Un disco duro externo puede dejar de funcionar debido a su propio temporizador de suspensión, la configuración de inactividad del disco de Windows o la administración de energía USB. Para un modelo compatible, la solución más directa suele ser desactivar el temporizador de suspensión del fabricante. También puede configurar la opción "Apagar el disco duro después de" de Windows en "Nunca", pero Windows no puede anular todos los temporizadores almacenados en la carcasa del disco.
Si un disco duro mecánico deja de girar tras un periodo de inactividad, pero aparece inmediatamente al abrir un archivo, probablemente esté utilizando un temporizador de apagado automático. Si el ordenador deja de estar disponible, significa que está en modo de suspensión. Si el disco desaparece del Explorador de archivos, se desconecta o es necesario desconectarlo para que Windows lo reconozca de nuevo, compruebe la alimentación USB o el comportamiento al salir del modo de suspensión.
Estos ajustes controlan cosas diferentes. Cambiar el tiempo de espera de suspensión del PC no necesariamente cambia el temporizador del disco duro, y deshabilitar el ahorro de energía USB no es lo mismo que cambiar la configuración del firmware del disco duro.
En un ordenador de sobremesa o portátil con Windows 11, abre Inicio y busca Panel de control . Ve a Hardware y sonido > Opciones de energía , luego selecciona Cambiar la configuración del plan junto al plan activo y elige Cambiar la configuración avanzada de energía . Expande Disco duro > Apagar el disco duro después de .
Establezca la opción «Conectado a la corriente» en « Nunca» , luego seleccione «Aplicar» y «Aceptar» . Si también desea que la unidad permanezca activa con la batería, establezca « Con la batería» en «Nunca»; tenga en cuenta que el consumo de batería será mayor. Deje el valor de la batería sin modificar si solo necesita esta función mientras el portátil está conectado a la corriente.
Es posible que esta configuración no esté disponible en algunos equipos. Microsoft indica que su política de energía de inactividad del almacenamiento no se utiliza en clientes Windows con Modern Standby, y algunos fabricantes de dispositivos ocultan o gestionan las opciones avanzadas. Si no encuentra la opción "Disco duro" , utilice la utilidad de unidad en lugar de modificar valores del registro que no estén relacionados. Consulte la descripción de Microsoft sobre el tiempo de espera de inactividad del disco duro .
Algunas carcasas para discos duros externos se apagan automáticamente según un temporizador almacenado en el disco o la carcasa. Un cambio en el plan de energía de Windows podría no afectarlo. Consulta la página de soporte de tu modelo específico y utiliza la utilidad del fabricante si ofrece un control del temporizador de suspensión.
Para las unidades WD compatibles, WD Drive Utilities permite gestionar el temporizador de suspensión. Conecte la unidad, abra WD Drive Utilities , seleccione la unidad, elija Configuración y desactive el temporizador de suspensión . Esta utilidad es específica para cada modelo: WD enumera las unidades compatibles y su compatibilidad con Windows 11 en su guía de WD Drive Utilities . WD también indica que el control del temporizador de suspensión no funciona en todos los modelos, incluyendo varias unidades SSD y productos Thunderbolt antiguos. Si no encuentra este control, no asuma que su unidad lo admite.
Mantener una unidad en funcionamiento consume más energía y puede reducir los beneficios de ahorro de energía y la reducción del desgaste que ofrece su temporizador de inactividad normal. Desactive el temporizador solo si el retraso al activarse interrumpe las copias de seguridad, las transferencias o la reproducción de contenido multimedia; de lo contrario, es recomendable dejarlo activado.
Si el problema es que la unidad desaparece o no se vuelve a conectar después de un tiempo de inactividad, es posible que Windows esté apagando un concentrador USB. Esto es diferente a que la unidad simplemente deje de girar. Como paso reversible para solucionar el problema, presione la tecla de Windows + X y abra el Administrador de dispositivos . Expanda Controladores de bus serie universal , haga clic con el botón derecho en el concentrador raíz USB que da servicio a la unidad y seleccione Propiedades .
En la pestaña Administración de energía , desactive la casilla " Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía" (si está disponible) y haga clic en Aceptar . Pruebe la unidad. Si no hay cambios, vuelva a activar la casilla. Deshabilitar el ahorro de energía USB puede aumentar el consumo de energía, especialmente en una computadora portátil; Microsoft recomienda mantener habilitada la suspensión selectiva USB en general . WD documenta esta configuración del concentrador como una opción de solución de problemas para unidades externas en sus instrucciones de suspensión y espera de Windows .
Si el equipo está en modo de suspensión durante una copia de seguridad, abra Configuración > Sistema > Energía y batería > Tiempos de espera de pantalla, suspensión e hibernación . En la configuración de conexión a la corriente, cambie «Hacer que mi dispositivo entre en suspensión después de» a «Nunca» durante el tiempo que necesite. Puede configurar un tiempo de espera de batería más corto. Esto evita que el PC entre en suspensión; no cancela un temporizador independiente en la unidad externa. La guía de configuración de energía de Windows 11 de Microsoft explica estos controles de pantalla y suspensión.
Según consejos antiguos, se recomienda una pequeña utilidad que escribe un archivo vacío en el disco externo cada pocos minutos. Esto puede evitar que algunos temporizadores de inactividad caduquen, pero genera actividad recurrente en el disco en lugar de modificar el temporizador. Es preferible usar el control compatible del fabricante del disco o la opción de energía de Windows, y evitar descargar utilidades obsoletas de sitios no oficiales.
Si la unidad sigue fallando incluso después de configurar Windows en "Nunca", es probable que el problema se deba al firmware de la carcasa o a una utilidad específica del modelo. Si desaparece en lugar de reactivarse lentamente, revise el cable y el puerto USB y consulte la página de soporte del fabricante de la unidad para ese modelo.
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