Cómo reparar Windows no se puede conectar a la impresora

Windows ha mejorado considerablemente el soporte de su impresora a lo largo de los años. Es raro que alguien necesite un disco de instalación para poner en funcionamiento una impresora. Una impresora de red puede ser un poco más complicada de configurar, pero todavía no se acerca al trabajo que consumía mucho tiempo antes de Windows 7. 

Reparar Windows no se puede conectar a la impresora

Configurar una nueva impresora en Windows es fácil; lo enciende, lo conecta a su computadora portátil o de escritorio, y Windows 10 instalará los controladores para él. Hay poco más involucrado en lo que respecta al sistema operativo, pero su impresora puede tener sus propios problemas que debe resolver antes de poder imprimir. Si ha instalado la impresora y ha estado funcionando bien durante días solo para que Windows diga de repente que no se puede conectar a la impresora, pruebe las soluciones a continuación.

1. Compruebe la impresora

Las impresoras son uno de los equipos con los que es más difícil trabajar. Asegúrese siempre de que su impresora esté configurada correctamente.

• Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado y no esté suelto.
• Verifique que el cable de datos de la impresora a la computadora esté bien conectado en ambos extremos.
• Asegúrese de que ningún panel o cajón de la impresora esté abierto. Consulte el manual de su impresora para cualquier cosa que pueda ayudarlo.
• Asegúrese de que no haya papel atascado.
• Asegúrese de que el papel de la bandeja de papel esté tan atrás como debería. Una impresora con una bandeja de papel vacía puede aparecer fuera de línea en su computadora.
• Compruebe si es necesario limpiar la impresora y consulte el manual de su impresora para averiguar la forma correcta de hacerlo.
• Verifique los niveles de tinta; si un cartucho está vacío o casi vacío, la impresora puede negarse a imprimir y es poco lo que puede hacer al respecto.
• Intente conectar la impresora a un puerto USB diferente.
• Intente cambiar el cable de datos por uno nuevo o diferente.

2. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Windows 10 tiene un solucionador de problemas integrado para impresoras. Si su impresora está configurada correctamente pero Windows no puede conectarse a ella, ejecute el solucionador de problemas para solucionar el problema.

1. Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I. 
2. Vaya a Actualización y seguridad.
3. Seleccione la pestaña Solucionar problemas.
4. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
5. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora y aplique todas las correcciones que recomienda.

3. Limpiar la cola de impresión y el servicio

Si hay trabajos de impresión atascados en la cola, elimínelos. Los trabajos de impresión atascados pueden causar todo tipo de problemas, todos los cuales bloquean la finalización de otros trabajos de impresión.

1. Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
2. Vaya a Dispositivos.
3. Seleccione Impresoras y escáneres.
4. Seleccione la impresora en la que está intentando imprimir.
5. Haga clic en Abrir cola.
6. Seleccione todos los elementos y elimínelos.
7. Toque el atajo de teclado Win + R para abrir el cuadro de ejecución.
8. En el cuadro de ejecución, ingrese services.msc y toque Intro.
9. Busque el servicio Print Spooler.
10. Haga clic con el botón derecho y seleccione Detener.
11. Reinicie la computadora e intente imprimir.

4. Desinstale y vuelva a instalar la impresora.

Si una impresora experimenta un error, ya sea porque se desconectó a mitad de la impresión o porque la limpió, es posible que deba instalarla nuevamente para resolver el error en el extremo del sistema operativo.

1. Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
2. Vaya a Dispositivos.
3. Seleccione Impresoras y escáneres.
4. Seleccione la impresora y haga clic en Eliminar.
5. Desenchufe la impresora de la fuente de alimentación y desconéctela de su sistema.
6. Reinicia la computadora.
7. Espere de 10 a 15 minutos.
8. Encienda la impresora.
9. Conéctelo a su sistema Windows 10.
10. Windows 10 detectará e instalará la impresora nuevamente.

Conclusión

Las impresoras son difíciles de manejar; incluso los modelos diseñados para uso doméstico se encontrarán con errores difíciles de resolver. Es una buena idea aprender a reparar la impresora, es decir, limpiarla, comprobar si hay atascos de papel, comprobar y rellenar tinta y evitar muchos problemas con ella.