Si el teclado numérico de Windows 10 no introduce dígitos, comience pulsando Bloq Num una vez. Si esto no soluciona el problema, pruebe el teclado numérico en el Bloc de notas, compruebe si la aplicación Teclas del ratón lo utiliza para mover el puntero y, a continuación, identifique si el problema se debe a la aplicación o al hardware del teclado. Estas comprobaciones ayudan a distinguir entre un problema de configuración y una tecla defectuosa.
Pulsa Bloq Num y prueba a escribir algunos dígitos del teclado numérico en un campo de texto. En muchos teclados de tamaño completo, al desactivar Bloq Num, las teclas numéricas se convierten en funciones de navegación como Inicio, Fin, Re Pág, Av Pág o las teclas de flecha. Algunos teclados muestran un indicador luminoso; otros no, así que compruébalo escribiendo. Si el teclado numérico sigue funcionando como teclas de navegación, pulsa Bloq Num de nuevo.
En algunos portátiles, la función del teclado numérico comparte teclas con otra función. Busca la etiqueta Bloq Num o una pequeña marca secundaria y consulta el manual del fabricante antes de probar una combinación con la tecla Fn . La secuencia de teclas varía según el modelo.
Si los dígitos aparecen en el Bloc de notas, Windows está registrando esas pulsaciones de teclas. Es probable que el problema se limite a la aplicación donde lo notó por primera vez: su campo podría no tener el foco, rechazar la entrada numérica o usar un atajo de teclado diferente. Si la fila numérica funciona pero el teclado no, continúe con las comprobaciones de configuración de Windows y de hardware que se describen a continuación.
La función Teclas del ratón permite controlar el puntero con el teclado numérico. Si está activada, el teclado numérico puede mover el puntero en lugar de introducir dígitos, según su estado actual. En Windows 10, abre Inicio > Configuración > Accesibilidad > Ratón . Desactiva la opción Controlar el ratón con el teclado numérico si está activada y vuelve a probar el teclado numérico. Microsoft describe esta función en su guía Teclas del ratón .
Si el Bloc de notas acepta dígitos del teclado, pero un programa en particular no, haga clic en el campo numérico del programa y compruebe si acepta números. Algunas aplicaciones usan el teclado para atajos o se comportan de manera diferente cuando se selecciona un cuadro de diálogo, un menú o una celda.
Si utiliza software de reasignación de teclas, herramientas de macros o scripts que modifican el comportamiento de las teclas, ciérrelos temporalmente y vuelva a probar. Ciérrelos uno por uno para identificar si alguna herramienta está interfiriendo con el teclado numérico. Si el teclado numérico vuelve a funcionar, revise la configuración o el script de la herramienta antes de volver a activarla. No elimine ningún script o programa de reasignación de teclas que utilice sin antes guardar su configuración.
Para un teclado externo con cable, desconéctelo, vuelva a conectarlo e intente usar un puerto USB diferente directamente en la PC. Si está conectado a través de un concentrador o base de conexión, omita ese dispositivo para la prueba. Para un teclado inalámbrico, verifique el interruptor de encendido y la batería, luego vuelva a conectar el receptor USB o la conexión Bluetooth. La guía de solución de problemas de teclado y ratón de Microsoft recomienda verificar las conexiones, la alimentación, los puertos USB, las baterías y las teclas bloqueadas o sucias.
Siempre que sea posible, pruebe el teclado en otro ordenador y utilice un teclado que funcione correctamente en el PC con Windows 10. Si las mismas teclas del teclado fallan en diferentes aplicaciones y en otro ordenador, mientras que otro teclado funciona en este PC, es probable que el problema se deba al teclado original o a su conexión. Consulte las instrucciones de limpieza del fabricante y retire los residuos visibles con el teclado desconectado; evite que entren líquidos cerca de las teclas.
Si necesita introducir números antes de que se repare el teclado físico, abra el teclado en pantalla con la tecla del logotipo de Windows + Ctrl + O. En Windows 10, también puede ir a Inicio > Configuración > Accesibilidad > Teclado y activar la opción «Usar el teclado en pantalla» . En el teclado en pantalla, seleccione Opciones y active la opción « Activar el teclado numérico» para mostrar un teclado numérico en el que pueda hacer clic. Las instrucciones del teclado en pantalla de Microsoft explican las opciones de distribución.
Empiece por la configuración o prueba que coincida con lo que observa. Generalmente, no es necesario reemplazar el teclado hasta que se hayan descartado problemas con el estado de Bloq Num, las teclas del ratón, el comportamiento de la aplicación y la conexión.
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