Para desinstalar un dispositivo USB en Windows 10, abre el Administrador de dispositivos, identifica la entrada del dispositivo, selecciona «Desinstalar dispositivo» y confirma. Si tu objetivo es restablecer un dispositivo que funciona incorrectamente, no marques la opción para eliminar su controlador. Desconecta primero el dispositivo y luego vuelve a conectarlo o busca cambios de hardware para que Windows pueda detectarlo de nuevo.
Si el dispositivo es una unidad flash USB o un disco externo, cierre los archivos abiertos y utilice la opción " Quitar hardware de forma segura " de Windows antes de desconectarlo. Para otros periféricos, guarde su trabajo y desconecte el dispositivo antes de eliminar su entrada.
El Administrador de dispositivos elimina la instalación actual de Windows del dispositivo, o instancia del dispositivo. Esta acción no necesariamente borra el paquete de controladores de Windows. Si se vuelve a conectar el mismo dispositivo, Windows puede reutilizar el controlador ya almacenado en el PC. Esto suele ser lo que se busca al solucionar problemas de detección o de controladores.
El cuadro de diálogo de confirmación también puede ofrecer la opción «Eliminar el software del controlador para este dispositivo» . Al seleccionarla, también se elimina el paquete, lo que puede provocar que el dispositivo deje de funcionar hasta que instale un controlador compatible. Déjela sin marcar para un restablecimiento de rutina. Microsoft documenta la diferencia en su guía del Administrador de dispositivos para desinstalar dispositivos y paquetes de controladores .
Conecte brevemente el dispositivo si necesita identificarlo. Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos , o busque "Administrador de dispositivos" en Windows. Expanda la categoría que corresponda a la función del dispositivo. Una unidad flash puede aparecer en Unidades de disco ; un teclado, ratón, teléfono, cámara web o dispositivo de audio puede aparecer en su propia categoría. Una conexión USB no significa que el dispositivo aparecerá únicamente en Controladores de bus serie universal .
Si varias entradas se parecen, anote cuál aparece o desaparece al conectar y desconectar el dispositivo. Evite seleccionar un controlador de host USB o un concentrador raíz: estas entradas administran puertos y pueden afectar a otros dispositivos conectados. Una vez identificado el dispositivo, desconéctelo. Si se trata de una unidad de almacenamiento, expulsela de forma segura primero.
Con el dispositivo desconectado, seleccione Ver en el Administrador de dispositivos y active la opción Mostrar dispositivos ocultos . Las entradas desconectadas pueden aparecer atenuadas o en gris. Busque la entrada que identificó en el paso anterior. Si no la ve, vuelva a conectar el dispositivo el tiempo suficiente para confirmar su aparición, desconéctelo de nuevo y actualice la vista. No todos los dispositivos usan la misma etiqueta, así que compare la entrada antes y después de conectarlo en lugar de intentar adivinarla a partir de la palabra "USB".
Haz clic con el botón derecho en la entrada correspondiente y selecciona «Desinstalar dispositivo» . Verifica el nombre del dispositivo en la ventana de confirmación antes de continuar. Si el dispositivo tiene varias entradas secundarias, elimina solo el elemento específico que identificaste; no desinstales el concentrador o controlador principal como acceso directo.
En el cuadro de diálogo de confirmación, deje la casilla «Eliminar el software del controlador para este dispositivo» sin marcar, a menos que desee eliminar también el paquete de controladores. Seleccione «Desinstalar» . La entrada debería desaparecer o permanecer como un dispositivo oculto desconectado. Es posible que necesite una cuenta de administrador para eliminar el paquete de controladores y que Windows le pida que reinicie el equipo.
Vuelve a conectar el dispositivo. Windows debería detectarlo e intentar configurarlo con un controlador disponible. Si no vuelve a aparecer, abre el Administrador de dispositivos y selecciona Acción > Buscar cambios de hardware . Reinicia el equipo si Windows te lo solicita o si la entrada sigue sin aparecer. Las instrucciones del Administrador de dispositivos de Microsoft para reinstalar un controlador también recomiendan reiniciar el equipo si la instalación automática no se completa.
Para un restablecimiento normal de solución de problemas USB, desinstale únicamente la entrada del dispositivo, deje su paquete de controladores en su lugar y permita que Windows vuelva a detectar el hardware después de la reconexión.
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