Microsoft ha admitido que los usuarios que aún utilizan Windows 10 reciben erróneamente un error que indica que el sistema operativo no es compatible, cuando el dispositivo ya está inscrito en el programa de Actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) .
Es importante destacar que estos problemas no son técnicamente nuevos. Ya informé del mismo problema en octubre, pero en aquel entonces, el mensaje "Su versión ha llegado al final de su soporte" solo aparecía en dispositivos con Windows 10 LTSC 2021 (versión 21H2). Sin embargo, ahora la compañía ha confirmado oficialmente que el problema afecta no solo a los dispositivos LTSC, sino también a aquellos con las ediciones Pro, Education y Enterprise.
Mensaje de error incorrecto
Según la página del Panel de salud de Windows 10 22H2 , el gigante del software confirma que los usuarios pueden recibir incorrectamente el mensaje "Su versión de Windows ha llegado al final del soporte" a través de la página de configuración de "Windows Update" en las ediciones Windows 10 Pro, Education o Enterprise, incluso después de inscribirse en el programa ESU, tras instalar la Actualización de seguridad de octubre de 2025 (KB5066791) .
Mensaje de fin de soporte para Windows 10 / Imagen: Mauro Huculak
Este problema también afecta a Windows 10 Enterprise LTSC 2021 y Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021.
Sin embargo, Microsoft asegura que se trata solo de un mensaje erróneo y que los dispositivos con Windows 10 inscritos en el programa de Actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) seguirán recibiendo actualizaciones durante todo 2026.
Además, las ediciones Enterprise LTSC 2021 e IoT Enterprise LTSC 2021 del sistema operativo seguirán recibiendo actualizaciones hasta el final de su ciclo de vida .
Solucionar el problema de "fin de soporte"
La compañía ya ha lanzado un parche para corregir este problema. Sin embargo, el dispositivo necesita estar conectado a internet para recibirlo.
Si sigues viendo el mensaje de "fin de soporte", asegúrate de que tu ordenador esté conectado a Internet y confirma que no haya ninguna configuración de firewall u otras configuraciones que bloqueen las actualizaciones.
En caso de que se trate de un dispositivo administrado, Microsoft recomienda que los administradores de red resuelvan este problema utilizando la función de reversión de problemas conocidos (KIR) y configuren la directiva de grupo especial .
Si todavía usa Windows 10 en su computadora, no necesita hacer nada de inmediato. Microsoft seguirá brindando soporte para estas ediciones durante los próximos años, a pesar de la notificación errónea.
Si utiliza Windows 10 22H2 o una versión anterior, sus opciones incluyen actualizar a Windows 11 , inscribirse en el programa ESU o cambiar a Linux Mint o ChromeOS Flex .
Preguntas frecuentes sobre el error de fin de soporte
Aquí encontrará una lista de preguntas frecuentes (FAQ) y sus respuestas sobre la advertencia de fin de soporte en Windows 10.
¿Por qué mi PC con Windows 10 muestra el mensaje "fin de soporte" si estoy inscrito en ESU?
Microsoft confirmó que se trata de un error estético. El mensaje apareció después de la actualización de seguridad de octubre de 2025, pero no afecta la entrega de actualizaciones para los dispositivos inscritos en ESU.
¿Mi PC sigue recibiendo actualizaciones de seguridad?
Sí. Si su dispositivo está correctamente inscrito en el programa de Actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) o ejecuta una edición LTSC compatible, seguirá recibiendo actualizaciones según lo previsto.
¿Qué ediciones de Windows 10 se ven afectadas?
Windows 10 22H2, incluidas las ediciones Pro, Education, Enterprise y LTSC, como Enterprise LTSC 2021 e IoT Enterprise LTSC 2021.
¿Desaparecerá la advertencia por sí sola?
Sí. Microsoft está implementando una solución en el servidor. El mensaje debería desaparecer en uno o dos días después de buscar actualizaciones y reiniciar el dispositivo.
¿Cuánto dura la cobertura ESU para Windows 10?
El programa de actualizaciones de seguridad extendidas para Windows 10 estará disponible hasta octubre de 2026.
¿Has recibido el mensaje de "fin de soporte" en la configuración de Windows Update? Avísame en los comentarios.
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