Cómo corregir el error Se requiere atención de la impresora (guía completa)

Una impresora es uno de los periféricos más difíciles de solucionar. Se han vuelto fáciles de instalar durante años y los controladores se instalan automáticamente, pero los controladores son solo una parte del proceso de configuración. Puede tener instalados los controladores correctos para una impresora, pero es posible que aún no funcione correctamente.

Los problemas con las impresoras se manifiestan de diferentes formas; a veces, una impresora aparece fuera de línea incluso cuando está encendida y conectada, otras veces los trabajos de impresión se detienen en la cola de impresión y, a veces, la impresora nunca entra en su estado lista para imprimir.

Se requiere atención de la impresora

Los problemas de la impresora pueden ser encubiertos; no tiene idea de lo que está mal, o pueden ser evidentes en forma de mensajes de error en su pantalla. 

Si está intentando imprimir un documento y ve el error "La impresora requiere su atención", pruebe las soluciones a continuación.

FIX (paso a paso): la impresora requiere su atención error

1. Verificación de hardware

Una verificación de hardware es lo primero que debe hacer cuando vea el error "La impresora requiere su atención". Normalmente significa que un panel está abierto, falta papel o está atascado, o algo similar.

Compruebe si la propia impresora está parpadeando un mensaje o una luz para indicar un problema. Si está seguro de que no hay un atasco de papel y no ha dejado un panel abierto, consulte el manual de la impresora y asegúrese de que esté configurada de la manera que se supone que debe hacerlo. Intente cambiar el puerto al que está conectado .

Le sorprendería que las cosas más pequeñas puedan causar problemas. Ejecute también estas comprobaciones básicas .

2. Revise los cartuchos de tinta

El error "La impresora requiere su atención" se muestra a menudo cuando hay un problema con los cartuchos de tinta. 

• Asegúrese de que los cartuchos estén llenos / razonablemente llenos.
• Asegúrese de que el cartucho se haya instalado correctamente.
• Asegúrese de haber quitado la cubierta del cabezal del cartucho después de instalarlo.
• Asegúrese de utilizar cartuchos originales.
• Algunas impresoras pueden mostrar un error si ha rellenado el cartucho. La recarga puede estar bloqueada, lo cual es lamentable, pero también es la forma en que algunos fabricantes de impresoras ganan dinero. 
• Intente cambiar los cartuchos por otros nuevos o diferentes.

3. Imprima una página de prueba

Imprima una página de prueba desde la impresora.

1. Desconecte la impresora del sistema.
2. Busque un botón en la impresora o consulte su manual para obtener instrucciones sobre cómo imprimir una página de prueba.
3. Si la página no se imprime , el problema radica en la impresora y no en Windows 10.
4. Si la página se imprime, el problema está en Windows 10.

4. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Ejecute el solucionador de problemas de Windows 10 para impresoras. Si hay un problema con un servicio relacionado con la impresora, este solucionador de problemas podrá resolverlo.

1. Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
2. Vaya a Actualización y seguridad.
3. Seleccione la pestaña Solucionar problemas.
4. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
5. Seleccione y ejecute el solucionador de problemas de la impresora.
6. Aplique todas las correcciones que recomienda.

4. Reinicie el servicio de cola de impresión.

El servicio de cola de impresión es un servicio integral que se necesita para completar un trabajo de impresión. Si se ha detenido o no funciona correctamente, puede producirse el error "La impresora requiere su atención".

1. Presione el atajo de teclado Win + R para abrir el cuadro de ejecución.
2. En el cuadro de ejecución, ingrese services.msc y toque Enter.
3. Busque el servicio de cola de impresión y haga clic con el botón derecho en él.
4. Seleccione la opción Reiniciar.
5. Desconecte la impresora y vuelva a conectarla.
6. Intente imprimir.

5. Desinstale y vuelva a instalar la impresora.

Las impresoras generalmente se instalan automáticamente, pero la instalación puede fallar. Intente desinstalar y reinstalar la impresora para corregir el error "La impresora requiere su atención".

1. Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
2. Vaya a Dispositivos.
3. Seleccione la pestaña Impresoras y escáneres.
4. Seleccione la impresora y haga clic en Eliminar dispositivo.
5. Una vez extraída, desconecte la impresora de la computadora.
6. Apague la impresora.
7. Reinicie su sistema Windows 10.
8. Vuelva a conectar la impresora y deje que se instale.
9. Intente imprimir.

Conclusión

La tecnología de las impresoras no ha mejorado mucho en lo que respecta a la impresión desde un escritorio. Una impresora se encuentra con todo tipo de problemas, pero siempre que la impresora no tenga problemas de hardware, podrá resolverlos desinstalándola y reinstalándola.