Cómo instalar Skype Empresarial en Windows 10

Hay dos versiones diferentes de Skype que se pueden instalar en Windows 10; Skype y Skype Empresarial. Skype, la versión normal, no empresarial, es una aplicación estándar en Windows 10. Crear una cuenta de Skype para la versión no empresarial es fácil, pero la configuración de Skype Empresarial es bastante complicada.

Instalar Skype Empresarial

Skype for Business se llama así en la actualidad, pero todavía se ejecuta con el nombre de ciertas aplicaciones que Microsoft tenía antes. Para instalar Skype Empresarial, primero debe comprender qué aplicación debe descargar.

1. Skype para usuarios de Microsoft 365

Si es un usuario de Microsoft 365, instalará Skype for Business a través del instalador de Skype for Microsoft 365. Desafortunadamente, conseguirlo no es lo más sencillo. Puede descargarlo si tiene una licencia de Microsoft 365 Enterprise.

1. Visite el portal en línea de Office .
2. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft 365 E3 / E5.
3. Seleccione 'Aplicaciones y dispositivos' en la columna de la izquierda.
4. En Skype Empresarial, seleccione el idioma y la versión que coincida con su sistema.
5. Deje la 'Edición' establecida en Skype Empresarial 2016.
6. Haga clic en Instalar Skype.
7. Deje que se complete la descarga.
8. Ejecute "setupskypeforbusinessentryretail.x64.en-us_" o un archivo ejecutable con un nombre similar.

2. Usuarios de Skype para Office

Las versiones anteriores de Office todavía funcionan, es decir, las que se adquirieron una sola vez. Ellos también pueden usar Skype for Business, sin embargo, dado que no tienen acceso al centro de administración de Microsoft 365  o al portal de Office, deben usar un instalador diferente.

1. Visite este enlace en su navegador.
2. Seleccione el idioma en el que desea usar Skype Empresarial.
3. Haga clic en el botón Descargar.
4. Seleccione la versión que desea descargar, es decir, 32 bits o 64 bits.
5. Haga clic en Siguiente'.
6. Una vez que se complete la descarga, ejecute el ejecutable. 

Nota: El ejecutable no se llama 'Skype for Business' ni su nombre contiene 'Skype'. Se llama 'Lync', o similar por el cliente de chat Microsoft Lync que Microsoft ha cambiado de nombre.

Iniciar sesión en Skype Empresarial

No es posible iniciar sesión en Skype Empresarial a menos que tenga una licencia empresarial para Office o para Microsoft 365. La aplicación moderna de Skype Empresarial apunta a un dominio especificado por el usuario que es esencial para configurar una cuenta que se pueda usar para iniciar sesión en el servicio. Es posible que pueda tener en sus manos el instalador de Skype Empresarial, pero no será posible iniciar sesión a menos que tenga una cuenta de dominio configurada.

Cuando inicie sesión en Skype Empresarial, es posible que vea un mensaje que le indica que su organización está usando Microsoft Teams. Haga clic en el botón 'Iniciar Skype Empresarial' para ir a Skype.