Una cámara web integrada es fácil de usar; todo está configurado cuando arranca en su escritorio. Cualquier aplicación que instale podrá detectarla y transmitir desde ella. En algunos casos, es posible que deba otorgar permiso a la aplicación, por ejemplo, cuando Chrome intenta acceder a la cámara, le pedirá permiso. Eso es todo lo que tiene que hacer en la mayoría de los casos para comenzar a usar la cámara, sin embargo, no siempre funciona. A veces, la cámara solo muestra una pantalla negra.
Algunas marcas de cámaras web tienen sus propios problemas. Logitech es un fabricante de cámaras web muy popular y sus productos a veces tienen problemas específicos con sus propias cámaras. Aquí hay algunas cosas que puede intentar para solucionar problemas con cualquier tipo de cámara web. Sin embargo, antes de comenzar, reinicie su sistema primero y vea si eso soluciona las cosas.
Es posible que algo esté bloqueando físicamente la lente de su cámara web. Si se trata de un dispositivo nuevo, es posible que no hayas eliminado todas las pegatinas / películas protectoras del dispositivo, así que míralo bien y quita todo lo que todavía esté pegado. No dejes nada puesto solo porque es transparente.
El acceso a la cámara en Windows 10 se puede habilitar y deshabilitar para todo el sistema operativo . Si está deshabilitado, ninguna aplicación podrá usarlo.
Windows 10 le permite configurar el acceso a la cámara por aplicación. Es posible que la aplicación en la que está usando la cámara no tenga acceso al dispositivo.
Cada aplicación que puede acceder a la cámara web en su sistema normalmente tiene su propia pantalla de configuración. Skype los tiene, Chrome los tiene y también OBS. Abra el panel de configuración de la aplicación y asegúrese de que la cámara se detecte en él. Pruebe algunas aplicaciones diferentes. Si la pantalla de la cámara está negra en una aplicación en particular, debe solucionarlo y no la cámara web.
Una cámara web, como cualquier otro hardware de su máquina, necesita controladores para ejecutarse. Los controladores para una cámara web se instalan automáticamente, pero es posible que no estén actualizados. Esto es válido tanto para las cámaras web internas como externas.
Si está utilizando una cámara web Logitech u otra marca, es una buena idea instalar cualquier aplicación que esté disponible para configurarla. Descargue e instale la aplicación. Si la aplicación no soluciona el problema, descargue los controladores directamente del fabricante del dispositivo e instálelos manualmente.
¿No ve la cámara web en el Administrador de dispositivos? Siga estas instrucciones para solucionarlo .
Intente desinstalar y reinstalar el dispositivo.
Las cámaras web tienen una luz para indicar cuándo están en uso. Compruebe si la luz de su cámara web se enciende cuando accede a ella. Si no es así, el dispositivo simplemente no se enciende. Puede ser un problema de hardware.
Puede resultar útil quitar todos los dispositivos USB del sistema. Desconectalos todos y mira si la cámara web comienza a funcionar. Es posible que otro dispositivo estuviera interfiriendo con la conexión.
Normalmente, una cámara web solo puede ser utilizada por una aplicación a la vez. Si una aplicación en su máquina ya está usando la cámara web, no podrá acceder a ella en otras aplicaciones. La forma más fácil de verificar qué aplicación la está usando es a través de la aplicación Configuración.
Si tiene una aplicación de cámara web virtual instalada en su sistema, elimínela o desactívela. Puede interferir y bloquear el acceso de aplicaciones a la cámara web.
Las cámaras web se parecen mucho a los parlantes o los auriculares; son fáciles de usar y de configurar. Puede tener problemas de vez en cuando, pero no debería ser demasiado difícil de solucionar a menos que tenga problemas graves de hardware.
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