Cómo solucionar el problema de Microsoft Store que no funciona en Windows 11

• Para solucionar problemas con Microsoft Store en Windows 11, abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas , abre la configuración de la aplicación y usa las opciones "Reparar" o "Restablecer" .
• También puedes solucionar el problema de la aplicación de la Tienda utilizando el comando “WSReset.exe” .
• Como alternativa, puedes abrir PowerShell para desinstalar y reinstalar la aplicación Microsoft Store en Windows 11.

ACTUALIZADO EL 7/11/2025: La aplicación Microsoft Store en Windows 11 ofrece un entorno seguro y fácil de usar para descargar e instalar aplicaciones, juegos y películas. Si bien la aplicación recibe actualizaciones frecuentes para mejorar la experiencia, es posible que aún experimente problemas como dificultades para abrirla, bloqueos o errores durante las actualizaciones o las descargas de aplicaciones.

Independientemente del motivo, el sistema operativo incluye varias maneras de solucionar problemas con la Microsoft Store mediante la aplicación de Configuración y comandos.

Esta guía te enseñará cómo solucionar problemas con la aplicación Microsoft Store en Windows 11.

• Repara Microsoft Store con la función de reparación en Windows 11.
• Soluciona problemas de Microsoft Store con el comando WSReset en Windows 11.
• Soluciona el problema de Microsoft Store reinstalando la aplicación en Windows 11.

Repara Microsoft Store con la función de reparación en Windows 11.

Para reparar la aplicación Microsoft Store que no funciona, siga estos pasos:

1. Abre la configuración en Windows 11.

    

    

2. Haz clic en Sistema .

3. Haz clic en la página Componentes del sistema  .

4. Haz clic en el botón de menú (tres puntos) de la aplicación Microsoft Store y haz clic en Opciones avanzadas .

   

5. Haz clic en el botón Reparar para solucionar problemas con la aplicación de la Tienda sin borrar datos.

   

6. (Opcional) Haga clic en el botón Restablecer para reinstalar y eliminar los datos de la aplicación Microsoft Store para solucionar problemas.

Una vez completados los pasos, el proceso debería solucionar los problemas más comunes con la Microsoft Store en Windows 11.

Soluciona problemas de Microsoft Store con el comando WSReset en Windows 11.

Para solucionar el problema de la aplicación Microsoft Store en Windows 11 con el comando WSReset, siga estos pasos:

1. Abrir Inicio .

2. Busca "Run" y haz clic en el primer resultado para abrir la aplicación.

3. Escriba el comando WSReset.exe .

   

4. Haz clic en el botón Aceptar .

Una vez completados los pasos, se ejecutará el comando y, tras unos segundos, si la operación se realiza correctamente, la tienda se abrirá automáticamente.

Soluciona el problema de Microsoft Store reinstalando la aplicación en Windows 11.

Si las funciones de reparación y restablecimiento no funcionan, puede desinstalar y reinstalar la aplicación de la Tienda manualmente mediante comandos de PowerShell.

Para desinstalar y reinstalar la aplicación Microsoft Store y solucionar problemas, siga estos pasos:

1. Abrir Inicio .

2. Busque PowerShell , haga clic con el botón derecho en el primer resultado y seleccione la opción Ejecutar como administrador .

3. Escriba el siguiente comando para desinstalar la aplicación Microsoft Store y pulse Intro :

   Obtener-Paquete-Appx Microsoft.WindowsStore | Eliminar-Paquete-Appx

   

4. Escribe el siguiente comando para instalar la aplicación de Microsoft Store y pulsa Intro :

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

   

Una vez completados los pasos, podrá volver a abrir la Microsoft Store en Windows 11 para descargar e instalar aplicaciones.

Además de estos métodos, la Microsoft Store puede tener problemas para descargar aplicaciones si hay problemas con la conexión a Internet o si el dispositivo está utilizando una conexión de datos limitada .

Actualización del 11 de julio de 2025: Esta guía se ha actualizado para garantizar su precisión y reflejar los cambios en el proceso.