El mouse inalámbrico no funciona en mi computadora (CORREGIDO)

Un mouse es indispensable para las computadoras de escritorio, y la mayoría de la gente lo usa incluso en sus computadoras portátiles, ya que el panel táctil o el dispositivo de puntero es bastante incómodo. Los jugadores son probablemente el mejor ejemplo de una audiencia que realmente aprecia la calidad de un buen mouse con una sensación cómoda, muchos botones y un tiempo de respuesta excelente.

Rara vez encontrará un mouse inalámbrico en el alijo de equipo de un jugador. En comparación con un mouse con cable, tiene un menor tiempo de respuesta ya que se conecta a su computadora a través de una llave USB inalámbrica.

Sin embargo, otros tipos de usuarios prefieren los ratones inalámbricos para actividades informales de PC, navegar por Internet, transmitir y trabajar. Sin embargo, cuando su mouse inalámbrico no funciona, es posible que tenga la tentación de deshacerse de él en favor de un mouse con cable que no lo defraudará.

El mouse inalámbrico no funciona

Antes de hacerlo, debe solucionar este problema para ver si se puede solucionar fácilmente. Los problemas de funcionalidad del mouse pueden ocurrir independientemente de la marca, incluidos Microsoft, Logitech y HP.

Algunos escenarios no deseados que puede estar experimentando:

• El cursor del mouse salta o no se mueve correctamente
• El puntero del mouse tarda mucho en responder a los comandos ( retraso del mouse )
• Su mouse deja de funcionar después de un tiempo o no funciona en absoluto
• El mouse USB se desconecta en Windows 10
• Su PC con Windows no detecta ningún clic del mouse

Cómo solucionar problemas del mouse sin un mouse

El primer problema es delicado: cómo solucionar los problemas del mouse en su computadora si no puede usar el mouse para navegar por Windows 10. La solución más obvia en este caso es usar otro dispositivo señalador. Por ejemplo, si tiene una computadora portátil, puede cambiar al panel táctil o al dispositivo de puntero.

Si no tiene un segundo mouse en su escritorio, intente usar un dispositivo señalador diferente, como una tableta de dibujo. O bien, puede depender completamente de su teclado para la navegación de la computadora, aunque esto requiere un poco de práctica para aprender a cambiar de pestañas y ventanas, así como a realizar acciones similares a hacer clic en botones.

También puede intentar usar Cortana u otra solución de software de reconocimiento de voz en su PC con Windows 10. Sin embargo, creemos que la mejor manera de solucionar los problemas del mouse es configurando una conexión de escritorio remoto desde otra computadora usando la aplicación de Conexión de Escritorio Remoto incorporada o una aplicación de terceros como TeamViewer .

Cómo arreglar un mouse inalámbrico si no funciona en Windows 10

Siga estas soluciones una por una para solucionar problemas de funcionalidad con su mouse inalámbrico en una computadora con Windows 10.

1. Verifique si todo su sistema está congelado

Comience verificando si todo su sistema operativo está congelado, ya que su mouse podría estar funcionando bien. Si su sesión de juego se interrumpió, puede saberlo fácilmente ya que la ventana del juego y el audio se congelan.

Sin embargo, si no sucedía nada en la pantalla cuando el mouse inalámbrico dejó de funcionar, verifique si el teclado funciona. Si tiene luces LED, pulse el Num Lock o Caps Lock claves para ver si se excitan. De lo contrario, presione Ctrl + Alt + Supr para ver si su pantalla se vuelve azul y muestra las opciones de energía y el Administrador de tareas.

Una vez que determine que todo funciona perfectamente, excepto el mouse, proceda con las siguientes soluciones.

2. Reinicia tu computadora

Sabemos que suena tonto, pero reiniciar su computadora podría ser suficiente para reiniciar su mouse inalámbrico y hacer que vuelva a funcionar correctamente. Es posible que sus servicios y controladores estuvieran bloqueados debido a otros procesos en ejecución, por lo que reiniciar Windows 10 debería funcionar.

3. Verifique la compatibilidad del mouse

Si recientemente compró un mouse nuevo o lo recibió como regalo, tal vez no sea compatible con su sistema operativo. Es raro hoy en día, ya que la mayoría de los ratones modernos son compatibles con Windows 10.

Sin embargo, podría suceder, especialmente si la marca es nueva o relativamente desconocida. Simplemente visite el sitio web del fabricante de su mouse o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para confirmar que su mouse USB es compatible con su sistema.

4. Verifique la batería de su mouse

Da la vuelta al mouse para verificar si la luz está encendida. Mientras lo hace, observe más de cerca para asegurarse de que la luz no esté cubierta por una película delgada y transparente. Quizás sus colegas de la oficina quisieron gastarle una pequeña broma.

Sin embargo, si la luz es intermitente o apagada, significa que su batería está baja o muerta, por lo que debe reemplazarla. Una vez hecho esto, verifique si su mouse inalámbrico está funcionando ahora.

5. Acérquese al receptor USB

Algunos usuarios conectan sus computadoras portátiles a través de sus televisores inteligentes a través de un cable HDMI e intentan navegar por sus computadoras con un mouse desde una gran distancia. Sin embargo, los ratones inalámbricos no están diseñados para un largo alcance, por lo que debe acercarse al receptor USB para obtener una mejor señal. Es como acercarse con su teléfono inteligente al enrutador para conectarse a Internet.

Además, debe asegurarse de que el receptor USB del mouse no esté obstruido por ningún objeto o cerca de otros dispositivos como un horno microondas o un teléfono inteligente, ya que la interferencia puede hacer que su mouse inalámbrico deje de funcionar en su computadora con Windows 10.

6. Utilice un puerto USB diferente

Puede haber un problema con su puerto USB, no con el mouse. Desenchufe el receptor USB de su computadora de escritorio o portátil y pruebe con un puerto diferente e idéntico. En computadoras de escritorio, también puede probar la parte frontal o posterior de la unidad de computadora.

Sin embargo, si su computadora portátil no tiene demasiados puertos, conecte un concentrador USB multipuerto y luego conecte su receptor USB al concentrador para ver si su mouse inalámbrico funciona ahora.

7. Intente usar el mouse en otra computadora

Quizás su mouse no esté funcionando mal, pero hay algún problema con la configuración de su computadora. La forma más fácil de probar esto es conectando el receptor USB del mouse a otra computadora para ver si funciona allí.

8. Reinstale el mouse y los dispositivos USB.

Es posible que su mouse y dispositivos USB no se hayan instalado correctamente en su computadora con Windows 10. Pero puede solucionar esto rápidamente desde el Administrador de dispositivos.

Usando un raton

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y vaya al Administrador de dispositivos
2. Expanda el menú Ratones y otros dispositivos señaladores , haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione Desinstalar dispositivo
3. Marque la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo
4. Haga clic en Desinstalar
5. Regrese a la ventana principal del Administrador de dispositivos
6. Abra el grupo de controladores de bus serie universal
7. Siga los mismos pasos para desinstalar los dispositivos de sus puertos USB
8. Abra el menú Acción
9. Seleccione Buscar cambios de hardware
10. Reinicia tu computadora. Windows reinstalará automáticamente los dispositivos faltantes
11. Revisa tu mouse ahora

Usando el teclado

1. Presione Win + R , escriba devmgmt.msc y presione Entrar para iniciar el Administrador de dispositivos
2. Presione Tab para seleccionar la lista de categorías
3. Use las teclas de flecha para mover hacia el Mouse y otros dispositivos señaladores categoría
4. Presione la barra espaciadora para expandir este grupo
5. Presione la tecla de menú (un rectángulo con tres líneas) o use Shift + F10 para abrir el menú contextual
6. Presione la tecla de flecha hacia abajo tres veces para seleccionar Desinstalar dispositivo y presione Enter
7. Presione Tab hasta que seleccione Eliminar el software del controlador para este dispositivo y presione la barra espaciadora para marcar su casilla
8. Presione Tab para seleccionar el botón Desinstalar y presione Enter
9. Presione Alt  + F4 para cerrar todas las ventanas hasta que aparezca el cuadro de diálogo de apagado
10. Use la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar la opción Apagar y presione Entrar
11. Después de reiniciar la PC, Windows reinstalará los dispositivos que faltan
12. Compruebe si su mouse inalámbrico funciona ahora

9. Actualice los controladores del mouse y USB

Si la reinstalación de los dispositivos no solucionó el problema de su mouse USB, es posible que sus controladores estén desactualizados. Pero puede resolver este problema utilizando también el Administrador de dispositivos.

1. Acceda al Administrador de dispositivos y navegue siguiendo las instrucciones de la Solución 8 de esta lista.
2. Haga clic con el botón derecho en el adaptador del mouse (o presione la tecla de menú o Shift + F12 ) y seleccione Actualizar controlador (o presione la flecha hacia abajo una vez y presione Enter )
3. Haga clic en Buscar controladores automáticamente (o presione Tab para seleccionar esta opción, luego presione Enter )
4. Si recibe el mensaje Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados , haga clic en Buscar controladores actualizados en Windows Update (o presione Tab para seleccionar esta opción y presione Enter )
5. Una vez que se abre la configuración de Windows Update, su sistema operativo debería comenzar a buscar actualizaciones de inmediato. Si no es así, haga clic en Buscar actualizaciones (o presione Tab hasta que seleccione esta configuración y presione Entrar )
6. Espere pacientemente mientras Windows busca actualizaciones. Si hay algo pendiente, haga clic en Descargar o Instalar ahora (según lo que muestre su pantalla)
7. Reinicie su computadora para finalizar la actualización del sistema
8. Regrese al Administrador de dispositivos y realice los mismos pasos para actualizar sus puertos USB desde el menú Controladores de bus serie universal . Sin embargo, no es necesario buscar actualizaciones del sistema si ya lo ha hecho para el controlador de su mouse

Desafortunadamente, Windows 10 no es tan eficiente cuando se trata de rastrear controladores usando Windows Update. Hay dos soluciones aquí: puede descargar e instalar el controlador por su cuenta o recurrir a una aplicación de actualización de controladores .

Para obtener actualizaciones manuales, debe visitar el sitio web del fabricante de su mouse para ubicar y descargar un controlador más nuevo que sea compatible con su sistema operativo. Sin embargo, si no quiere arriesgarse a obtener un controlador no compatible y causar más daño, puede recurrir a una aplicación especializada que detecta y actualiza todos sus controladores automáticamente.

10. Haga retroceder el mouse o los controladores USB

Si ya instaló un controlador de mouse incompatible, debe eliminarlo inmediatamente de su computadora y volver a la versión anterior. Incluso si no está seguro de esto, es una buena idea realizar la reversión si es posible. Esto es lo que debes hacer:

1. Acceda y explore el Administrador de dispositivos siguiendo los pasos detallados en la Solución 8 de esta lista
2. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo del mouse y seleccione Propiedades (o presione la tecla de menú o Shift + F12 , presione la flecha hacia arriba una vez y presione Enter )
3. Haga clic en la pestaña Controlador (o presione Tab hasta que seleccione la pestaña General y presione la tecla de flecha derecha para ir a Controlador )
4. Haga clic en Roll Back Driver y siga las instrucciones en pantalla (o presione Tab tres veces para seleccionar Roll Back Driver y presione Enter )
5. Si el botón Revertir controlador está atenuado, significa que no puede realizar la reversión porque no hay una versión anterior del controlador en su PC
6. Haga lo mismo con sus puertos USB en la categoría de controladores de bus serie universal para realizar la reversión si está permitido

11. Verifique la configuración de administración de energía USB

La configuración incorrecta del puerto USB podría ser otra razón por la que su mouse inalámbrico no funciona en su computadora con Windows 10. De forma predeterminada, su sistema operativo puede mantener los puertos USB desactivados cuando no están en uso, para ahorrar energía. Pero se vuelve problemático cuando los puertos no se encienden cuando conecta su receptor USB. A continuación, le indicamos cómo abordar este problema:

1. Vaya al Administrador de dispositivos y muévase siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Solución 8 de esta lista
2. Amplíe el grupo de controladores de bus serie universal
3. Seleccione su dispositivo USB, haga clic derecho en él y vaya a Propiedades . Si está atascado con su teclado, presione la tecla de menú o Shift + F12 , presione la flecha hacia arriba una vez y presione Entrar para acceder a Propiedades
4. Cambie a la sección Administración de energía (presione Tab hasta que seleccione el área de pestañas y use las teclas de flecha para ir a Administración de energía )
5. Desmarque Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía (presione Tab para seleccionar esta opción, luego presione la barra espaciadora )
6. Haga clic en Aceptar (presione la tecla Tab hasta que seleccione Aceptar , luego Intro )
7. Reinicie su PC (presione Alt + F4 hasta llegar al menú de apagado, luego seleccione Reiniciar y presione Entrar )
8. Compruebe si su mouse inalámbrico funciona ahora

12. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.

Windows 10 tiene solucionadores de problemas internos para todas las partes críticas del sistema, incluidos el hardware y los dispositivos. Puede ayudarlo a solucionar problemas comunes que podrían estar impidiendo que su mouse o puertos USB funcionen correctamente, por lo que vale la pena intentarlo. Normalmente, puede encontrarlo en Configuración > Solucionadores de problemas . Pero si el solucionador de problemas de hardware y dispositivos no aparece en esa lista, puede iniciarlo con la herramienta Ejecutar. Así es cómo:

1. Presione la tecla Win + R , escriba msdt.exe -id DeviceDiagnosticy presione Entrar
2. Haga clic en Siguiente (presione Tab hasta que seleccione Siguiente y presione Entrar )
3. Siga los pasos del asistente y aplique las correcciones disponibles.
4. Reinicia tu sistema operativo
5. Intente usar su mouse USB ahora

13. Deshabilitar el modo de inicio rápido

El inicio rápido es una función de Windows 10 que garantiza que no todos los procesos y servicios se apaguen, para iniciar su sistema operativo más rápido después de un apagado. Sin embargo, se sabe que el inicio rápido ha causado múltiples problemas a los usuarios de Windows, incluidos los errores de la pantalla azul de la muerte .

En algunos casos, también puede evitar que su mouse inalámbrico funcione correctamente. Sin embargo, puede solucionar este problema fácilmente desactivando Inicio rápido en Windows 10 . Esto es lo que debes hacer:

1. Asegúrese de iniciar sesión en Windows 10 con una cuenta de administrador
2. Presione la tecla Win + R , escriba panel de control y presione Entrar para abrir esta aplicación
3. Haga clic en Opciones de energía (o use las teclas de flecha para moverse, seleccione Opciones de energía y presione Entrar )
4. Seleccione Elegir lo que hacen los botones de encendido en el lado izquierdo (o presione Tab para seleccionar esta opción y Enter para hacer clic en ella)
5. Haga clic en Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles (o presione Tab hasta que se seleccione la opción, luego presione Enter )
6. Desactivar Activar inicio rápido (use el tabulador o las teclas de flecha para seleccionar la opción, luego presione la barra espaciadora para desmarcar la casilla)
7. Haga clic en Guardar cambios (use el tabulador o las teclas de flecha para seleccionar el botón y luego presione Entrar )
8. Reinicie su computadora e intente usar su mouse inalámbrico ahora

14. Cierre todas las aplicaciones en ejecución.

Si ha lanzado aplicaciones o juegos que exigen recursos, no es de extrañar que su mouse USB se congele de vez en cuando. Pero puede solucionar este problema cerrando todos los programas que no está utilizando actualmente. La mejor manera de hacerlo es finalizando su tarea desde el Administrador de tareas.

Cómo terminar los procesos en ejecución:

1. Haga clic en el botón Inicio , busque Administrador de tareas y presione Entrar para abrir esta aplicación
2. Permanezca en la pestaña Procesos . Si se encuentra en otra área, use Tab para seleccionar las pestañas y las teclas de flecha para cambiar a la sección Procesos
3. Seleccione una aplicación no utilizada y haga clic en Finalizar tarea . O use la tecla Tab para seleccionar la lista de procesos y presione las teclas de flecha para navegar. Una vez que seleccione una aplicación, presione Tab hasta que seleccione el botón Finalizar tarea y presione Entrar (o presione la tecla de menú o Shift + F12 para abrir el menú contextual, luego use las flechas hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Finalizar tarea y presione Entrar )
4. Haga esto para todas las aplicaciones que no reconoce o usa
5. Intente usar su mouse inalámbrico ahora

It might be necessary to restart the computer after exiting all applications. However, if all or part of these programs are scheduled to automatically run at Windows boot, then your work will have been in vain. In that case, you should return to Task Manager to disable all startup apps.

How to disable startup apps:

1. Click the Start button, type Task Manager, and press Enter to open this app
2. Go to the Startup tab. If you’re using a keyboard, press the Tab key until you select the tabs area, and use the arrow keys to navigate to Startup
3. Select an app and click Disable. Or, press Tab until you select the list of apps, use the arrow keys to navigate and select an app. Then press Tab until you select the Disable button and hit Enter (or press the menu button or Shift + F12 to open the context menu, use the arrow keys to select Disable, and press Enter)
4. Do this for all startup apps with the Enabled status
5. Restart your computer and see if you can use your USB mouse now

15. Run a clean boot

A better idea than disabling startup apps is running a clean boot on Windows 10. In addition to stopping all programs that automatically run at Windows startup, you will be also disabling scheduled services. It’s a step forward toward fixing your wireless mouse if it’s not working on your Windows 10 PC.

1. Press Win key + R, type msconfig, and hit Enter to open the System Configuration app
2. Stay in the General tab. If you’re somewhere else, press Tab until you select the tabs area and use the arrow keys to go to General
3. At Startup selection, select Selective startup and disable Load system services and Load startup items. Or, press Tab until you reach Selective startup, use the arrow keys to select Load system services and Load startup items, then press Spacebar at each setting to disable it
4. Click Apply and exit. Or press Tab until you reach the Apply button, hit Enter, and press Esc
5. Follow the instructions at Solution 14 from this list to disable startup apps
6. Restart your computer and check your cordless mouse for issues

16. Start Windows 10 in Safe Mode

Running Windows 10 in Safe Mode means starting your operating system in a basic state, with all non-important drivers and files disabled. It’s a bit more strict than clean boot, but it helps you narrow down the root of the problem.

If your wireless mouse works in Safe Mode, it means that there’s no problem with the default Windows settings and standard drivers. Here’s what you need to do:

1. Shut down your computer, turn it on, and then shut it down by force. Do this three times to boot to Troubleshoot mode
2. Go to Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings. If you can’t use a mouse, then use the Tab key to navigate and Enter to access options
3. Select Restart and press F4 to start Windows in Safe Mode (without networking features)
4. After Windows boots, check if you can use your USB mouse

17. Unplug other peripheral devices

Your USB mouse might interfere with other external devices currently attached to your computer. If you have recently purchased or received a new device as a gift, like a webcam or Wi-Fi adapter, try unplugging it from your PC to see if this fixed your mouse issue.

If you’re unsure, unplug everything except for your mouse and keyboard. Then, shut down your computer, start Windows again, and inspect results. If your wireless mouse is working now, start plugging in your devices one at a time until your mouse starts malfunctioning again.

Once you spot the bad apple, you can reinstall the device, repair it, send it back to your manufacturer if you have a warranty, or just drop and replace it with something else.

18. Run SFC

Any corrupt files in your operating system could be causing device functionality issues, even with your mouse. However, you should be able to fix damaged files by turning to an internal Windows utility called SFC (System File Checker). Here’s how to use it:

1. Press Windows key + R, type cmd, and press Ctrl + Shift + Enter to open Command Prompt as administrator
2. Type sfc /scannow and press Enter
3. Patiently wait while SFC does its job. Once it finishes, restart your computer
4. Check if you can use your USB mouse now

19. Uninstall system updates

Long-time Windows users are familiar with the fact that certain system updates shouldn’t be released because they end up harming computers. A bad update could be the reason why your wireless mouse isn’t working properly anymore, especially if you have recently gone through an update. To solve this matter, you should uninstall the most recent Windows update. Here’s how:

1. Press Win key + R, type appwiz.cpl, and press Enter
2. Click View installed updates. Or, press Tab until you select View installed updates, then press Enter
3. Click the Installed on column to sort updates by date of installation (newest first). Or, press Tab until you select the Name column, then use the arrow keys to go to Installed On, and press Enter once or twice
4. Double-click the first update in the Microsoft Windows category and click Yes to confirm uninstall. Or, press Tab until you select the updates area, use the arrow keys to navigate to the update, then press Enter to perform the uninstall and Enter again to confirm (on the Yes option)
5. Restart your computer and check your mouse

20. Check your PC for malware

If your computer has viruses and if critical files in charge of your mouse device were infected, it’s no wonder that your wireless mouse is not working anymore on Windows 10. But you can run a malware scan to fix this problem. If you don’t have a third-party security solution installed, turn to Windows Defender.

How to use Windows Defender:

1. Press the Win key, type Windows Security, and press Enter to open this program
2. Click Virus & threat protection (or, press Tab until you select this option and hit Enter)
3. Click Scan options or use the arrow keys to navigate there and hit Enter
4. Select Quick scan and click Scan now. Or, press Tab until you select the scan options, hit Spacebar at Quick scan, then press Tab to select Scan now and hit Enter
5. If the search is unsuccessful, run another scan after selecting Windows Defender Offline scan mode
6. Patiently wait until the scan is carried out and allow Windows to remove any infected files
7. Restart your computer and check if your mouse works now

21. Uninstall game controller software

You can use a PS4 controller on Windows 10 to play awesome games like Dark Souls, for example. However, certain game controller software applications can interfere with your mouse’s USB receiver, preventing you from using it on your computer.

If you recently installed tools like MotioninJoy, Keysticks or JoyToKey, you should remove them from your computer to restore the functionality of your wireless mouse.

How to uninstall game controller apps:

1. Presione la tecla Win + R , escriba appwiz.cpl y presione Entrar
2. Busque la aplicación en la lista, haga doble clic en ella y haga clic en Sí para confirmar su eliminación
3. Haga clic en Sí nuevamente si UAC (Control de cuentas de usuario) lo solicita para desinstalar
4. Si está pegado a su teclado, presione Tab hasta llegar a la lista de aplicaciones, use las teclas de flecha para navegar a la herramienta del controlador de juego, luego presione Entrar y siga las instrucciones de eliminación

22. Cambiar la configuración de BIOS o UEFI

La configuración USB se puede habilitar y deshabilitar desde el modo BIOS o UEFI. Si usted u otra persona con acceso a su computadora ha cambiado la configuración del BIOS, tal vez la compatibilidad con USB se desactivó allí y debe encenderse nuevamente. Es muy fácil hacerlo realidad:

1. Reinicie su computadora (presione Alt + F4 , presione Tab para seleccionar Reiniciar en el menú, luego presione Entrar )
2. Antes de que Windows arranque, presione rápidamente la tecla que se muestra en la pantalla para acceder a la configuración del BIOS
3. Con las teclas de flecha, navegue hasta la sección Dispositivos
4. Dependiendo de su tipo de BIOS, busque y acceda a cualquier área sobre USB
5. Asegúrese de habilitar la compatibilidad con USB
6. Guarde la configuración actual del BIOS y salga de Windows
7. Compruebe si puede usar su mouse inalámbrico ahora

23. Compruebe si tiene el archivo mouhid.sys

mouhid.sys (Mouse HID Driver) es el controlador de dispositivo del kernel responsable de la interfaz de su mouse. Sin este archivo, no puede usar ningún mouse, no importa lo que haga. Comience verificando que tiene este artículo.

Dónde encontrar mouhid.sys:

1. Presione Win + R para abrir el Explorador de archivos
2. Navegue a la barra de direcciones presionando Tab
3. Presione la tecla Enter y pegue la siguiente ubicación:

   % SystemRoot% \ System32 \ drivers \

4. Presione Entrar
5. Busque el archivo mouhid.sys en esta lista
6. Si lo encuentra, presione la tecla Win + R , escriba cmd , presione Ctrl + Shift + Enter para iniciar el símbolo del sistema como administrador
7. Escriba sc config mouhid start=demandy presione Entrar para restaurar la configuración de mouhid.sys a la predeterminada
8. Si el archivo no está allí o si ha cambiado o dañado, debe crear un disco de medios de instalación de Windows y restaurarlo desde allí.

Cómo crear medios de instalación de Windows:

1. Conecte una unidad flash USB vacía a su PC
2. Descargue la herramienta de creación de medios del sitio web oficial
3. Inicie el programa y siga las instrucciones para crear un disco USB de medios de instalación de Windows

Cómo restaurar mouhid.sys desde el medio de instalación de Windows:

1. Inicie sesión en Windows 10 con una cuenta administrativa
2. Asegúrese de que el pendrive con el medio de instalación de Windows esté conectado a la PC
3. Descarga 7-Zip e instálalo en tu PC
4. Presione Win + E para abrir el Explorador de archivos
5. Navega a la unidad flash USB
6. Abra la carpeta de fuentes
7. Busque el archivo install.esd
8. Haga clic con el botón derecho en install.esd (o presione la tecla de menú o Shift + F12 ) y ábralo con 7-Zip ( Abrir archivo )
9. Examine el contenido del archivo install.esd en 7-Zip, luego busque y copie el archivo mouhid.sys
10. Vuelva al Explorador de archivos y vaya a la siguiente ubicación:

    % SystemRoot% \ System32 \ drivers \

11. Pegue el archivo mouhid.sys aquí. Si ya existe, sobrescriba el elemento existente
12. Reinicia tu computadora

Si Windows utiliza actualmente el archivo mouhid.sys, no le permitirá sobrescribirlo. Sin embargo, hay un par de soluciones: tomar posesión y usar Unlocker para eliminar el archivo dañado.

Cómo tomar posesión de mouhid.sys:

1. Inicie sesión en Windows 10 con una cuenta de administrador
2. Presione la tecla Win + E para abrir el Explorador de archivos
3. Navegar a:

   % SystemRoot% \ System32 \ drivers \

4. Haga clic con el botón derecho en mouhid.sys y vaya a Propiedades . O presione la tecla de menú o Shift + F12 , presione la flecha hacia arriba y presione Entrar
5. Cambie a la sección de Seguridad . O presione Tab hasta que seleccione el área de pestañas, luego presione la flecha derecha para ir a Seguridad
6. Haga clic en Avanzado . O presione Tab hasta que seleccione ese botón y presione Entrar
7. Junto a Propietario , haz clic en Cambiar . O presione Tab hasta que seleccione Cambiar , luego presione la barra espaciadora
8. Escriba Administradores y haga clic en Comprobar nombres . O presione Tab para seleccionar Comprobar nombres , luego presione Enter
9. Presione Aceptar , luego Aplicar y Aceptar dos veces
10. Una vez que regrese al panel Propiedades , haga clic en Editar (presione Tab para seleccionar la opción, luego Intro )
11. En Control total , haga clic en Permitir . O presione Tab hasta llegar al cuadro Permitir y presione la barra espaciadora para habilitarlo
12. Haga clic en Aplicar (presione la tecla Tab hasta llegar a Aplicar y presione la tecla Intro )
13. Después de confirmar la acción, salga de todas las ventanas.

Cómo eliminar mouhid.sys con Unlocker:

1. Descarga Unlocker. La aplicación ya no está disponible para descargar desde el sitio web oficial, pero puede encontrarla en sitios web espejo de terceros.
2. Descomprime e instala la aplicación. Tenga cuidado durante la instalación, ya que Unlocker ofrece descargar e instalar programas de terceros no relacionados. Puede rechazar esas ofertas desmarcando sus opciones antes de hacer clic en Siguiente
3. Si obtiene un error al intentar descomprimir o instalar Unlocker, significa que Windows Defender o su herramienta antivirus de terceros lo está bloqueando (se llama la amenaza PUA:Win32/Presenoker). Debe permitirlo en su dispositivo para poder usar Unlocker. No se preocupe, ya que puede eliminarlo después.
4. Inicie la aplicación Unlocker
5. Con el navegador de archivos integrado, navegue hasta la %SystemRoot%\System32\drivers\ubicación (si Windows está instalado en la unidad C: predeterminada, vaya a Windows > System32 > controladores )
6. Seleccione el archivo mouhid.sys y presione OK
7. Abra el menú Sin acción y seleccione Eliminar , luego presione OK
8. Dado que es un archivo de sistema que su computadora está utilizando actualmente, Unlocker ofrecerá eliminarlo durante el próximo arranque de Windows. Acepta esta oferta
9. Reinicie su computadora
10. Abra el Explorador de archivos con la tecla Win + E
11. Navegue hasta la ubicación donde copió el archivo mouhid.sys del medio de instalación de Windows. Copiarlo de nuevo
12. Ahora, ve %SystemRoot%\System32\drivers\y pega el archivo. Ya no debería recibir errores de permisos
13. Reinicia tu computadora nuevamente. Su mouse inalámbrico debería funcionar ahora en Windows 10

24. Utilice Restaurar sistema

Revertir Windows 10 a un punto de control anterior cuando su mouse aún funcionaba de una manera simple para solucionar el problema si ocurrió debido a un evento de software desconocido. Sin embargo, esto significa que Restaurar sistema debe haberse habilitado en su PC hace mucho tiempo y que tiene al menos un punto de restauración creado antes de que su mouse inalámbrico dejara de funcionar. Esto es lo que debes hacer:

1. Inicie sesión en Windows 10 con una cuenta de administrador
2. Presione la tecla Win + R , escriba panel de control y presione Enter
3. Seleccione Recuperación . O use las teclas de flecha para navegar a esta opción y presione Entrar
4. Haga clic en Abrir Restaurar sistema . O presione Tab hasta llegar al menú Herramientas de recuperación avanzadas , vaya a Restaurar sistema abierto con las teclas de flecha y presione Entrar
5. Seleccione un punto de restauración de la lista y haga clic en Siguiente . O use Tab para cambiar a la lista de puntos de restauración, muévase con las teclas de flecha para seleccionar un punto de control, presione Tab hasta llegar al botón Siguiente y presione Enter
6. Sigue las instrucciones en la pantalla
7. Después de reiniciar Windows, verifique si aún tiene problemas con su mouse inalámbrico

25. Utilice el visor de eventos

Si aún no puede averiguar qué está mal para solucionar el problema, le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte técnico del fabricante de su mouse. Deberían poder arrojar algo de luz sobre el asunto.

Antes de hacerlo, es una buena idea recopilar la mayor cantidad de información posible sobre su mouse, y la mejor manera de hacerlo es mediante el Visor de eventos.

Cómo utilizar el Visor de eventos:

1. Presione la tecla de Windows , escriba Administrador de dispositivos y presione Entrar para abrir esta aplicación
2. Amplíe el grupo Ratones y otros dispositivos señaladores . O presione Tab , use las teclas de flecha para navegar a la categoría y presione la tecla de flecha derecha para extender el grupo
3. Haga clic con el botón derecho en el adaptador de su mouse y vaya a Propiedades . O presione la tecla de menú o Shift + F12 , presione la flecha hacia arriba y presione Enter
4. Cambie a la pestaña Eventos . O presione Tab hasta llegar al área de pestañas y use las teclas de flecha para ir a Eventos
5. Haga clic en Ver todos los eventos . O presione Tab hasta que seleccione ese botón y presione Entrar
6. Copie la información que se encuentra en la lista de eventos (en General y Detalles )

Si no desea ponerse en contacto con el soporte técnico, puede buscar más información en Google según los eventos del mouse registrados por su sistema. También puede conectar el receptor USB a otra PC para comparar los registros de eventos.

26. Restablecer Windows 10

Realizar un restablecimiento de fábrica en Windows 10 es el último recurso para restaurar los archivos originales del sistema. Sin embargo, solo debe continuar con esta solución si está absolutamente seguro de que su mouse es compatible con su sistema operativo y no está dañado de ninguna manera.

Sus archivos personales se dejarán intactos, por lo que no es necesario realizar copias de seguridad. Pero tendrá que reinstalar todas sus aplicaciones y juegos instalados en la misma unidad que Windows.

Cómo restablecer Windows 10:

1. Presione la tecla Win , escriba Reset this PC y presione Enter
2. En Restablecer esta PC , haga clic en Comenzar . O presione Tab hasta que seleccione este botón, luego presione Enter
3. Elija Conservar mis archivos
4. Continúe con los pasos en pantalla

Puedes arreglar un mouse inalámbrico que no funciona

Para revisar, si su mouse inalámbrico no funciona en Windows 10, podría haber un problema con el dispositivo o la configuración de su computadora. La parte más delicada es solucionar el problema sin un mouse, a menos que pueda controlar su PC de forma remota desde otra computadora. Aún así, tu teclado es tu amigo.

Comience verificando si todo su sistema está congelado. Puede probar soluciones simples como reiniciar su PC, verificar la compatibilidad del mouse y la batería, acercarse al receptor USB y asegurarse de que no esté obstruido, conectarse a un puerto USB diferente e intentar usar el mouse que funciona mal en otra máquina.

A continuación, debe reinstalar el mouse y los dispositivos USB, actualizar o revertir sus controladores, verificar la configuración de administración de energía del USB, ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos interno, apagar el inicio rápido, finalizar todos los programas en ejecución, ejecutar un inicio limpio, iniciar Windows 10 en modo seguro y desconecte otros dispositivos externos excepto el receptor USB del mouse.

Además, puede ejecutar SFC para encontrar y reparar archivos de sistema corruptos, desinstalar actualizaciones de sistema defectuosas, verificar su PC en busca de malware, desinstalar cualquier herramienta de controlador de juego, cambiar la configuración de BIOS o UEFI, verificar si tiene el archivo mouhid.sys, usar Restaurar sistema para retroceder a un punto de control anterior y consulte el Visor de eventos para obtener más detalles antes de comunicarse con el soporte técnico.

Si todo falla, pero está seguro de que el mouse USB funciona en cualquier otra computadora, puede restablecer Windows 10 a la configuración de fábrica y, posteriormente, reinstalar todos los archivos del sistema que puedan estar corruptos, faltantes o dañados.

¿Cómo lograste que tu mouse inalámbrico volviera a funcionar? Cuéntanoslo todo en los comentarios a continuación.