Borrar la caché de Microsoft Teams puede solucionar algunos problemas de la aplicación, como que el cliente de escritorio no se inicie o muestre información de interfaz obsoleta. Los pasos a seguir dependen de si usa Teams (versión nueva, clásica, macOS o Teams en un navegador). Primero, cierre la aplicación por completo y, a continuación, siga únicamente las instrucciones correspondientes a su versión.
Microsoft advierte que borrar la caché no soluciona el problema de forma general. No resuelve la falta de chats o canales, los problemas con el historial que no se carga ni los recuentos incorrectos de notificaciones y mensajes no leídos; además, elimina los registros de diagnóstico que ayudan a solucionar problemas. Consulte la guía actual de Microsoft sobre la caché de Teams antes de usarla para solucionar estos problemas.
El método más sencillo consiste en restablecer Teams en la configuración de Windows. Esto borra los datos locales de la aplicación, incluida la configuración de personalización, por lo que es posible que tengas que volver a iniciar sesión y restaurar las preferencias.
Si prefiere eliminar los archivos de caché directamente, cierre Teams, presione la tecla de Windows + R e ingrese esta ruta:
%userprofile%\AppData\Local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
Elimina los archivos y carpetas dentro de ese directorio y luego reinicia Teams. Deja la carpeta principal intacta; Teams podrá reconstruir su contenido al iniciarse.
Utilice esta ubicación anterior solo si su organización aún usa Teams clásico. Cierre Teams desde la barra de tareas, presione la tecla de Windows + R , escriba %appdata%\Microsoft\Teamsy presione Intro. Elimine los archivos y carpetas del directorio de Teams y vuelva a iniciar la aplicación. La %appdata%ruta anterior no es la ubicación de caché de la nueva versión de Teams.
Cierra Teams con Comando + Q o selecciona Salir en su menú Dock. Abre Terminal desde Aplicaciones > Utilidades . Usa el comando correspondiente a la versión instalada:
rm -r "$HOME/Library/Application Support/Microsoft/Teams"rm -rf "$HOME/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams"rm -rf "$HOME/Library/Containers/com.microsoft.teams2"Estos comandos eliminan las carpetas de Teams de tu Mac. Revisa cada ruta cuidadosamente antes de pulsar Intro; no añadas caracteres comodín ni cambies los nombres de las carpetas. Vuelve a abrir Teams una vez que finalicen los comandos. Puede que tarde un poco más en iniciarse, ya que se están recreando los datos locales.
Teams para la web utiliza el almacenamiento de tu navegador en lugar de la caché de la aplicación de escritorio. En Chrome, abre chrome://settings/siteData, busca teams.microsoft.com, selecciona el control de eliminar para ese sitio y confirma. Las instrucciones de Google Chrome para eliminar datos de sitios describen la ruta de configuración si la dirección no se abre.
En Edge, ve a Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies > Ver todas las cookies y datos del sitio , busca el sitio de Teams, expande su entrada y selecciona Eliminar . Microsoft documenta esto en sus instrucciones sobre cookies y datos del sitio de Edge . Eliminar los datos del sitio puede cerrar tu sesión, así que tendrás que volver a iniciarla. Otros navegadores utilizan sus propios controles de datos del sitio; busca el dominio de Teams en lugar de borrar todos los datos de navegación, a menos que también quieras borrar los de otros sitios.
Reinicia Teams y dale tiempo para que reconstruya sus archivos locales. Si el problema persiste, instala las actualizaciones disponibles de Teams y comprueba si el servicio o la cuenta de tu organización se ven afectados. Si faltan mensajes, canales o notificaciones, conserva los registros de diagnóstico y ponte en contacto con tu administrador de TI o con el soporte técnico de Microsoft en lugar de borrar la caché repetidamente.
Convierte una foto en una pintura, un boceto a lápiz o una caricatura con FotoSketcher Studio. Aprende a elegir un efecto, ajustar la vista previa y guardar tu obra.
Descubre qué revela Audio Identifier sobre la tasa de bits, los codificadores y las etiquetas, cómo funciona su flujo de trabajo anterior y qué herramientas actuales inspeccionan archivos o identifican canciones.
My Photo Index es un catalogador de fotos antiguo de Windows para etiquetar, clasificar y explorar imágenes locales. Consulta sus funciones documentadas, limitaciones de compatibilidad y una alternativa actualizada.
Aprenda a usar Attribute Changer para editar los atributos y las marcas de tiempo de los archivos de Windows, actualizar las fechas EXIF de las fotos JPEG y previsualizar los cambios por lotes de forma segura.
Aprende a crear un proyecto de NeoDownloader, elegir el alcance del rastreo, configurar los filtros de imagen y el destino, y revisar las descargas por lotes.
Aprende qué hace pViewer, cómo funcionan sus modos de foto y cómic, qué edición de Windows descargar y en qué se diferencian las versiones anterior y la reescrita.
Configura un fondo de pantalla diferente para cada monitor de Windows 10, identifica las pantallas, ajusta el tamaño de la imagen y soluciona problemas con la falta de opciones de monitor.
Configura una presentación de diapositivas en Windows 7 u 8, crea un pequeño acceso directo en VBScript y asigna una combinación de teclas para pasar al siguiente fondo de pantalla.
Usa XnConvert para aplicar efectos, redimensionar fotos y convertir formatos de imagen por lotes. Elige la configuración de salida, previsualiza las ediciones y protege tus originales.
Aprende cómo ManicTime realiza un seguimiento del uso de las aplicaciones, el tiempo de actividad e inactividad y los documentos, y luego convierte tu historial de actividad en etiquetas de proyecto y hojas de horas.
