Para eliminar PUA:Win32/Presenoker en Windows 10, abre Seguridad de Windows > Protección antivirus y contra amenazas > Historial de protección , expande la detección y selecciona Eliminar . Si Windows solo ofrece la opción de Poner en cuarentena , ponlo en cuarentena y luego vuelve al elemento para eliminarlo. Desinstala la aplicación no deseada relacionada, si la hay, y luego ejecuta un análisis si la alerta vuelve a aparecer.
PUA significa "aplicación potencialmente no deseada". La entrada de amenazas de Microsoft indica que Defender detecta y elimina Presenoker, pero no se dispone de detalles técnicos. El nombre de detección por sí solo no identifica el archivo, y un nombre de aplicación conocido no garantiza su seguridad. Revise la ruta y el estado del archivo antes de decidir qué eliminar. Microsoft Security Intelligence: PUA:Win32/Presenoker
Utilice la acción que coincida con el estado que se muestra en la tarjeta expandida:
Las opciones varían según la detección. Evite restaurar o permitir en el dispositivo a menos que haya verificado que el archivo exacto es legítimo. Restaurarlo lo devuelve a su ubicación original, donde Defender puede detectarlo nuevamente; permitir un elemento no seguro puede poner en riesgo su dispositivo y sus datos. Consulte la guía del historial de protección de Microsoft .
Un programa instalado puede dejar una copia en el sistema. Utilice la ruta del archivo en el historial de protección para identificar la aplicación asociada. Si no la desea, abra Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características , selecciónela y elija Desinstalar . Compruebe primero el editor y el nombre; el simple hecho de no conocer el programa no justifica su eliminación. Si la alerta apunta a un instalador que descargó pero nunca instaló, elimine dicho instalador en lugar de volver a abrirlo.
No elimine manualmente archivos de las carpetas del sistema de Windows ni desactive Defender para evitar las notificaciones. Si no está seguro de qué elemento puede eliminar sin problemas, déjelo en cuarentena mientras lo investiga. Las instrucciones de Microsoft para desinstalar aplicaciones en Windows cubren las opciones de eliminación estándar.
El historial de protección puede conservar una tarjeta después de que Defender actúe; compruebe su estado y fecha. Microsoft indica que el historial guarda los eventos durante dos semanas. Una nueva detección posterior a la eliminación sugiere que queda otra copia en Descargas, una unidad extraíble, una carpeta sincronizada o la aplicación de origen del instalador.
Microsoft recomienda realizar un análisis sin conexión para detectar malware que reaparece repetidamente o que resulta difícil de eliminar. Para obtener más información sobre el análisis, consulte sus instrucciones para solucionar problemas de detección y eliminación de malware .
El simple reconocimiento no es suficiente. Confirme que la descarga proviene del sitio web oficial del editor y que la firma y los detalles del archivo coinciden. Si aún cree que Defender marcó un archivo como seguro, envíelo a Microsoft Security Intelligence para su análisis . Manténgalo en cuarentena mientras lo verifica; permita el archivo exacto solo si puede confirmar que es legítimo.
Para reducir las descargas no deseadas futuras, abre Seguridad de Windows > Control de aplicaciones y navegador > Configuración de protección basada en reputación y revisa Bloqueo de aplicaciones potencialmente no deseadas . Habilita el bloqueo de aplicaciones y descargas donde esté disponible; el bloqueo de descargas se aplica a Edge. Esta configuración no elimina una alerta actual. Consulta las instrucciones de protección contra PUA de Windows 10 de Microsoft .
El soporte para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025. La Seguridad de Windows aún puede gestionar esta detección, pero la mayoría de los dispositivos con Windows 10 ya no reciben actualizaciones de seguridad periódicas, a menos que estén cubiertos por un programa de Actualizaciones de Seguridad Extendidas o una edición especial. Se recomienda actualizar a una versión de Windows compatible para mantener la protección. El aviso de soporte de Microsoft para Windows 10 explica este cambio.
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