Cómo solucionar problemas del proceso COM Surrogate: ¿Qué es COM Surrogate?

Si visita la pestaña Procesos en el Administrador de tareas en Windows 10, es probable que vea un proceso llamado COM Surrogate. Este proceso puede parecer confuso y puede haber más de una instancia en ejecución.

COM Surrogate no es un virus. Es un proceso de Windows que proporciona soporte y seguridad a las aplicaciones que no desean alojar un objeto COM en su propio hilo de proceso.

¿Qué es COM Surrogate?

Las aplicaciones de Windows 10 pueden ejecutar objetos COM. Estos objetos permiten que una aplicación amplíe sus capacidades, similar a un complemento para un navegador que se ejecuta como un proceso separado. Sin embargo, si un objeto COM es inestable, puede bloquear la aplicación que lo inició. Para evitar esto, Windows 10 utiliza el servicio COM Surrogate.

El proceso COM Surrogate crea el objeto COM fuera del proceso de la aplicación y permite la conexión entre ambos. Si el objeto COM falla, el bloqueo no afecta a la aplicación que lo utilizaba.

Funciones de COM Surrogate

• Generar miniaturas para ciertos tipos de archivos.
• Ejecutar la API para Cortana.

Solucionar problemas con COM Surrogate en Windows 10

Los problemas con COM Surrogate pueden evitar que ciertas funciones de una aplicación funcionen correctamente. Aquí hay algunas soluciones que puede intentar:

1. Cerrar / reiniciar COM Surrogate

1. Haga clic derecho en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.
2. Vaya a la pestaña Procesos.
3. Busque COM Surrogate y selecciónelo.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
5. Repita para todos los procesos de COM Surrogate.
6. Acceda nuevamente a la aplicación que mostraba el error de COM Surrogate.

2. Instalar códecs de medios

Los problemas con COM Surrogate pueden estar asociados a códecs de medios. Asegúrese de tener instalado el códec necesario para generar miniaturas para ciertos archivos. Si hay un problema con el códec, desinstálelo y vuelva a instalarlo.

3. Buscar y eliminar el archivo problemático

COM Surrogate puede experimentar problemas al intentar generar una miniatura para un archivo específico. Para solucionarlo, elimine el archivo problemático.

1. Abra el Explorador de archivos y vaya a la pestaña Ver.
2. Haga clic en Opciones y seleccione 'Cambiar carpeta y opciones de búsqueda'.
3. En la pestaña Ver, habilite 'Mostrar siempre iconos, nunca miniaturas'.
4. Haga clic en Aceptar y Aplicar.

Eliminación del archivo problemático

1. Abra el Explorador de archivos y navegue a Esta PC.
2. Haga clic derecho en la unidad C y seleccione Propiedades.
3. Vaya a la pestaña General y haga clic en Limpieza de disco.
4. Seleccione Miniaturas y haga clic en Aceptar.
5. Permita que se ejecute la limpieza.

Verificación con herramienta de seguimiento

1. Descargue la herramienta Process Monitor.
2. Busque el proceso dllhost.exe y el archivo que intenta acceder.
3. Elimine el archivo si es necesario.
4. Reinicie COM Surrogate.
5. Habilite las miniaturas nuevamente siguiendo los pasos anterior.

4. Revisar el antivirus

Algunos antivirus pueden bloquear el proceso COM Surrogate. Para resolver esto:

• Incluya en la lista blanca el proceso COM Surrogate.
• Desactive su antivirus y utilice Windows Defender.
• Actualice su antivirus y sus definiciones de virus.

Conclusión sobre el proceso COM Surrogate

En resumen, COM Surrogate no es un virus y no debe eliminarse del sistema. Si observa un alto consumo de CPU, verifique qué archivo está intentando acceder o qué aplicación lo utiliza para resolver el problema.