Si Minecraft muestra un mensaje de error de cuenta al intentar iniciar sesión, comience por la cuenta en lugar de modificar las reglas del firewall. La guía de soporte actual de Minecraft apunta primero a la cuenta de Microsoft, la propiedad del juego y los servicios de Microsoft/Xbox que utiliza el lanzador. En Windows, la forma más rápida es confirmar que la cuenta funciona en un navegador y, a continuación, asegurarse de que el lanzador de Minecraft, la Microsoft Store y la aplicación de Xbox estén utilizando la misma cuenta de Microsoft.
Abre la página de tu cuenta de Microsoft en un navegador e inicia sesión con la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usarás para Minecraft. Si falla el inicio de sesión en el navegador, soluciona ese problema primero. Microsoft ofrece una herramienta de ayuda para iniciar sesión en caso de que hayas olvidado tu nombre de usuario, tengas problemas con la contraseña, tengas cuentas bloqueadas o cualquier otro problema con tu cuenta.
Iniciar sesión correctamente no significa necesariamente que estés usando la cuenta con la que compraste el juego. Revisa el correo electrónico de confirmación de compra o el historial de pedidos de tu cuenta. Las instrucciones de inicio de sesión de Minecraft recomiendan específicamente verificar que estés usando la cuenta de Microsoft con la que compraste Minecraft. Si el acceso proviene de PC Game Pass en lugar de una compra, asegúrate también de que la suscripción siga activa.
En el lanzador de Minecraft, abre el menú de cuenta en la esquina superior izquierda, selecciona «Cerrar sesión» y luego elige «Iniciar sesión con Microsoft» para volver a iniciar sesión. Esto actualiza la sesión de autenticación. Minecraft documenta este proceso en sus instrucciones oficiales para restablecer la sesión de la cuenta de Microsoft .
En Windows, también revisa la Microsoft Store y la aplicación Xbox. El lanzador de Minecraft funciona con los servicios de Microsoft y Xbox para validar las licencias y las funciones en línea, por lo que Minecraft recomienda iniciar sesión en el lanzador, la Microsoft Store y la aplicación Xbox con la misma cuenta de Microsoft que posee Minecraft . Cierra sesión en cualquier cuenta que no coincida, vuelve a iniciar sesión con la correcta, cierra el lanzador y vuelve a abrirlo.
En PlayStation, Nintendo Switch o dispositivos móviles, los menús son diferentes. La guía de reinicio de Minecraft indica a los jugadores que vayan a Configuración > Cuenta , cierren sesión en la cuenta de Microsoft y vuelvan a iniciar sesión usando el código que muestra el juego cuando sea necesario.
Si la cuenta es correcta pero el inicio de sesión deja de funcionar repentinamente, consulta la página oficial de estado del servicio de Xbox . Un incidente en el servicio de Microsoft o Xbox puede impedir la autenticación de Minecraft incluso si tu contraseña es correcta. En ese caso, es poco probable que intentar iniciar sesión repetidamente solucione el problema; espera a que el servicio afectado se restablezca.
A continuación, actualiza Minecraft y el lanzador. En Windows 11, abre Microsoft Store > Biblioteca y usa Obtener actualizaciones o el botón Actualizar. Microsoft indica que las aplicaciones de la tienda se actualizan automáticamente, pero también puedes comprobarlo manualmente. Reinicia el lanzador una vez finalizada la actualización. Para la edición Bedrock, también puedes comprobar si hay una versión más reciente del juego instalada desde el lanzador de Minecraft.
Si aparece el código de error «Ahogado» de Bedrock Edition , Minecraft lo identifica como un problema de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft. Se recomienda actualizar la sesión, actualizar Minecraft, comprobar el estado del servicio de la plataforma y, solo entonces, cambiar la contraseña de la cuenta de Microsoft si el problema persiste.
Si el inicio de sesión en el navegador funciona, la propiedad es correcta, los servicios están disponibles y se ha iniciado sesión con la misma cuenta en todos los dispositivos, repare el Lanzador en Windows. Vaya a Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas , busque el Lanzador de Minecraft , abra Opciones avanzadas y seleccione Reparar si está disponible. Microsoft recomienda Reparar antes de Restablecer, ya que la reparación intenta solucionar el problema de la aplicación sin un restablecimiento completo.
Si la reparación no funciona, vuelva a la misma pantalla y seleccione Restablecer . Restablecer puede borrar los datos almacenados de la aplicación y el estado de inicio de sesión, por lo que deberá autenticarse nuevamente después. Microsoft documenta estos controles en su guía de reparación de aplicaciones de Windows .
Si el error persiste, desinstala el lanzador y vuelve a instalar la versión oficial desde la Microsoft Store o sigue las instrucciones de descarga del lanzador oficial de Minecraft . Soluciona los problemas de la cuenta con el lanzador oficial antes de probar cualquier lanzador de terceros, ya que un cliente de terceros no puede solucionar problemas de propiedad de la cuenta de Microsoft ni del servicio de Xbox.
No desactive el Firewall de Windows Defender ni abra completamente el acceso a la red solo para probar un error de inicio de sesión. El antiguo método de configurar primero el firewall no forma parte de la solución de problemas de inicio de sesión principal actual de Minecraft. Si el inicio de sesión funciona en el sitio web de Microsoft, pero falla solo en el lanzador, siga los pasos de cuenta, estado del servicio, actualización, reparación y reinstalación descritos anteriormente antes de cambiar la configuración de seguridad.
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