Si Windows 10 muestra una advertencia de "Aplicación potencialmente no deseada encontrada" , abre la Seguridad de Windows y revisa la detección antes de hacer cualquier otra cosa. Si no reconoces el archivo o no sabes por qué está en tu PC, ponlo en cuarentena o elimínalo. Solo selecciona " Permitir en el dispositivo" cuando hayas verificado que el archivo es legítimo y aceptes el riesgo.
Microsoft utiliza el término aplicación potencialmente no deseada (PUA, por sus siglas en inglés) para referirse a software que no necesariamente es malware, pero que puede mostrar publicidad no deseada, incluir otros programas, usar recursos del sistema de forma inesperada o generar cualquier otro comportamiento indeseado. Microsoft Defender y Microsoft Defender SmartScreen pueden bloquear estas aplicaciones a través de la Seguridad de Windows.
Microsoft recomienda mantener activada la protección contra aplicaciones potencialmente no deseadas (PUA). Puede consultar las recomendaciones actuales de Microsoft en Proteja su PC de aplicaciones potencialmente no deseadas .
No permitas que la aplicación simplemente haga desaparecer la notificación. Primero, identifica exactamente qué detectó la Seguridad de Windows.
Si el archivo proviene de una descarga desconocida, un instalador incluido, un programa pirateado o un sitio web poco fiable, lo más seguro es eliminarlo o ponerlo en cuarentena. Microsoft indica que un programa potencialmente no deseado (PUA) detectado puede permanecer bloqueado sin ser eliminado hasta que se tome una decisión, por lo que el mismo elemento podría seguir apareciendo en análisis posteriores.
Si no necesita el programa, seleccione la detección en el historial de protección y elija la acción de eliminación o cuarentena disponible; luego, aplíquela. Si el programa ya está instalado, desinstálelo también desde Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones y características cuando aparezca allí.
Tras la desinstalación, borre cualquier instalador restante que haya descargado y ejecute otro análisis de Seguridad de Windows. Si la advertencia vuelve a aparecer, compruebe de nuevo la ruta del elemento afectado. Es posible que una descarga del navegador, una actualización u otro instalador estén recreando el mismo archivo.
Si está seguro de que la detección es un falso positivo, puede permitir el archivo. En el historial de protección , expanda la detección, abra Acciones y seleccione Permitir en el dispositivo si esta opción está disponible. Es posible que se requiera la aprobación del administrador.
Antes de autorizarlo, verifique el editor, la fuente de descarga y la firma digital, si está disponible. Si aún tiene dudas, envíe el archivo al portal de envío de archivos de Microsoft Security Intelligence en lugar de crear una excepción permanente.
Si Microsoft Defender SmartScreen bloqueó la descarga antes de la instalación, Microsoft indica que es posible que deba permitir el acceso al elemento y luego descargarlo nuevamente.
Si permitiste el archivo incorrecto, elimina esa excepción en lugar de desactivar la protección para todo el equipo. Abre Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas , busca Amenazas permitidas , selecciona el elemento y elimínalo de la lista de permitidos. De esta forma, Seguridad de Windows podrá bloquear el archivo nuevamente si lo detecta.
No desactive la protección basada en reputación solo para ocultar el mensaje. En Windows 10, vaya a Seguridad de Windows > Control de aplicaciones y navegador > Configuración de protección basada en reputación . Mantenga activado el bloqueo de aplicaciones potencialmente no deseadas . Microsoft recomienda activar tanto Bloquear aplicaciones como Bloquear descargas ; la opción de bloqueo de descargas se aplica a Microsoft Edge, mientras que el bloqueo de aplicaciones puede detectar aplicaciones potencialmente no deseadas descargadas o instaladas en el dispositivo.
Para obtener más información sobre el significado de las alertas y los elementos permitidos, consulte la documentación del Historial de protección de Microsoft . La decisión importante es sencilla: elimine un programa potencialmente no deseado (PUA) en el que no confíe o permítalo solo después de verificar que la detección es incorrecta.
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