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Cómo solucionar el problema de GTA Online atascado en la pantalla de carga.
Cómo solucionar el problema de GTA Online atascado en la pantalla de carga.
Si GTA Online se queda atascado en la pantalla de carga , empieza por comprobar el estado del servicio de Rockstar. Si GTA Online funciona correctamente, cierra el juego por completo, reinicia el ordenador o la consola, reinicia el router y, si juegas en PC, verifica los archivos del juego. Estas comprobaciones permiten distinguir rápidamente entre un fallo del servicio de Rockstar y un problema local del juego o de la red.
1. Primero, verifica el estado del servicio de GTA Online.
No pierdas tiempo cambiando la configuración de Windows o del router mientras Rockstar esté experimentando una interrupción del servicio. Abre la página de estado del servicio de Rockstar Games y consulta la entrada de GTA Online para tu plataforma, además del lanzador de Rockstar Games si usas PC.
Si el servicio correspondiente está degradado o no disponible, la solución práctica es esperar a que Rockstar lo restablezca. Si la página muestra que el servicio está operativo, continúe con las comprobaciones locales que se indican a continuación.
Utiliza la página de estado en directo de Rockstar para ver el resultado actual; los indicadores que se muestran aquí son un ejemplo de lo que debes comprobar.
2. Reinicia el juego, el dispositivo y la red sin restablecer la configuración de fábrica del router.
Cierra GTA V por completo en lugar de dejarlo en suspensión. Reinicia el PC o la consola y, a continuación, reinicia tu equipo de red. La solución de problemas de conexión que recomienda Rockstar consiste en desconectar el router durante unos 10 minutos antes de volver a conectarlo e intentar jugar a GTA Online de nuevo.
Si es posible, realice la prueba con Ethernet en lugar de Wi-Fi .
Rockstar indica en su guía de conexión para PC que las velocidades de descarga son de 7,5 Mbps y la de subida recomendada es de 1 Mbps, mientras que la velocidad de subida mínima es de 0,5 Mbps .
En Xbox Series X|S, Rockstar también recomienda apagar la consola, desconectarla de la corriente durante dos minutos, volver a conectarla y encenderla de nuevo.
No pulses el botón de restablecimiento de fábrica del router para solucionar problemas de GTA Online. Un restablecimiento de fábrica puede borrar la configuración de red; reiniciar el router es la solución más segura.
Reinicie el router y utilice la conexión Ethernet siempre que sea posible; no es necesario restablecer la configuración de fábrica para esta prueba.
3. Verifica los archivos del juego GTA V en tu PC.
Los archivos locales dañados o incompletos pueden interferir con la carga. Si usas Rockstar Games Launcher, inicia sesión, abre Configuración , selecciona Grand Theft Auto V en Mis juegos instalados y elige Verificar integridad . Rockstar indica que la verificación de archivos comprueba la instalación y los archivos de soporte, y puede solucionar varios problemas del juego.
Si tu copia está gestionada por otra tienda, usa la opción de verificación que esta ofrece. Steam actualmente utiliza Biblioteca > Propiedades > Archivos instalados > Verificar la integridad de los archivos del juego . Epic normalmente coloca la verificación en Biblioteca > tres puntos > Gestionar , pero Epic indica que algunos títulos que utilizan un lanzador adicional deben verificarse en ese lanzador nativo. Consulta las instrucciones oficiales de Steam , las instrucciones de verificación de Epic y la guía de Epic para juegos con lanzadores adicionales .
En PC, verifica los archivos de GTA V instalados antes de reinstalar el juego completo.
4. Actualizar DNS y la red de Windows
Si el servicio está activo y otros sitios web funcionan, pero GTA Online sigue bloqueándose al conectarse, prueba con un servidor DNS diferente. En Windows, presiona Win + R , escribe ncpa.cpl , abre las propiedades del adaptador activo y luego abre el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) . Anota primero los valores DNS existentes y luego realiza la prueba.
DNS preferido: 8.8.8.8
DNS alternativo: 8.8.4.4
Estas son las direcciones DNS de Google que Rockstar incluye actualmente en su guía de solución de problemas de GTA Online. Si el cambio no soluciona el problema, puedes restaurar tu DNS anterior o la configuración automática más adelante.
Rockstar indica que los valores DNS de Google, 8.8.8.8 y 8.8.4.4, deben probarse al solucionar problemas de conectividad de GTA Online.
Solo para PC: reinicie Winsock si la conexión sigue fallando.
Rockstar también documenta un restablecimiento de red de Windows. Abra el Símbolo del sistema como administrador, ejecute los siguientes comandos en orden y reinicie el PC:
5. Comprueba el tipo de NAT y los puertos de GTA Online solo si las soluciones básicas fallan.
Una NAT restrictiva puede impedir conexiones fiables con otros jugadores. Las recomendaciones actuales de Rockstar para PC sugieren una NAT abierta o moderada en lugar de una NAT estricta. En PlayStation, el tipo 3 es el estado restrictivo; en Xbox, la NAT estricta es la más limitada.
Antes de reenviar manualmente cualquier conexión, habilita UPnP en el router si la configuración de tu red lo permite y vuelve a probar. Si necesitas inspeccionar los puertos, Rockstar indica los siguientes puertos UDP de GTA Online: 6672, 61455, 61456, 61457 y 61458. Es posible que la plataforma requiera puertos de red adicionales de PlayStation o Xbox, así que sigue la guía oficial de la consola correspondiente en lugar de copiar una lista de puertos cualquiera.
La guía de Rockstar sobre NAT estricta explica las recomendaciones actuales para PC. Si GTA Online sigue sin pasar de la pantalla de carga después de comprobar que el servicio, los archivos, la conexión, el DNS y la NAT están correctos, contacta con el soporte de Rockstar e incluye tu plataforma, el lanzador, el texto exacto del error y los pasos de solución de problemas que ya has realizado.