Casi todas las cámaras web son plug & play. En algunos casos raros, por ejemplo, si está utilizando una cámara web Logitech de gama alta, es posible que deba instalar una aplicación patentada especial para usar todas sus funciones, pero seguirá funcionando.
Para las cámaras web internas, es decir, las que están integradas en un sistema, realmente no es necesario instalar nada. Se detectan automáticamente y funcionan incluso si tiene una instalación nueva de Windows 10.
Si conectó una cámara web a su PC con Windows 10 pero no funcionará o no aparece en el Administrador de dispositivos, aquí hay algunas cosas que puede intentar para solucionarlo.
Una cámara web puede aparecer en diferentes grupos de dispositivos en el Administrador de dispositivos. Verifique los siguientes grupos para determinar que no está allí.
Si ha marcado los grupos de dispositivos anteriores en el Administrador de dispositivos y no ha encontrado su cámara web, puede intentar lo siguiente.
Abra la aplicación Configuración y vaya al grupo de configuración Privacidad. Seleccione la pestaña Cámara. Su cámara debería ver un mensaje "El acceso a la cámara para este dispositivo está activado". Si no lo hace, significa que la cámara está apagada. Haga clic en el botón Cambiar y enciéndalo. Reinicie su PC.
Windows 10 tiene un solucionador de problemas general para la mayoría de los componentes, hardware y software. Para una cámara web, debe ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Siga los pasos a continuación;
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Permita que el solucionador de problemas se ejecute y detecte problemas con el hardware. Acepte y aplique los cambios que recomiende y reinicie su PC por si acaso.
Si la cámara web no se muestra en el Administrador de dispositivos, la búsqueda de actualizaciones de controladores puede ser un problema, pero siempre puede buscar actualizaciones a través de las actualizaciones de Windows.
Si ha instalado Windows 10 nuevo, probablemente sea una buena idea esperar unas horas. Algunos controladores que están instalados son genéricos o la versión más antigua que Windows 10 puede encontrar. Con el tiempo, se actualizarán por sí mismos. Esto ocurre con mayor frecuencia con los controladores de audio, pero también podría ser el caso de la cámara web.
Busque en línea una actualización de controlador e instálela manualmente. Consulte el sitio web del fabricante de su computadora portátil o de escritorio e instale los controladores recomendados para la cámara web.
Es posible que Windows 10 no haya podido detectar la cámara web después de una actualización del controlador. Abra el Administrador de dispositivos y haga clic en el botón 'Buscar cambios de hardware'. Si aparece su cámara web, es probable que Windows 10 también instale los controladores. Reinicie su PC.
Puede agregar manualmente una cámara web al Administrador de dispositivos. Abra el Administrador de dispositivos y siga los pasos a continuación;
Este problema parece ser algo común en los sistemas Dell y Dell tiene una aplicación de cámara web disponible para descargar. No es necesario usar la cámara web, pero instalarla puede hacer que se muestre.
Visite la página de controladores de Dell , ingrese el modelo de su sistema o la etiqueta de servicio y busque la aplicación. Asegúrese de reiniciar su PC después de instalarlo.
Aunque hemos mencionado a Dell aquí específicamente, muchos otros fabricantes tienen aplicaciones similares. Busque la aplicación en la página de soporte de su sistema e instálela.
Algunas cámaras web integradas se pueden desactivar desde el BIOS. Si actualizó el BIOS recientemente , es posible que la cámara web esté desactivada. Acceda al BIOS de su sistema y busque todo lo relacionado con el hardware o la configuración del hardware.
Si su cámara web aparece en la lista, asegúrese de que esté habilitada y / o funcionando. Su BIOS debería darle algún tipo de indicación al respecto. Si tampoco ve la cámara web en el BIOS, intente el último paso a continuación.
Si recientemente le han reparado o se le ha caído su PC, es posible que su cámara web se haya desconectado físicamente. Haga que lo revisen nuevamente o, si tiene habilidades con el hardware, puede abrir su sistema usted mismo y asegurarse de que todo esté enchufado.
¿Funcionó alguno de estos? Esperamos que haya solucionado el problema de su cámara web, así que háganos saber en los comentarios a continuación cuál era.
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