Para eliminar un dispositivo oculto (fantasma), abra el Administrador de dispositivos , seleccione Ver > Mostrar dispositivos ocultos , identifique un dispositivo que reconozca y que ya no utilice, y luego seleccione Desinstalar dispositivo . En el cuadro de diálogo de confirmación, deje sin marcar la opción para eliminar el software del controlador para la limpieza rutinaria. Una entrada obsoleta suele ser inofensiva, así que elimínela para borrar un registro de dispositivo obsoleto o solucionar un problema específico, no para acelerar Windows.
El Administrador de dispositivos normalmente muestra el hardware detectado por Windows. Al activar la opción " Mostrar dispositivos ocultos", se pueden revelar dispositivos que Windows no muestra de forma predeterminada, incluidos aquellos que se han desconectado físicamente pero que aún conservan un registro. Un ratón desconectado, un accesorio USB o una impresora antigua pueden aparecer atenuados. Sin embargo, no todas las entradas ocultas son fantasmas: Windows también oculta algunas categorías de dispositivos intencionadamente. Antes de eliminar una entrada, compruebe que el dispositivo esté desconectado y sea reconocible.
Desinstalar una entrada de dispositivo no borra automáticamente su paquete de controladores. Windows conserva los paquetes de controladores en su Almacén de controladores para poder reutilizar un controlador compatible si el hardware se vuelve a conectar. Eliminar una entrada residual rara vez acelera notablemente el inicio; la afirmación original de que los dispositivos fantasma ralentizan el inicio no justifica una limpieza general.
Solo elimine las entradas que pueda identificar con seguridad, como un ratón USB antiguo que ya no utilice. No realice una limpieza general de dispositivos desconocidos. Tenga especial cuidado con el hardware actual y las entradas de almacenamiento, pantalla, red, chipset/sistema, controladores de sonido/vídeo/juegos, firmware o controladores USB. Eliminar un dispositivo activo o crítico para el sistema puede interrumpir una función o provocar que el hardware deje de funcionar hasta que Windows reinstale su controlador.
Si va a cambiar los paquetes de controladores o a limpiar varios dispositivos, cree primero un punto de restauración. Si un dispositivo está conectado físicamente y desea desinstalarlo, desconéctelo antes de retirarlo; de lo contrario, Windows podría detectarlo inmediatamente y reinstalar su controlador.
En Windows 10 versión 1903 o posterior, un administrador puede usar PnPUtil para listar los dispositivos desconectados. Abra la Terminal (Administrador) o el Símbolo del sistema (Administrador) y ejecute:
pnputil /enum-devices /disconnectedRevise la salida y copie el ID de instancia exacto del dispositivo que haya identificado correctamente. En Windows 10 versión 2004 o posterior, puede solicitar a PnPUtil que elimine esa instancia de dispositivo.
pnputil /remove-device "<device instance ID>"Sustituya el marcador de posición, incluidos los corchetes angulares, por el ID de instancia real y conserve las comillas. No intente adivinar un ID ni utilice un comando genérico de clase o ID de dispositivo para eliminar un grupo. El comando remove de PnPUtil se dirige a una instancia de dispositivo; esto no significa que deba eliminar el paquete de controlador correspondiente. Microsoft documenta las versiones y la sintaxis compatibles en su referencia de comandos de PnPUtil .
Asegúrese de que la opción "Mostrar dispositivos ocultos" esté activada y actualice la vista del Administrador de dispositivos. Un dispositivo que reaparece tras reiniciar el sistema podría seguir presente a través de una base de conexión, un monitor, un receptor u otro dispositivo conectado; desconéctelo antes de desinstalarlo de nuevo. Si el hardware es necesario y deja de funcionar, vuelva a conectarlo y deje que Windows lo detecte, o utilice el controlador actual del fabricante. No elimine un paquete de controladores solo para hacer desaparecer una entrada fantasma.
Para conocer los pasos actuales del Administrador de dispositivos y el comportamiento de eliminación de controladores, consulte la guía de Microsoft para desinstalar dispositivos y paquetes de controladores . Microsoft también explica qué tipos de dispositivos pueden aparecer como ocultos en su referencia de dispositivos ocultos .
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