Windows 10 puede instalar controladores de audio automáticamente. Si no hay sonido o un controlador genérico carece de funciones, primero revise Windows Update. Si no ofrece el controlador adecuado, instale el paquete específico para su PC, placa base o dispositivo de audio desde su página de soporte oficial. Muchos equipos utilizan paquetes de audio personalizados, así que no elija Realtek solo porque su nombre aparezca en el Administrador de dispositivos.
El soporte para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025. Los ordenadores existentes siguen funcionando, pero las actualizaciones gratuitas de software de Microsoft han finalizado; los fabricantes de hardware pueden seguir proporcionando controladores compatibles.
Guarda el trabajo abierto y conéctate a internet. Para auriculares USB, DAC o tarjeta de sonido, sigue las instrucciones del fabricante del dispositivo; esta guía se centra en el audio integrado de la placa base y del portátil.
Abre el menú Inicio, busca el Administrador de dispositivos y expande Controladores de sonido, vídeo y juegos . Anota el dispositivo de audio y busca un icono de advertencia amarillo. Comprueba las entradas y salidas de audio para ver si aparecen altavoces o micrófonos. Si no aparece ningún controlador, comprueba Otros dispositivos para ver si hay algún dispositivo desconocido; no elijas un controlador basándote únicamente en un nombre genérico.
Microsoft recomienda usar Windows Update para los controladores de audio. Ve a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update , selecciona Buscar actualizaciones , instala cualquier controlador de audio que se ofrezca y reinicia el equipo si se te solicita. El catálogo varía según el dispositivo, por lo que un mensaje de actualización no garantiza que tengas el controlador más reciente. Sigue las instrucciones de actualización de controladores de audio de Microsoft si es necesario.
Busque en el menú Inicio información del sistema . En Resumen del sistema , anote Fabricante del sistema , Modelo del sistema y Tipo de sistema . El modelo identifica la página de soporte correcta. Para comprobar si Windows es de 32 o 64 bits, abra Configuración > Sistema > Acerca de y consulte Tipo de sistema . Si se trata de un ordenador de sobremesa personalizado, busque el modelo de la placa base. También puede aparecer en la etiqueta del PC o en la documentación original.
En el sitio web de soporte del fabricante del equipo, busque el modelo exacto, seleccione Windows 10 y el tipo de sistema correspondiente, y luego abra la categoría de audio o sonido. Para un PC personalizado, utilice la página del fabricante de la placa base. Para auriculares externos, tarjeta de sonido o DAC, utilice el sitio web del fabricante. Confirme que el paquete sea compatible con su versión de Windows antes de descargarlo.
Realtek indica que sus paquetes de audio directos son controladores genéricos y pueden omitir personalizaciones de los fabricantes de computadoras o placas base. Úselos solo si su fabricante los recomienda o si son específicamente compatibles con su hardware. Evite los sitios de descarga de terceros y las utilidades de actualización de controladores. Lea la nota de Realtek sobre sus controladores de audio genéricos .
Abre el archivo desde la carpeta Descargas. Si se trata de un instalador (como un archivo .exe), sigue las instrucciones y reinicia Windows cuando se te solicite. Si la descarga es un archivo ZIP, extráelo a una carpeta que puedas encontrar; luego, sigue el siguiente paso para instalarlo desde esa carpeta.
Si no hay ningún programa de instalación, vuelva al Administrador de dispositivos. Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio, seleccione Actualizar controlador > Buscar controladores en mi equipo y, a continuación, navegue hasta la carpeta extraída. Deje la opción Incluir subcarpetas habilitada si aparece y seleccione Siguiente . Windows instalará un controlador compatible que encuentre allí. No fuerce la instalación de un controlador si Windows no puede encontrar uno compatible. Consulte la guía de controladores del Administrador de dispositivos de Microsoft .
Reinicia el PC después de la instalación. En el Administrador de dispositivos, comprueba que el controlador de audio no muestre ningún icono de advertencia. Para ver la versión instalada, haz clic derecho sobre él, selecciona Propiedades y abre la pestaña Controlador . Si el dispositivo sigue mostrando una advertencia, vuelve a comprobar el modelo y la versión de Windows en la página de soporte.
Seleccione el icono del altavoz en la barra de tareas y elija los altavoces o auriculares que desee. Si aún no hay sonido, abra el cuadro de diálogo Sonido clásico , seleccione Reproducción , elija los altavoces correctos y seleccione Probar . Compruebe que el dispositivo no esté silenciado, que el volumen esté alto y que todos los cables estén conectados a la toma de salida correcta.
Para obtener más información, consulte la guía de solución de problemas de audio de Windows de Microsoft . Para obtener el aviso de soporte de Windows 10, consulte la página de Windows Update de Microsoft .
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