Cómo instalar una aplicación con restricciones regionales desde la Microsoft Store en Windows 10

Si una aplicación no aparece en la Microsoft Store porque no está disponible en tu país o región, Windows 10 te permite cambiar la región de la tienda a través de la configuración. Esto resulta útil si tu PC está configurada en una región incorrecta o si te has mudado a un país donde la aplicación está disponible oficialmente. No es necesario desactivar la configuración automática de fecha, hora o zona horaria para cambiar la región de la Microsoft Store.

Existe una limitación importante: cambiar la región de Windows modifica el catálogo de la Tienda que se muestra, pero no anula las restricciones de licencia, cuenta, facturación, dispositivo o servicio del editor. Microsoft también recomienda cambiar el país o la región únicamente cuando se vaya a trasladar a una nueva región por un período prolongado. Consulte la guía de Microsoft sobre países y regiones .

Nota sobre el soporte de Windows 10: Microsoft finalizó el soporte gratuito para Windows 10 el 14 de octubre de 2025. Windows 10 sigue funcionando, pero Microsoft recomienda actualizar a Windows 11 o utilizar una opción de Actualizaciones de seguridad extendidas que cumpla los requisitos si necesita seguir utilizando Windows 10. Encontrará más información en la página de fin de soporte de Windows 10 .

Antes de cambiar la región de Microsoft Store

• Confirma qué país o región admite oficialmente el editor de la aplicación.
• Inicia sesión en Microsoft Store con la cuenta de Microsoft que usas habitualmente para aplicaciones y compras.
• Si la aplicación es de pago, ten en cuenta que los requisitos de facturación varían según la región. Microsoft indica que los métodos de pago no son compatibles de la misma manera en todas las regiones, y que cambiar el país de la cuenta puede requerir nueva información de facturación.
• Recuerda que los fondos de la cuenta de Microsoft no se transfieren entre regiones.

Cómo instalar una aplicación de Microsoft Store con restricciones regionales en Windows 10

1. Abre la configuración regional de Windows 10. Selecciona Inicio > Configuración > Hora e idioma . No es necesario modificar la hora ni desactivar la configuración automática de la hora.

   

2. Seleccione el país o la región correctos. Seleccione Región , luego abra País o región y elija el país donde la aplicación se ofrece oficialmente. Este es el procedimiento para Windows 10 documentado por Microsoft.

   

3. Vuelve a abrir Microsoft Store e instala la aplicación. Ciérrala si ya estaba abierta, ábrela de nuevo y asegúrate de haber iniciado sesión. Busca la aplicación o vuelve a abrir su ficha oficial en Microsoft Store. Si la aplicación está disponible para tu cuenta y dispositivo, selecciona Obtener o Instalar .

   

4. Mantén la configuración de tu región actualizada después de la instalación. Si la cambiaste porque te mudaste definitivamente, déjala configurada con tu nueva región. Si estabas corrigiendo una configuración temporal incorrecta, puedes volver a la anterior más tarde. Ten en cuenta que las aplicaciones, los juegos, las suscripciones, las películas y el saldo de la cuenta pueden comportarse de forma diferente según la región.

Si Microsoft Store todavía muestra la región antigua

Primero, cierra y vuelve a abrir Microsoft Store. Si el catálogo aún no se actualiza, Microsoft recomienda restablecer la caché de la tienda con wsreset.exe :

1. Presione la tecla de Windows + R.
2. Escriba wsreset.exe y seleccione Aceptar .
3. Es posible que aparezca brevemente una ventana del símbolo del sistema en blanco. A continuación, Microsoft Store debería volver a abrirse automáticamente.

Este procedimiento para restablecer la caché está documentado en el Soporte técnico de Microsoft .

Por qué la aplicación aún podría no estar disponible

La configuración regional es solo una de las razones por las que una aplicación puede no estar disponible. Según las instrucciones de instalación de la Tienda de Microsoft , una aplicación también puede estar oculta o bloqueada porque se ha eliminado, es incompatible con tu dispositivo, está restringida por la configuración de Microsoft Family o tu PC no está autorizada para acceder al contenido de la Tienda.

Las aplicaciones de pago pueden suponer un obstáculo adicional. Al realizar la primera compra en una nueva región, Microsoft podría solicitarle que actualice la información de facturación. Un método de pago de un país puede no ser válido en otro, por lo que cambiar la región de Windows no garantiza que la compra se complete.

¿Cambiar la región hará que la aplicación funcione después de la instalación?

No necesariamente. La configuración de Windows controla el catálogo de la Tienda y la experiencia regional; la propia aplicación puede aplicar sus propias reglas de disponibilidad. Una aplicación de streaming, banca, multimedia o suscripción puede verificar el país de tu cuenta, el área de servicio, los derechos de licencia u otros requisitos de elegibilidad después de la instalación.

Por ello, considera el cambio de región como una forma de corregir la región de Microsoft Store cuando no coincide con tu ubicación real, no como una garantía de que todas las aplicaciones con restricciones geográficas funcionarán. Si una aplicación sigue sin estar disponible después de corregir la región, consulta los requisitos de disponibilidad oficiales del editor en lugar de cambiar la hora del sistema o recurrir a soluciones alternativas no compatibles.