Si Windows 10 conecta tus auriculares Bluetooth pero el micrófono no se escucha o está apagado, las causas habituales son un dispositivo de entrada incorrecto, un punto final de grabación deshabilitado, la configuración de privacidad del micrófono o una aplicación que utiliza su propia selección de audio. Primero, confirma que los auriculares estén conectados para llamadas, luego selecciona el micrófono como entrada de Windows y pruébalo antes de cambiar los controladores. Los nombres de los dispositivos varían según los auriculares y el controlador Bluetooth.
Confirma que los auriculares tengan micrófono, estén cargados y no estén silenciados. Desconéctalos del teléfono o de otro ordenador durante la prueba; algunos modelos solo dirigen las llamadas a un dispositivo activo.
Abre Inicio > Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos y confirma que los auriculares estén conectados; algunos modelos muestran "Voz y música conectadas". Si la entrada no aparece, selecciona Eliminar dispositivo , pon los auriculares en modo de emparejamiento y, a continuación, selecciona Agregar Bluetooth u otro dispositivo > Bluetooth . Sigue las instrucciones de emparejamiento del fabricante. La guía de emparejamiento Bluetooth de Microsoft incluye los pasos para Windows.
Ve a Inicio > Configuración > Sistema > Sonido . En Entrada , abre Seleccionar dispositivo de entrada y elige el micrófono de los auriculares. Puede aparecer como "Auriculares", "Micrófono de auriculares" o un nombre de modelo seguido de "Manos libres". Habla y observa el indicador de entrada. Si el indicador se mueve, Windows está recibiendo audio; si no, comprueba el interruptor de silencio de los auriculares y el nivel de entrada en Propiedades del dispositivo .
Algunos auriculares Bluetooth aparecen como dispositivos estéreo y manos libres independientes. El modo estéreo se usa normalmente para reproducir música; el modo manos libres es el perfil de llamada que incluye el micrófono. Para realizar una llamada, seleccione la opción de auriculares o manos libres en el menú de altavoces de la barra de tareas, si Windows la muestra. Los nombres varían según el modelo.
Presione Windows+R , escriba mmsys.cply presione Enter. En la pestaña Grabación , haga clic con el botón derecho en un área vacía y seleccione Mostrar dispositivos deshabilitados . Si el micrófono de los auriculares aparece atenuado, haga clic con el botón derecho sobre él y seleccione Habilitar . Luego puede configurarlo como dispositivo predeterminado o dispositivo de comunicación predeterminado y seleccionar Aplicar .
Windows puede detectar un micrófono, pero bloquear el acceso de las aplicaciones. Abre Inicio > Configuración > Privacidad > Micrófono y activa el acceso al micrófono para este dispositivo y permite que las aplicaciones accedan al micrófono . Habilita la aplicación si aparece en la lista de aplicaciones de la Tienda. Para los programas de escritorio, activa también la opción " Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono" . Consulta la guía de permisos de micrófono de Microsoft .
En la configuración de audio o dispositivos de la aplicación de reuniones, grabaciones o chat de voz , seleccione el micrófono de los auriculares si la aplicación tiene su propia lista. Es posible que las aplicaciones conserven una entrada anterior después de que Windows realice cambios. Vuelva a abrir la aplicación y pruebe el micrófono.
Si los auriculares siguen sin funcionar, abre la aplicación Ayuda y busca problemas de audio o micrófono. Ejecuta el diagnóstico que se te ofrece. También puedes probar Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales > Grabación de audio , si está disponible en tu versión de Windows 10. Consulta la página de solución de problemas de audio de Microsoft .
En el Administrador de dispositivos , expanda Bluetooth , haga clic con el botón derecho en el adaptador Bluetooth de su PC y seleccione Actualizar controlador . Compruebe también si hay actualizaciones de controladores de audio disponibles en Controladores de sonido, vídeo y juegos , y luego reinicie Windows. Si no se ofrece ninguna actualización, consulte la página de soporte del fabricante de su PC o adaptador para su modelo específico. Evite descargar controladores de sitios web de terceros. Consulte la guía de Microsoft para actualizar los controladores de audio .
Si el micrófono tampoco aparece en otro teléfono o computadora, revise los controles de silencio de los auriculares, el firmware y las instrucciones de solución de problemas del fabricante; es posible que el micrófono necesite reparación. Si funciona en otro dispositivo pero no en esta PC después de emparejarlo, seleccionar la entrada correcta, verificar los permisos y actualizar el controlador, es probable que el problema restante sea específico del adaptador o controlador Bluetooth de la PC.
El soporte para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025. Esto no desactiva el audio Bluetooth, pero Microsoft ya no proporciona actualizaciones de seguridad ni soporte técnico periódicos; consulte su aviso de fin de soporte .
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