Cómo solucionar la distorsión de la pantalla en Windows 10 después de la actualización Fall Creators Update.

Si la pantalla de Windows 10 se ve estirada, borrosa, con un brillo excesivo o descolorida después de la actualización Fall Creators Update, comience por verificar la resolución de pantalla y el controlador de gráficos. Si solo los colores se ven mal, revise el perfil de color del monitor. Estas soluciones también ayudan a distinguir entre un problema de configuración de Windows y un problema con el monitor o el cable.

La actualización Fall Creators Update es la versión 1709 de Windows 10, lanzada en 2017. Sus consejos originales para solucionar problemas necesitan algunas actualizaciones: no existe una única causa confirmada para todos los informes de pantallas distorsionadas, y deshabilitar los servicios de color de Windows no es una solución habitual.

1. Compruebe el monitor afectado y la configuración de pantalla.

1. Haz clic con el botón derecho en el escritorio y elige Configuración de pantalla , o abre Inicio > Configuración > Sistema > Pantalla .
2. Si utiliza dos monitores, seleccione la casilla numerada correspondiente a la pantalla afectada. Elija «Identificar» si no está seguro de cuál es cuál.
3. En Escala y diseño , seleccione la resolución de pantalla y la opción de escala recomendadas . Mantenga la orientación en horizontal a menos que utilice un monitor girado.
4. Conserva los cambios solo si la imagen se ve correctamente. Si solo una pantalla está afectada, repite la comprobación específicamente para esa pantalla.

Para solucionar un problema gráfico temporal, presione Windows + Ctrl + Shift + B para restablecer el controlador de gráficos y, si es necesario, reinicie el equipo. Si los colores se ven cálidos o amarillentos en lugar de estirados, compruebe también si la opción Luz nocturna está activada en la configuración de Pantalla.

2. Actualiza el controlador de gráficos correcto.

Un controlador incompatible puede provocar errores visuales tras una actualización importante de Windows. No des por sentado que tu PC utiliza gráficos Intel: comprueba qué controladores tienes instalados.

1. Haz clic con el botón derecho en Inicio y abre el Administrador de dispositivos .
2. Expanda Adaptadores de pantalla . Es posible que vea Intel, NVIDIA, AMD o más de un adaptador.
3. Haz clic con el botón derecho en el adaptador, selecciona Actualizar controlador y elige la opción de búsqueda automática. Reinicia el equipo si Windows instala un controlador.
4. Si Windows indica que el mejor controlador está instalado, pero el problema persiste, busque un controlador compatible en la página de soporte del fabricante de su PC para su modelo exacto.

Windows Update también puede proporcionar controladores de pantalla, aunque una instalación de Windows 10 sin soporte podría no recibir nuevas actualizaciones. En particular, para portátiles con procesadores Intel, se recomienda usar el controlador personalizado del fabricante cuando esté disponible: Intel advierte que un controlador genérico podría reemplazar las personalizaciones del fabricante. Evite los sitios web de descarga de controladores no oficiales. Consulte las instrucciones de controladores de Microsoft y la guía de controladores OEM de Intel .

3. Revierta el controlador si la distorsión comenzó inmediatamente después de una actualización.

Instalar un controlador más reciente no siempre es la solución. Si la pantalla cambió justo después de actualizar el controlador, vuelva a la versión anterior.

1. En el Administrador de dispositivos > Adaptadores de pantalla , haga clic con el botón derecho en el adaptador afectado y abra Propiedades .
2. Abra la pestaña Controlador y seleccione Revertir controlador . Confirme el motivo y reinicie si se le solicita.
3. Si el botón no está disponible, Windows no tiene ningún paquete de controladores anterior para restaurar. Consulte el sitio web de soporte del fabricante del dispositivo para obtener un controlador compatible más antiguo en lugar de intentar instalar un paquete que no sea compatible.

4. Restablezca el perfil de color del monitor si los colores no son precisos.

Si la pantalla se ve nítida pero el color aparece teñido, deslavado o sobresaturado, revise su perfil ICC/ICM. Un perfil de color no corrige una imagen físicamente estirada.

1. Pulsa Windows + R , escribe colorcpl y pulsa Intro.
2. En la pestaña Dispositivos , seleccione el monitor afectado en el menú Dispositivo . Anote el perfil actual antes de realizar cualquier cambio.
3. Habilita la opción "Usar mi configuración para este dispositivo" si deseas administrar los perfiles de esa pantalla.
4. Utilice la opción Agregar para seleccionar el perfil ICC/ICM correcto proporcionado para su monitor, seleccione ese perfil en la lista y elija Establecer como perfil predeterminado .
5. Cierra sesión y vuelve a iniciarla, o reinicia, y compara fotos conocidas o áreas grises neutras.

Obtén un perfil compatible del sitio web de soporte del fabricante de tu monitor o mediante tu propio proceso de calibración. Microsoft describe el sistema de gestión de perfiles subyacente en su documentación del Sistema de color de Windows . Evita asignar un perfil destinado a otra pantalla.

5. Compruebe las aplicaciones de personalización y la solución alternativa del Cargador de calibración.

Si el problema comenzó al actualizar Windows o alguna utilidad de escritorio, cierre o desactive temporalmente programas de personalización de interfaz como Rainmeter, TranslucentTB o software alternativo para el menú Inicio. Reinicie el equipo y realice una prueba antes de desinstalar cualquier programa; no se ha demostrado que estas utilidades sean la causa de todos los problemas de color o de controladores.

Las guías antiguas sugerían deshabilitar Calibration Loader en Task Programmer Library > Microsoft > Windows > WindowsColorSystem , especialmente en sistemas NVIDIA. Esta no es una solución universal comprobada. La tarea puede estar involucrada en la calibración de la pantalla, por lo que deshabilitarla podría empeorar la precisión del color. Déjela habilitada a menos que un técnico de soporte calificado haya identificado esa tarea específica como la causa del problema.

6. Descartar un problema con el monitor, el cable o la conexión.

Si solo una pantalla externa presenta distorsión, vuelva a conectar el cable HDMI o DisplayPort, pruebe con otro cable o puerto y, temporalmente, desconecte la estación de acoplamiento o el adaptador. Si es posible, conecte el monitor a otro ordenador. Estas pruebas ayudan a determinar si el problema reside en el PC, la conexión o el propio monitor. La guía de solución de problemas de monitores externos de Microsoft describe estas comprobaciones.

Qué debes saber hoy sobre Windows 10 versión 1709

Windows 10 Fall Creators Update (1709) ya no recibe soporte: el soporte para Home y Pro finalizó el 9 de abril de 2019, mientras que el soporte para Enterprise y Education finalizó el 13 de octubre de 2020. El soporte general para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025; las versiones posteriores compatibles tienen opciones de Actualizaciones de seguridad extendidas independientes. Si un equipo aún ejecuta la versión 1709, solucionar el problema de la pantalla no garantiza la seguridad ni el soporte de ese sistema operativo. Planifique la migración a una versión de Windows compatible después de realizar una copia de seguridad de sus archivos. Consulte el aviso de Microsoft sobre el ciclo de vida de la versión 1709 y el estado del soporte para Windows 10 .