Si los auriculares están conectados pero Windows 10 no emite sonido, primero compruebe que funcionan y, a continuación, verifique que Windows esté enviando el audio a la salida correcta. Las causas más comunes son un dispositivo de reproducción incorrecto, una aplicación silenciada, hardware de audio deshabilitado, mejoras de audio o un controlador dañado.
Antes de modificar la configuración de Windows, descarte posibles problemas de hardware. Desconecte los auriculares, vuelva a conectarlos firmemente e intente usar el puerto nuevamente. Si usa auriculares USB, pruebe con otro puerto USB. Si utiliza una base de conexión o un adaptador de audio USB, conecte los auriculares directamente al PC siempre que sea posible.
Abre Inicio > Configuración > Sistema > Sonido . En Salida , elige tus auriculares o audífonos y sube el volumen principal. Microsoft enumera el dispositivo de salida incorrecto o la salida silenciada entre las principales razones por las que los altavoces o auriculares con cable no producen sonido en su guía oficial de solución de problemas de falta de sonido .
Si los auriculares no aparecen aquí, diríjase a la sección Administrador de dispositivos que se encuentra más abajo.
Algunos programas siguen utilizando el dispositivo predeterminado de Windows incluso después de cambiar manualmente las salidas. En Configuración > Sistema > Sonido , abra el Panel de control de sonido en Configuración relacionada. En la pestaña Reproducción , seleccione los auriculares y elija Establecer como predeterminado .
Reproduce de nuevo un sonido de prueba. Si Windows muestra varias entradas similares, como altavoces, salida digital, audio HDMI y auriculares, elige la que coincida con el conector, los auriculares USB o el dispositivo Bluetooth que estés utilizando.
Se puede silenciar una sola aplicación sin afectar el audio del sistema de Windows. Haz clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y abre el mezclador de volumen . Asegúrate de que el dispositivo y la aplicación afectada no estén silenciados y que sus controles deslizantes estén por encima de cero.
Si solo un programa no emite sonido, compruebe también su configuración de audio. Los navegadores, juegos, aplicaciones de videoconferencia y reproductores multimedia pueden recordar un dispositivo de salida diferente. Windows 10 también ofrece controles de salida por aplicación en Configuración > Sistema > Sonido > Opciones de sonido avanzadas . Microsoft documenta las comprobaciones de volumen y salida específicas de cada aplicación en su guía de solución de problemas de audio de aplicaciones .
Las mejoras de audio pueden interferir con la reproducción en algunos dispositivos de sonido. Abra el Panel de control > Hardware y sonido > Sonido , seleccione los auriculares en la pestaña Reproducción y abra Propiedades . Si aparece la pestaña Mejoras , seleccione Desactivar todas las mejoras y vuelva a probar.
No todos los controladores muestran las mismas pestañas. Si no ve la pestaña de Mejoras, no lo considere un error; pase a la siguiente solución.
Abra el Administrador de dispositivos y expanda Controladores de sonido, vídeo y juegos . Si su dispositivo de audio aparece en la lista pero está deshabilitado, habilítelo. Si no aparece, vaya a Ver > Mostrar dispositivos ocultos y, a continuación, a Acción > Buscar cambios de hardware . Microsoft recomienda realizar estas comprobaciones cuando falta un dispositivo de salida de audio o no se detecta .
En el caso de unos auriculares de 3,5 mm, la entrada visible puede ser el controlador de audio Realtek u otro controlador de audio del PC, en lugar de un dispositivo llamado literalmente "Auriculares".
La recomendación actual de Microsoft para Windows 10 es ejecutar el solucionador de problemas de audio automático en la aplicación Ayuda . Abre Ayuda, busca "solución de problemas de audio" y sigue las instrucciones de diagnóstico. Esto puede detectar problemas comunes de configuración y servicio sin necesidad de modificar manualmente cada ajuste.
Si los auriculares siguen sin emitir sonido, pulse Win + R , escriba services.msc y reinicie Windows Audio y Windows Audio Endpoint Builder . A continuación, vuelva a probar la reproducción. Microsoft también recomienda reiniciar estos servicios cuando el audio deja de funcionar tras una actualización.
Si esto no soluciona el problema, abre el Administrador de dispositivos, expande " Controladores de sonido, vídeo y juegos" , haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona " Actualizar controlador" . Si el problema surgió tras una actualización del controlador o de Windows, abre las Propiedades del dispositivo > pestaña "Controlador" y utiliza la opción "Revertir controlador " cuando esté disponible. La guía de controladores de audio de Microsoft también recomienda reinstalar el controlador si la actualización no resuelve el problema.
Si los mismos auriculares fallan en varios dispositivos, la causa probable es el cable, el conector, el adaptador USB o los componentes electrónicos de los auriculares. Si varios auriculares que funcionan correctamente fallan solo en este PC, es más probable que el problema esté en la toma de audio, el puerto USB, el hardware de sonido o el controlador de audio del fabricante del PC.
Windows 10 dejó de recibir soporte el 14 de octubre de 2025. El sistema operativo aún funciona, pero Microsoft recomienda actualizar a una versión de Windows compatible cuando su PC cumpla los requisitos. Consulte la información de Microsoft sobre el fin del soporte para Windows 10 para conocer las opciones disponibles.
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