Cómo monitorear remotamente las computadoras de los empleados en Windows, Linux y Mac

La forma en que trabajamos está cambiando. El espacio de oficina típico se ha expandido más allá de las cuatro paredes y los equipos unidos. El teletrabajo, así como los equipos remotos, están en auge a medida que la tecnología permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar y seguir siendo productivos y conectados en todo momento. Con un espacio de trabajo cambiante, también cambian los requisitos para esos espacios y para los empleados que trabajan a distancia. Por un lado, las organizaciones necesitan una forma segura y ética de supervisar remotamente las computadoras de sus empleados.

El método utilizado para supervisar a los empleados no debe interferir con el trabajo diario y debe ofrecer una visión precisa de su productividad. Además, los métodos utilizados no deben consumir muchos recursos para que puedan ejecutarse también en sistemas de gama media a baja.

¿Cómo funciona el software de monitorización de computadoras?

El software de monitoreo de computadoras afirma hacer muchas cosas: monitorear la productividad, registrar horas, marcar la asistencia, grabar pantallas, monitorear la actividad en línea y más. La pregunta es: ¿cómo funcionan estas aplicaciones y cómo se logra todo esto?

software de monitoreo de Internet

Un monitor de actividad de PC es una aplicación compleja, pero también inteligente. Tomemos como ejemplo el monitoreo de productividad. Los empleadores pueden seleccionar aplicaciones que se usan para tareas laborales, como Slack, y bloquear aplicaciones que no lo son, como Steam. Pueden hacer lo mismo para varios dominios, de modo que cuando los empleados visiten redes sociales, quede claro que no es para una tarea laboral y se considere tiempo improductivo.

software de seguimiento de empleados

El software de monitorización informática supervisa cuándo un empleado está activo, trabajando y en su puesto de trabajo. Las organizaciones que no utilizan este software se basan en el inicio de sesión de los empleados en aplicaciones de chat como señal de que están "en el trabajo". El software de monitorización de empleados aborda esto de forma diferente: no solo verifica si un empleado está conectado, sino también si está activo o inactivo. La monitorización de actividad no se limita a unas pocas aplicaciones, sino que se extiende a todo el sistema, de modo que, independientemente de la aplicación que utilice un empleado, se puede saber si está trabajando activamente o no. Es una excelente manera de controlar las horas trabajadas y registrar automáticamente la asistencia.

Grabaciones de pantalla

Una aplicación de monitoreo de PC ejecuta una grabadora de pantalla en segundo plano. Algunas aplicaciones pueden tomar capturas de pantalla periódicas, mientras que otras graban videos de la actividad de la pantalla. Las grabaciones o capturas de pantalla tienen una marca de tiempo, lo que permite a las organizaciones ver la actividad en una fecha y hora determinadas.

Kickidler

Si su organización busca supervisar a sus empleados de forma remota, le recomendamos Kickidler . Cumple con todos los requisitos y además cuenta con excelentes funciones.

Horarios flexibles y asistencia

Con los teletrabajadores, los horarios flexibles suelen ser parte de la combinación, pero es extremadamente difícil llevar un registro de las horas trabajadas y la asistencia diaria cuando los empleados tienen horarios diferentes. Si dividen la jornada laboral en dos partes distintas, resulta aún más difícil calcular cuántas horas se han trabajado en un día. En definitiva, esto puede generar problemas tanto para los empleados, que pueden perder el pago de horas extra, como para los empleadores, que exigen que los empleados cumplan con los objetivos mínimos de horas de trabajo diarias, semanales o mensuales.

Kickidler es excelente para llevar un registro de las horas trabajadas, incluso si se dividen en periodos más cortos a lo largo del día. Además, cuenta con un sistema automático de registro de asistencia que no requiere intervención ni verificación por parte de los empleados, lo que les permite omitir este tipo de tareas menores y concentrarse en el trabajo.

Capacitación y resolución de problemas

Kickidler puede grabar la actividad de pantalla en las computadoras monitoreadas, lo que la convierte en una excelente herramienta de incorporación que permite a los empleadores brindar capacitación y observar de primera mano el aprendizaje y la comprensión de las tareas de los empleados. Además, al monitorear los sistemas, las empresas pueden brindar asistencia informática remota y resolver problemas con mayor precisión con los datos disponibles. Los empleados no tienen que preocuparse por tomar capturas de pantalla ni proporcionar pasos para reproducir cualquier problema que puedan estar experimentando.

Mitigación y socorro ante desastres

Kickidler puede usarse para registrar cierta actividad relacionada con palabras clave, por ejemplo, si un empleado usa la palabra "torrent" durante el horario laboral. En caso de que un sistema se infecte con un virus, los eventos registrados, así como el historial general y el registro de actividad, permiten a los empleadores evaluar qué falló, de dónde podría provenir el virus y proporcionar rápidamente la mejor y más rápida manera de eliminarlo. Kickidler en sí no es un antivirus; sin embargo, al examinar la actividad reciente en un ordenador, puede ayudar al departamento de TI de una empresa a determinar el tipo de infección y proporcionarles la información necesaria para encontrar una solución.

Además, para los empleados que son propensos a olvidar sus datos de inicio de sesión o tienden a seguir malas prácticas de seguridad, Kickidler puede vigilar cómo se maneja la información confidencial y permitir que las organizaciones apliquen políticas de seguridad cuando sea necesario.

Seguridad

Para las empresas que manejan datos altamente sensibles o información confidencial, Kickidler les permite rastrear ciertas actividades, como a qué archivos se accede y qué sitios web se visitan. Si los empleados copian o transmiten información confidencial, la gerencia puede intervenir y prevenir el robo de propiedad intelectual.

Herramienta de colaboración

Kickidler no es solo una herramienta que ayuda a la gerencia a monitorear el trabajo de los trabajadores remotos. Permite obtener actualizaciones diarias del trabajo y comunicarlas al resto del equipo. En lugar de que los empleados reporten individualmente las tareas completadas y otros esperen actualizaciones, la gerencia puede usar las funciones de seguimiento de actividad de Kickidler para verificar el progreso del trabajo y comunicarlo a tiempo.

Además, para los empleados que se benefician de horarios flexibles y no están disponibles cuando se necesita una actualización de su parte, los informes de Kickidler se pueden usar para completar el progreso del trabajo.

Beneficios legales

Cuando los empleados trabajan con datos confidenciales e interactúan directamente con los clientes, son responsables de los compromisos adquiridos por la empresa con ellos. En caso de que algo salga mal y los clientes se quejen de la conducta de un empleado o del servicio prestado, las grabaciones y los registros recopilados por KickIdler pueden utilizarse para exonerarlos. Además, las grabaciones pueden utilizarse para determinar qué falló y capacitar a los empleados para evitar o gestionar situaciones difíciles. En resumen, proporciona una red de seguridad que impide la presentación de reclamaciones falsas y dispone de abundante evidencia para resolver rápidamente cualquier problema de este tipo.

Costo

Kickidler cuesta $9 al mes, pero también ofrece planes de 3 y 6 meses por $24 y $30 respectivamente. También ofrece planes anuales: uno anual por $50, uno trienal por $100 y uno de por vida por $170. Estos precios corresponden a una licencia, pero también existen opciones de licencias por lotes, que son más económicas.

Kickidler cuenta con una versión demo que te permite ver cómo funciona la aplicación en ordenadores Kickidler. Puedes probarla en tu propio ordenador con una versión de prueba de 14 días que te permite comprobar sus capacidades antes de usarla para supervisar a tus empleados.

Monitoreo vs. espionaje

Es importante distinguir entre monitorear y espiar a los empleados. Una aplicación de monitoreo se instala con el pleno conocimiento y consentimiento del empleado. Es recomendable que los empleados conozcan las políticas y requisitos de la empresa en materia de monitoreo al momento de su contratación. La mejor práctica es usar aplicaciones de monitoreo en los sistemas proporcionados por la empresa en lugar de pedir a los empleados que proporcionen sus propios dispositivos para uso laboral y posteriormente instalar aplicaciones de monitoreo en ellos.

¿Por qué los empleadores monitorean a sus empleados?

Los empleados suelen considerar el software de monitoreo remoto como una herramienta de vigilancia que se utilizará para penalizarlos. Es importante que las organizaciones que buscan monitorear a sus empleados de forma remota expliquen la necesidad del software. Trabajar juntos, entendiendo por qué dicha herramienta es necesaria en su área de trabajo, contribuirá a una relación más sólida entre empleador y empleado.

Un monitor de actividad en el ordenador se considera un beneficio unilateral que favorece a la dirección y penaliza a los empleados. Sin embargo, existe cierto estigma al respecto, pero los empleados se benefician del software de monitorización remota. Por un lado, sirve como una excelente herramienta de evaluación donde otras herramientas subjetivas podrían fallar. También ayuda a proporcionar una mejor formación y, a menudo, constituye una buena protección legal para los empleados cuando las cosas salen mal y hay poca o ninguna evidencia de que un empleado actuó correctamente y no tuvo la culpa.

El estigma que conlleva el software de monitorización remota no es del todo infundado. A menudo, genera una ostentación de poder, donde los directivos lo utilizan para microgestionar a los empleados e incluso procesarlos por cualquier pequeño error, ya sea percibido o no. En ese sentido, no solo los empleados deben estar familiarizados con la necesidad del software de monitorización remota. La gerencia también debe comprender, y capacitarla si es necesario, que el propósito del software es aumentar la productividad y automatizar tareas rutinarias como registrar las horas trabajadas, y no supervisar a los empleados.

¿Es legal monitorear las computadoras de los empleados?

También debería consultar las leyes de monitoreo, grabación y registro de su país al elegir una solución de monitoreo remoto. Por ejemplo, podría ser legal rastrear qué aplicación (por ejemplo, el navegador) usa un empleado, pero podría ser ilegal rastrear qué sitios web visita o qué información (datos de inicio de sesión personales, etc.) ingresa.

Kickidler tiene un modo secreto que le permite ejecutarse silenciosamente sin que los empleados lo sepan, de modo que puede monitorearlos en secreto si es necesario, pero de todas formas puede haber implicaciones legales que se apliquen.

El riesgo de la microgestión

Kickidler ofrece una visión exhaustiva del trabajo individual de los empleados, y es natural que la gerencia desee aumentar la productividad. Kickidler puede utilizarse para determinar qué funciona y cuáles son las buenas prácticas laborales, pero, al mismo tiempo, conlleva el riesgo de convertirse en una herramienta de microgestión.

Es importante que no se utilice como herramienta para vigilar todos los aspectos del trabajo. Las grabaciones de pantalla, por ejemplo, no deben utilizarse como herramienta de vigilancia a menos que se sospeche una falta grave.