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Solucionar el error docs.google.com se negó a conectarse en minutos
El error "docs.google.com se negó a conectar" suele aparecer al intentar abrir un complemento en Google Docs. También lo hemos visto cuando se intentan usar demasiadas cuentas de Google simultáneamente. Estas tareas no suelen causar este error, pero si es así, ¡tenemos todas las soluciones necesarias!
Solucione el error "docs.google.com se negó a conectarse" ahora
Ya sea que estés intentando solucionar el problema de los complementos cuando ves el error "docs.google.com se negó a conectar" o estés navegando con varias cuentas de Google en tu navegador, estos son nuestros mejores consejos para solucionarlo. La solución sencilla es cerrar sesión en tus otras cuentas o instalar el complemento en modo incógnito o en un perfil de navegador aparte.
1. Borrar la caché y las cookies del navegador
Una caché sobrecargada o dañada causa muchos problemas en un navegador web. Prueba esto para ver si soluciona el error de conexión de docs.google.com. Es increíblemente fácil de hacer y por eso lo hemos incluido en primer lugar. Así funciona en Chrome:
- Presiona Control + Mayús + Supr para abrir el mensaje "Eliminar datos de navegación" . Este atajo funciona en la mayoría de los navegadores, no solo en Chrome.
- Seleccione la pestaña Básico .
- Seleccione Todo el tiempo para el Rango de tiempo .
- Asegúrese de que tanto las cookies como otros datos del sitio y las imágenes y archivos almacenados en caché estén seleccionados.
- Seleccione Eliminar datos .
- Vea si puede instalar el complemento ahora.
2. Cerrar sesión en otras cuentas
Si usa varias cuentas de Google en el mismo navegador, una solución rápida para el error "docs.google.com se negó a conectarse" es simplemente cerrar la sesión de las cuentas que realmente no necesita en este momento.
- Abre Gmail o Google y luego selecciona el ícono de tu perfil en la parte superior derecha.
- Selecciona "Cerrar sesión en todas las cuentas" . Si no ves esa opción, haz clic primero en "Mostrar más cuentas" .
- Abra Google Docs e inicie sesión en la cuenta que desee utilizar.
- Instale el complemento como lo haría normalmente, pero esta vez con suerte sin ver el error "docs.google.com se negó a conectarse".
3. Utilice el modo incógnito
Si, como es comprensible, no desea cerrar sesión en todas las cuentas de Google en las que ha iniciado sesión, puede usar el modo incógnito para corregir el error de conexión de docs.google.com.
- Abra su navegador .
- Pulse el atajo de teclado Control + Shift + N.
- En la nueva ventana que se abre, visita Google Docs .
- Inicie sesión con la cuenta que desee utilizar.
- Instale el complemento a través del menú Extensiones > Complementos .
4. Crea un nuevo perfil de navegador
Si usas Chrome, puedes crear un perfil independiente para cada cuenta de Google. Este perfil mantendrá todo, incluidas las contraseñas, el historial y los datos de autocompletado , separado de los demás perfiles de Chrome .
- Selecciona el icono de tu perfil en la parte superior derecha de Chrome.
- Seleccione Agregar nuevo perfil .
- Seleccione Iniciar sesión y luego inicie sesión en su cuenta de Google.
- Abra Google Docs.
- Instalar el complemento.
5. Actualiza el navegador
El error "docs.google.com se negó a conectar" puede ocurrir si tu navegador está muy desactualizado. Actualiza tu navegador para instalar las correcciones necesarias, una de las cuales podría ser la primera para este error. Aquí te explicamos cómo actualizar Chrome (otros navegadores funcionan de forma similar):
- Seleccione los tres puntos en la esquina del navegador.
- Si ves "Reiniciar para actualizar" , selecciónalo. De lo contrario, elige "Configuración" en la parte inferior.
- Seleccione Acerca de Chrome en la parte inferior izquierda.
- Espere a que la actualización esté lista y luego seleccione Relanzar .
- Intente instalar el complemento ahora que Chrome está completamente actualizado.
Haz que Google Docs vuelva a funcionar
El error docs.google.com se negó a conectar normalmente aparece cuando tienes muchísimas cuentas iniciadas sesión. Es raro que aparezca si solo has iniciado sesión en dos o tres cuentas.
Si solo has iniciado sesión en una cuenta y ves este error, es posible que tu cuenta tenga restricciones para instalar complementos. Esto suele ocurrir con las cuentas de trabajo, no con las personales. En ese caso, quizás tengas que preguntarle a tu administrador del sistema (la persona que te proporcionó las credenciales de acceso a la cuenta de trabajo) cómo instalar complementos.
Debes saber que los complementos pueden estar bloqueados según la política de la empresa y solicitar desbloquear la función puede no significar necesariamente que se desbloqueará.
Preguntas frecuentes
¿Puede una extensión del navegador provocar el error "docs.google.com se negó a conectarse"?
Sí, ciertas extensiones del navegador, como las relacionadas con la privacidad, la seguridad o el bloqueo de anuncios, pueden interferir con Google Docs. Desactiva las extensiones una por una para comprobar si alguna de ellas está causando el error docs.google.com.
¿Este error afecta a todas las funciones de Google Docs o solo a los complementos?
Normalmente, este error ocurre al intentar instalar o usar complementos, pero en algunos casos también puede interferir con la carga de documentos si hay un problema más profundo relacionado con la cuenta o la conectividad.
¿Puede un firewall o antivirus provocar el error "docs.google.com se negó a conectar"?
Sí, una configuración de seguridad demasiado estricta de una aplicación de firewall o un programa antivirus puede impedir que Google Docs se conecte correctamente. Desactiva temporalmente estas herramientas o añade una excepción para Google Docs para comprobar si esto soluciona el error.
¿Restablecer la configuración de mi navegador solucionará este error?
Si otras soluciones no funcionan, restablecer el navegador puede ser útil, ya que restaura la configuración predeterminada y elimina cualquier configuración conflictiva. En Chrome, ve a Configuración > Restablecer configuración > Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales . Otros navegadores funcionan de forma similar.
¿Qué debo hacer si este error persiste a pesar de intentar todas las soluciones?
Si ninguna de estas soluciones funciona, prueba con otro navegador, comprueba si hay interrupciones del servicio de Google o cambia de red para descartar un problema de conectividad. Si usas una cuenta profesional o educativa, podría ser necesario contactar al administrador de la red.
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