Cómo solucionar el problema de las teclas de flecha que no funcionan en Microsoft Excel

Si las teclas de flecha no mueven la celda activa en Microsoft Excel, comience con Bloq Despl . Cuando Bloq Despl está activado, las teclas de flecha desplazan la hoja de cálculo en lugar de mover la selección. Si las flechas mueven el cursor de texto dentro de una celda, es probable que Excel esté en modo de edición. Los pasos que se describen a continuación cubren ambos casos y las causas menos comunes.

Identifica rápidamente qué hacen las teclas de flecha.

¿Qué sucede?Causa más probablePrimera corrección
Toda la hoja se desplaza, pero la celda seleccionada permanece fija.Bloq Despl está activadoDesactivar Bloq Despl
El cursor se mueve dentro del texto de la celda o de una fórmula.Excel está en modo de edición.Pulse Intro o seleccione otra celda.
Las teclas de flecha fallan en Excel y otras aplicaciones.Problema con el teclado o la entrada de WindowsPruebe las teclas fuera de Excel.
El problema desaparece en el modo seguro de Excel.Complemento o personalización de inicioDesactive los complementos y vuelva a probar.
Hoja de cálculo de Excel con la tecla Bloq Despl activada en la barra de estado.
Si aparece "Bloq Despl" en la barra de estado de Excel, las teclas de flecha desplazarán la hoja en lugar de moverse entre las celdas.

1. Desactiva el bloqueo de desplazamiento.

Pulsa la tecla Bloq Despl ( o ScrLk) una vez. En algunos teclados de portátiles, es posible que tengas que mantener pulsada la tecla Fn mientras la pulsas. Microsoft confirma que Bloq Despl cambia las teclas de flecha de navegación de celdas a desplazamiento de la hoja de cálculo. También puedes hacer clic con el botón derecho en la barra de estado de Excel y asegurarte de que Bloq Despl esté activado en el menú de la barra de estado para que su estado sea visible. Consulta las instrucciones de Microsoft sobre Bloq Despl para Excel .

Teclado en pantalla de Windows con la tecla ScrLk resaltada.
El teclado en pantalla de Windows proporciona una tecla ScrLk cuando el teclado físico no dispone de ella.

2. Utilice el teclado en pantalla si no hay tecla Bloq Despl.

Pulsa Windows + Ctrl + O para abrir el teclado en pantalla de Windows y, a continuación, selecciona Bloq Despl . Vuelve a Excel y prueba de nuevo las teclas de flecha. Esto resulta especialmente útil en portátiles compactos y teclados que no incluyen una tecla Bloq Despl dedicada.

Hoja de cálculo de Excel que muestra el modo de edición en la barra de estado mientras se edita el texto en la celda A1.
En el modo de edición, las teclas de flecha mueven el punto de inserción dentro de la celda en lugar de seleccionar otra celda.

3. Salir del modo de edición de Excel.

Si al usar una tecla de flecha mueve el cursor de inserción dentro de una celda o fórmula, Excel está en modo de edición . Pulse Intro para finalizar la edición, pulse Tabulador para finalizar y desplazarse a la derecha, o haga clic en otra celda. Microsoft documenta que el comportamiento de las teclas de flecha cambia mientras se edita una celda; consulte Editar el contenido de una celda en Excel .

Ventana del Bloc de notas con un cursor de texto listo para una prueba con teclas de flecha.
Probar las mismas teclas de flecha en una aplicación sencilla ayuda a diferenciar un problema de Excel de un problema de teclado o de entrada de Windows.

4. Prueba el teclado fuera de Excel.

Abre el Bloc de notas u otro editor de texto sencillo y prueba las cuatro teclas de flecha. Si tampoco funcionan, el problema no es exclusivo de Excel. Vuelve a conectar el teclado, prueba con otro puerto USB o con otro teclado si tienes uno disponible y comprueba Configuración > Accesibilidad > Teclado . La función Teclas especiales no es necesaria para la navegación normal con las flechas en Excel, y las Teclas de filtro pueden modificar el manejo de las pulsaciones de teclas repetidas o breves. Microsoft explica estos controles en su guía de accesibilidad del teclado de Windows .

Cuadro de diálogo Ejecutar de Windows que contiene el comando excel barra segura
Iniciar Excel con excel /safe omite temporalmente muchos complementos y configuraciones de inicio personalizadas.

5. Inicie Excel en modo seguro.

  1. Cerrar Excel
  2. Pulsa Windows + R.
  3. Escriba excel /safe y seleccione Aceptar .
  4. Abre un libro de trabajo y prueba las teclas de flecha.

Si las teclas funcionan en Modo seguro, es probable que la causa sea un complemento, un archivo de inicio o una personalización. Microsoft utiliza el Modo seguro como paso de aislamiento estándar para problemas de Excel en su guía de solución de problemas de Excel .

Página de complementos de opciones de Excel con complementos COM y el botón Ir resaltado.
Desactive temporalmente los complementos COM y, a continuación, restáurelos uno por uno para identificar cualquier conflicto.

6. Desactive los complementos de Excel y vuelva a probar.

En Excel, ve a Archivo > Opciones > Complementos . En la parte inferior, selecciona Complementos COM en la lista Administrar y haz clic en Ir . Desactiva los complementos activados, reinicia Excel y comprueba las flechas. Si el problema desaparece, vuelve a activar los complementos uno por uno y reinicia Excel después de cada cambio hasta que encuentres el conflicto. Repite el proceso con los complementos de Excel si es necesario.

Página de la cuenta de Microsoft 365 con las opciones de actualización y la opción "Actualizar ahora" resaltadas.
Utilice Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora para instalar las correcciones más recientes de Office.

7. Actualiza Microsoft 365 u Office.

Abra Archivo > Cuenta y, a continuación, seleccione Opciones de actualización > Actualizar ahora . Si la opción Actualizar ahora no está disponible, es posible que su organización gestione las actualizaciones. Las instrucciones actuales de actualización de Office de Microsoft indican que las instalaciones gestionadas pueden requerir la ayuda de un administrador.

Pantalla de aplicaciones instaladas de Windows con las opciones de modificación de Microsoft 365 y reparación de Office visibles.
Si Excel sigue presentando problemas, Windows puede reparar la suite Microsoft 365 u Office instalada.

8. Reparar la oficina si el problema persiste.

En Windows 11, abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas , busca Microsoft 365 u Office, abre su menú y selecciona Modificar . Empieza con Reparación rápida . Si esto no funciona, usa Reparación en línea , que es más completa y requiere conexión a internet. Microsoft indica que reparar un producto de Office repara la suite completa, no solo Excel; sigue sus instrucciones de reparación de Office .

Dos soluciones antiguas que puedes omitir

No es necesario activar las Teclas especiales para que funcionen las teclas de flecha de Excel. La opción de Excel " Habilitar controlador de relleno y arrastrar y soltar celdas" controla el relleno y el arrastre con el ratón, en lugar de la navegación con las teclas de flecha. Si Bloq Despl está desactivado, Excel no está en modo de edición y el teclado funciona en otras aplicaciones, el modo seguro y la solución de problemas de los complementos son los pasos más recomendables.

(24) Comentarios

  1. Karina IT -

    Una pregunta, ¿esto también funciona con otros programas de Microsoft o solo con Excel? A veces tengo problemas con Word y sería genial tener una solución

  2. Linh mèo -

    Me pregunto si hay una manera de evitar que esto suceda. ¿Alguien sabe si hay un ajuste en Excel que pueda cambiar para prevenir estos problemas?

  3. Rafa -

    Como alguien que usa Excel todos los días, este problema me hacía perder tiempo. Gracias por la solución clara y concisa, ¡la voy a compartir

  4. Stella -

    No estaba segura de que este tutorial funcionara, pero decidí intentarlo de todas maneras y ¡funcionó! Gracias por compartir tu conocimiento

  5. Roberto -

    ¡Qué alivio encontrar esta guía! Hasta pensé que tenía que comprar un nuevo teclado. Gracias por tomarte el tiempo de escribir esto. ¡Eres un genio

  6. Luisa -

    ¡Es increíble cómo una simple tecla puede arruinar mi día de trabajo! Muchas gracias por el post, seguiré tus pasos y espero que funcione.

  7. Thùy Linh -

    ¡Gracias por el tutorial! Mis teclas de flecha en Excel no funcionaban y no sabía qué hacer hasta que encontré esto. Seguí los pasos y funcionaron de nuevo. ¡Eres un verdadero salvador!

  8. Duy Sinh 6789 -

    ¡Qué bien que compartieron esta solución! Me di cuenta que mi teclado estaba en modo de 'Scroll Lock', así que eso explicaba el problema. Ahora funciona genial

  9. Daniel -

    Esto es tan útil. He estado lidiando con este problema durante semanas. Definitivamente voy a intentar aplicar estas soluciones. Mil gracias

  10. Claudia -

    ¡Qué gran artículo! Efectivamente, mi teclado estaba en un modo raro y solucionaste mis problemas de una forma rápida. Super agradecida

  11. Pedro IT -

    ¡LOL! Nunca pensé que el Scroll Lock podría ser el problema. Gracias por la aclaración, me he reído un poco de lo que me estresé por eso. ¡Buen artículo

  12. Quang vn -

    ¿Alguien más ha tenido problemas con las teclas de flecha en Excel 2019? Me encantaría saber si este tutorial también funciona para esa versión.

  13. Juanito -

    Me encanta Excel, pero cuando las teclas de flecha dejan de funcionar, es frustrante. Gracias por compartir esta información útil. Definitivamente lo voy a intentar

  14. Mèo con -

    Siempre he tenido problemas con las teclas de flecha en Excel, nunca pensé que era un problema tan común. Ahora que sé cómo solucionarlo, ¡me siento aliviado

  15. Patricia -

    Me alegra ver que hay alguien más que ha tenido este problema. Voy a probar lo que has sugerido. ¡Espero que funcione en mi caso también!

  16. Bebe Gato -

    Me había vuelto loco tratando de solucionar este problema, gracias a Dios que encontré este artículo. ¡Sigan así, son geniales

  17. Mimi Ló -

    La parte de la configuración de las opciones de accesibilidad fue justo lo que necesitaba. ¡Nunca lo hubiera adivinado! Mil gracias por la ayuda

  18. Emilio -

    Me siento tonto ahora por no haberlo descubierto antes. Tus consejos son sencillos y directos, realmente son útiles. ¡Gracias de nuevo

  19. Lina -

    ¿Alguien ha intentado reiniciar Excel en lugar de reiniciar la computadora? Me preguntaba si eso también podría ayudar. Gracias por la información.

  20. Hương KT -

    Este artículo es increíble. Seguí el paso de reiniciar el PC y ¡vaya sorpresa! Todo ha vuelto a la normalidad. Gracias por la ayuda.

  21. Hương Đà Nẵng -

    Tuve un problema similar y seguí tus sugerencias, pero no funcionó del todo. Voy a intentar nuevamente pero quizás con un teclado diferente. ¿Tienes más consejos

  22. Sara -

    ¡No puedo creer que esto funcione! Acabo de seguir todos los pasos y mis teclas de flecha volvieron a la vida. ¡Eres un héroe

  23. Paola -

    Tengo que decir que esto es oro puro. Nunca entendí por qué mis teclas de flecha no funcionaban y ahora, aquí estoy, sonriendo porque ya lo arreglé.

  24. Carmen -

    Estoy tan contenta de haber encontrado esta solución. A veces, las cosas más sencillas son las que más tiempo toman encontrar. ¡Gracias de nuevo

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