Para restablecer Windows 10 a la configuración de fábrica , abre Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación , selecciona "Comenzar" en "Restablecer este PC" y elige si deseas conservar tus archivos personales o eliminarlos todos. Windows reinstalará el sistema operativo mediante una descarga desde la nube o utilizando los archivos que ya se encuentran en el equipo.
Microsoft denomina a esta función «Restablecer este PC» . Es la opción integrada más parecida a un restablecimiento de fábrica, aunque no siempre implica restaurar la imagen exacta con la que venía el equipo. En algunos PC, las personalizaciones del fabricante se pueden restaurar cuando se habilita la opción correspondiente.
Nota de soporte actual: Microsoft finalizó el soporte estándar para Windows 10 el 14 de octubre de 2025. Los equipos con Windows 10 siguen funcionando, pero Microsoft recomienda Windows 11 o una opción de Actualizaciones de seguridad extendidas elegible para mantener la cobertura de seguridad. Consulte la guía de Microsoft sobre el fin del soporte para Windows 10 .
Un restablecimiento puede eliminar aplicaciones, configuraciones y, según la opción que elijas, archivos personales. Antes de comenzar:
La documentación actual de Microsoft sobre cómo restablecer el PC describe estas opciones y sus efectos.
| Opción | Ideal para | Lo que hace |
|---|---|---|
| Conserva mis archivos | Reparar Windows conservando los datos personales | Reinstala Windows, elimina las aplicaciones y configuraciones instaladas y conserva los archivos personales. |
| Eliminar todo | Reiniciar o transferir el PC | Elimina archivos personales, aplicaciones y configuraciones, y luego reinstala Windows. |
| Descarga en la nube | Se sospecha que los archivos de recuperación local están dañados. | Descarga una imagen nueva de Windows |
| Reinstalación local | Internet limitado o lento | Utiliza archivos ya almacenados en el PC. |
También puedes iniciar Restablecer este PC desde el Entorno de recuperación de Windows (Windows RE). Si puedes acceder a la pantalla de inicio de sesión o al menú Inicio, mantén presionada la tecla Mayús mientras seleccionas Encendido > Reiniciar .
Cuando aparezca el menú de recuperación, seleccione Solucionar problemas .
A continuación, seleccione Restablecer este PC y elija las mismas opciones de conservar/eliminar y reinstalar descritas anteriormente. Un dispositivo cifrado puede solicitar su clave de recuperación de BitLocker antes de que las herramientas de recuperación continúen.
Si Windows no puede arrancar, es posible que entre automáticamente en el Entorno de recuperación de Windows (Windows RE) tras varios intentos fallidos de inicio. Consulte la guía oficial del Entorno de recuperación de Windows .
Si la reinstalación local falla, intente nuevamente con la descarga en la nube cuando sea posible; esto evita depender de los mismos archivos de recuperación locales. Si Windows RE no puede completar el restablecimiento, cree un medio de instalación de Windows 10 en otra PC que funcione correctamente.
Las instrucciones de instalación de Microsoft requieren una unidad flash USB vacía con al menos 8 GB de espacio. Inicie el equipo afectado desde esa unidad y seleccione «Reparar el equipo» para acceder a las herramientas de recuperación. Una instalación limpia es una solución más drástica y solo debe utilizarse después de haber realizado una copia de seguridad de todo lo que necesite.
Restaurar sistema es diferente a un restablecimiento de fábrica. Si existen puntos de restauración, Restaurar sistema puede revertir archivos y configuraciones del sistema sin realizar un restablecimiento completo. Puede ayudar a solucionar un problema de software reciente, pero no reemplaza un restablecimiento completo.
Completa la configuración de Windows, reinstala las aplicaciones necesarias y restaura tus archivos de copia de seguridad. Si tu PC es compatible con Windows 11, considera actualizar a una versión compatible en lugar de usar una instalación nueva de Windows 10 como solución de seguridad a largo plazo.
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