Las últimas actualizaciones de seguridad de Microsoft están causando que algunos programas maliciosos provoquen la aparición de una pantalla negra tras el arranque de Windows. Este problema no ha afectado a todos los usuarios, sino que solo afecta a algunos usuarios de Windows 7 y Vista/XP. El problema se conoce como "Pantalla negra de la muerte".
Actualización: Resulta que nadie ha detectado la pantalla negra todavía y el Centro de Respuesta de Seguridad de Microsoft ha descubierto que las actualizaciones de seguridad de noviembre no han modificado la clave Shell del Registro. Sin embargo, los métodos que se indican a continuación podrían solucionar el problema de la pantalla negra si algún malware ha infectado su equipo y muestra una pantalla negra.
Método 1: Restaurar el sistema
Sin embargo, existe otra solución para solucionar este problema y, créeme, es mucho más sencilla. Dado que el problema se produce en la mayoría de los usuarios debido a la última actualización de Microsoft, simplemente inicia Windows 7 en modo seguro y restaura el sistema a la fecha anterior a la última actualización, utilizando, por supuesto, la siempre útil función Restaurar sistema.
Método 2: Anti-Malware
Algunos usuarios experimentan este problema debido a malware. Si es su caso, ejecute Windows 7 en modo seguro y analice su sistema con Malwarebytes y otras aplicaciones antimalware para eliminar malware peligroso. Hemos observado en varios foros que esto ha solucionado el problema de la mayoría de los usuarios.
Consejo adicional: configuración de pantalla incorrecta
Algunos usuarios se encontrarán con la pantalla en blanco (negro) debido a una configuración de pantalla incorrecta. En este caso, deberá iniciar Windows 7 en modo seguro y restablecer la configuración de pantalla a la normal. Puede reducir la resolución, asegurarse de que la frecuencia de actualización de la pantalla sea de 60 Hz, etc.
Esperamos que esto solucione tu problema. Si la pantalla sigue negra después de probar los cuatro métodos anteriores, deja un comentario y quizás podamos ayudarte.
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