear o ralentizar la conexión. Si Marketplace funciona en una red doméstica o punto de acceso móvil diferente, esto apunta claramente a la configuración de red original y no a la instalación del juego.
Una caché obsoleta del Marketplace puede provocar que la tienda se quede cargando o que aparezcan repetidamente pantallas de error. Minecraft ahora ofrece un control específico para solucionar este problema.
Este es un primer paso mucho mejor para solucionar el problema que desinstalar el juego completo. Consulta la guía de solución de problemas de códigos de error de Minecraft Marketplace para conocer la secuencia oficial.
Una versión obsoleta de Bedrock puede impedir que las funciones en línea funcionen correctamente. Instala la última actualización del juego para tu plataforma y luego reinicia Minecraft.
Una sesión de Marketplace puede fallar incluso si el menú principal aún muestra que la sesión está iniciada. Actualizar la sesión de la cuenta reconecta Minecraft a los servicios de autenticación.
En PlayStation, Nintendo Switch y dispositivos móviles, las instrucciones actuales de Minecraft indican: Configuración > Cuenta > Cerrar sesión en tu cuenta de Microsoft y, a continuación, volver a iniciar sesión. Si usas el lanzador de Minecraft, abre el menú de perfil, cierra sesión y selecciona Iniciar sesión en Microsoft para volver a conectarte. Los pasos oficiales se encuentran en Restablecer el inicio de sesión de tu cuenta de Microsoft en Minecraft .
Ese es un problema distinto a que Marketplace esté fuera de línea. Primero, confirma que has iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para la compra. Luego, abre Marketplace > Mi biblioteca y marca la opción "Propiedad" o "Pase de Marketplace" . Dependiendo del artículo, Minecraft puede ofrecer Descargar , Crear este mundo o Equipar .
Minecraft documenta este flujo en Cómo acceder al contenido del Mercado de Minecraft .
No elimines el juego directamente. La reinstalación ya no es una de las principales soluciones para los problemas de conexión con Marketplace en la guía de solución de problemas actual de Minecraft, y los mundos locales o los datos específicos del dispositivo pueden complicar la reinstalación si no se han realizado copias de seguridad correctamente.
En su lugar, anota el código o mensaje de error exacto, comprueba si otras funciones de Minecraft en línea funcionan y consulta la sección de Ayuda oficial de Minecraft Marketplace . Para problemas con pagos, compras o la cuenta, utiliza el soporte técnico oficial de Microsoft/Minecraft en lugar de tratar el problema como un fallo en los archivos del juego.
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