El mensaje ERR_CONNECTION_REFUSED indica que su navegador no pudo conectarse a la dirección web solicitada porque un servidor, proxy, cortafuegos u otro dispositivo de red rechazó la conexión. El mensaje no especifica cuál. Compruebe si el problema se presenta en un sitio web, un dispositivo o una red específicos y, a continuación, pruebe la solución correspondiente que se indica a continuación. Una actualización de DNS no puede restablecer la conexión de un servidor web inactivo.
Chromium lo cataloga como un error de red por conexión rechazada. Esto indica un problema de conexión antes de que se cargue el contenido de la página; por sí solo, no demuestra que Chrome esté dañado.
Comprueba si hay algún error tipográfico en la dirección y vuelve a cargarla. Prueba con otro sitio web para confirmar que tu conexión a internet funciona. Si la misma URL sigue fallando, prueba con otro dispositivo conectado a la misma red Wi-Fi y, si es posible, con tu teléfono usando datos móviles. La página de estado del sitio web es la forma más útil de comprobar si hay una interrupción del servicio, siempre que el servicio la ofrezca.
| Lo que encuentres | ¿Dónde mirar a continuación? |
|---|---|
| Solo falla un navegador o dispositivo. | Extensiones del navegador, configuración de proxy/VPN o software de seguridad del dispositivo. |
| Varios dispositivos fallan en una red Wi-Fi, pero funcionan con la red celular. | Enrutador, proveedor de servicios de Internet, DNS o filtrado de red |
| El sitio web falla en diferentes dispositivos y redes. | Es posible que el servidor, la dirección o el puerto de servicio del sitio no estén disponibles. |
Si varios dispositivos de tu red doméstica no pueden acceder al sitio web (o si otros sitios también presentan problemas), reinicia el módem y el router siguiendo las instrucciones del fabricante. Desconectar brevemente la alimentación es diferente a presionar un botón de reinicio oculto : un restablecimiento de fábrica puede borrar el nombre de tu red Wi-Fi, la contraseña y la configuración del proveedor. Espera a que el router termine de iniciarse, vuelve a conectarte e inténtalo de nuevo. En redes Wi-Fi públicas, abre una nueva pestaña y completa la página de inicio de sesión de la red si aparece.
Cierra y vuelve a abrir Chrome, e instala cualquier actualización disponible. Luego, intenta acceder a la dirección en una ventana de incógnito. Si la página se carga correctamente, es posible que una extensión o la configuración del perfil esté interfiriendo. Abre el navegador chrome://extensions, desactiva las extensiones y vuelve a probar. Si esto soluciona el problema, vuelve a activarlas una por una hasta que reaparezca; elimina o actualiza la extensión que identifiques. También puedes probar la misma URL en otro navegador para comprobar si el problema se limita a Chrome.
El modo incógnito es una pista, no una prueba: es posible que las extensiones que hayas permitido sigan funcionando.
Un proxy mal configurado puede enviar el tráfico del navegador a una dirección no disponible. En Windows, abre Configuración > Red e Internet > Proxy . En Mac, abre Configuración del sistema > Red , selecciona el servicio de red activo, elige Detalles y luego Proxies . Busca un proxy manual o un script de configuración que no reconozcas. Desactívalo solo si sabes que no es necesario para tu conexión.
Si usas una VPN personal, desconéctate brevemente para comparar y luego vuelve a conectarte. No desactives completamente el firewall ni el antivirus. En su lugar, revisa los registros de conexión o las reglas de la aplicación para detectar cualquier bloqueo que afecte al navegador o al sitio web. Si se trata de un ordenador del trabajo o de la escuela, o si la configuración está gestionada, consulta con el administrador de red antes de modificarla; las organizaciones suelen exigir una política de proxy o filtrado.
Utilice estos comandos si el problema parece estar relacionado con la conectividad de red de Windows, especialmente cuando otros sitios también fallan. Es menos probable que ayuden cuando un sitio web rechaza las conexiones desde todos los dispositivos. Busque Símbolo del sistema , seleccione Ejecutar como administrador y apruebe la solicitud. Primero ejecute:
ipconfig /flushdns
Esto borra la caché del resolvedor DNS local de Windows. Si el PC también parece haber perdido su dirección de red o tiene problemas de conectividad más generales, ejecute los siguientes comandos en orden:
ipconfig /release
ipconfig /renewEs posible que la conexión se interrumpa brevemente mientras Windows solicita una nueva dirección IP. Estos comandos no modifican el servidor de un sitio web ni abren un puerto bloqueado. Si su equipo utiliza una dirección IP estática o está gestionado por una organización, consulte con su administrador antes de liberar la dirección. Estos comandos son para Windows; en macOS o Linux, utilice la configuración de red de su sistema operativo.
Si el sitio web falla en diferentes dispositivos y redes, el propietario deberá verificar que el servicio esté funcionando y aceptando conexiones en la dirección y el puerto solicitados. Si falla solo en una red, contacte al proveedor de servicios de internet (ISP) o al administrador de red. Al solicitar ayuda, incluya la URL exacta, los navegadores y dispositivos afectados, y si funciona en otra red. No es necesario instalar una VPN solo para ocultar el error; una red diferente puede ser útil como prueba de diagnóstico rápida, pero no soluciona un servidor inaccesible.
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