Si su PC accede automáticamente a la BIOS o UEFI en lugar de cargar el sistema operativo, generalmente el firmware no encuentra un dispositivo de arranque válido o utiliza una configuración de arranque incorrecta. No reinstale Windows de inmediato. Comience revisando los dispositivos extraíbles, confirme que se detecta la unidad SSD o el disco duro del sistema, verifique el orden de arranque y solo entonces proceda a la reparación de inicio o al servicio de hardware.
Los nombres de los menús varían según el fabricante del PC. Los ordenadores modernos suelen usar firmware UEFI, aunque muchos menús todavía utilizan la palabra BIOS.
Apague el PC y desconecte las unidades flash USB, las unidades SSD o discos duros externos, las tarjetas de memoria, los discos ópticos, las bases de conexión y otros periféricos no esenciales. A continuación, vuelva a encender el ordenador. Un dispositivo extraíble puede aparecer antes que la unidad interna del sistema en la secuencia de arranque o interferir con el inicio. ASUS incluye la extracción de accesorios entre sus primeros pasos para la solución de problemas en sistemas que arrancan directamente en el firmware; consulte la guía de solución de problemas de ASUS para dispositivos que arrancan directamente en la BIOS .
Abra la página del firmware que muestra la información del sistema o del almacenamiento. Busque la unidad SSD NVMe interna, la unidad SSD SATA o el disco duro que contiene el sistema operativo. Si la unidad aparece con la capacidad esperada, el firmware al menos podrá detectar el hardware. Si no aparece, pase directamente a las comprobaciones de hardware que se describen a continuación, en lugar de modificar repetidamente la configuración del orden de arranque.
Abra la sección Arranque y configure el sistema operativo instalado como primer destino de arranque. En un PC Windows UEFI típico, este suele ser el Administrador de arranque de Windows asociado a la unidad SSD interna, no simplemente una entrada USB o de red genérica. La documentación actual de MSI sobre el orden de arranque también muestra el disco del sistema o el Administrador de arranque de Windows como destino de arranque preferido: MSI: Cómo configurar el orden de los dispositivos de arranque .
No cambie indiscriminadamente entre los modos UEFI y Legacy/CSM ni modifique la configuración del controlador de almacenamiento RAID/AHCI. Estas opciones pueden afectar la capacidad de arranque de una instalación existente.
Utilice la opción Guardar cambios y salir o el comando equivalente. Si el PC carga el sistema operativo, el problema se debía a una configuración de orden de arranque guardada. Si regresa inmediatamente a la BIOS, continúe con la solución de problemas en lugar de salir repetidamente sin realizar ningún cambio.
Si una unidad no aparece en el firmware, indica un problema de detección, no un fallo en el sistema operativo Windows. Compruebe la conexión y ejecute las herramientas de diagnóstico de arranque integradas del fabricante. Dell recomienda confirmar la detección de la unidad en la BIOS y utilizar las herramientas de diagnóstico de hardware cuando Windows no arranca; consulte la guía de solución de problemas de arranque de Dell .
Para un ordenador de sobremesa, apáguelo, desconecte la alimentación y, solo si se siente cómodo trabajando dentro de la carcasa, revise los cables de datos y alimentación SATA o vuelva a conectar una unidad SSD M.2. Siga el manual de servicio del ordenador o de la placa base y tome precauciones básicas antiestáticas. Para un portátil sellado o un sistema en garantía, la opción más segura es acudir a un servicio técnico profesional.
Si se detecta la unidad pero la configuración del firmware parece inusual, cargar la opción "Valores predeterminados optimizados" o "Restaurar valores predeterminados" puede corregir una configuración errónea. A continuación, vuelva a comprobar la entrada de arranque antes de guardar. Tenga cuidado en equipos con almacenamiento personalizado, virtualización, arranque seguro o configuraciones empresariales, ya que los valores predeterminados pueden modificar más que el orden de arranque.
Si la BIOS detecta la unidad del sistema y se selecciona la entrada de arranque correcta, el siguiente problema podría estar en los archivos de arranque de Windows. La herramienta Reparación de inicio de Microsoft puede diagnosticar problemas comunes de inicio, incluidos archivos de configuración del sistema o de arranque dañados.
Acceda al Entorno de recuperación de Windows y, a continuación, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio . Si el equipo no llega a la recuperación de Windows automáticamente, cree un medio de instalación de Windows en otro equipo, inicie desde esa unidad USB y seleccione la opción de reparación en lugar de iniciar una nueva instalación. Los sistemas protegidos con BitLocker podrían solicitar la clave de recuperación.
Ejecute el diagnóstico de hardware previo al arranque del fabricante y compruebe si hay una actualización de BIOS específica para su modelo siguiendo únicamente las instrucciones del fabricante del PC o de la placa base. Si el reloj del sistema, el orden de arranque u otros ajustes del firmware se restablecen tras desconectar la alimentación, podría deberse a una batería RTC/CMOS desgastada o a otro problema de hardware del firmware. En ese caso, recurra al servicio técnico en lugar de reinstalar el sistema operativo repetidamente.
La distinción clave es sencilla: una unidad que falta es principalmente un problema de hardware/detección; una unidad detectada con el destino de arranque incorrecto es un problema de configuración del firmware; y una unidad detectada con el destino de arranque correcto que aún así no inicia Windows es un problema de reparación de arranque.
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