Windows Hello no disponible en este dispositivo (CORREGIDO)

Windows 7 y versiones posteriores admitían el inicio de sesión biométrico. En Windows 10, la opción de inicio de sesión biométrico existe como una función oficial conocida como Windows Hello.

Windows Hello es esencialmente un inicio de sesión biométrico; sin embargo, se divide en diferentes tipos según el dispositivo utilizado para iniciar sesión. Windows Hello Face usa la cámara de su sistema para iniciar sesión a través del reconocimiento facial. Si usa un escáner de huellas digitales, se configurará como Windows Hello Fingerprint. Y si usa un PIN, configurará un PIN de Windows Hello.

REVISIÓN: Windows Hello no está disponible en este dispositivo

Windows Hello se puede configurar de diferentes formas, pero el método más selectivo es Windows Hello Face. Esta opción no funciona con todas las cámaras web. En cambio, hay una lista muy pequeña de cámaras web que se pueden usar para configurar esta función.

Para Windows Hello Fingerprint, encontrará que la mayoría de los escáneres de huellas digitales, incluso las marcas sin nombre, funcionarán bien si el dispositivo se ha configurado correctamente.

Si está intentando usar Windows Hello pero Windows 10 le dice que la función no está disponible, aquí hay algunas cosas que puede hacer.

1. Verifique la compatibilidad del dispositivo 

Si está intentando configurar Windows Hello con una cámara web o un escáner de huellas digitales, debe verificar si el dispositivo es compatible. 

Utilice esta útil herramienta proporcionada por Microsoft para reducir los dispositivos / computadoras compatibles.

2. Instale Windows Hello Face

Windows Hello Face es un servicio que debe instalarse para que la función funcione. Esta es una función opcional, por lo que existe la posibilidad de que no esté instalada.

1. Abra la aplicación Configuración (atajo de teclado Win + I).
2. Vaya a Aplicaciones.
3. Haga clic en Funciones opcionales.
4. Revise la lista de funciones instaladas y vea si aparece Windows Hello Face.
5. Si Windows Hello Face no aparece en la lista, haga clic en Agregar una función.
6. Ingresa Windows Hello Face en la barra de búsqueda.
7. Seleccione la función de los resultados y haga clic en Instalar.
8. Reinicie el sistema.

3. Habilite Windows Hello desde el Registro de Windows

Windows Hello se basa en dispositivos biométricos para funcionar y estos dispositivos se pueden desactivar desde el registro. Si se han desactivado, no podrá configurar Windows Hello en su sistema.

1. Toque el atajo de teclado Win + R para abrir el cuadro de ejecución.
2. Ingrese regedit y toque la tecla Enter.
3. Vaya a la siguiente clave.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Políticas \ Microsoft \ Windows \ System

1. Haga clic con el botón derecho en la tecla Sistema y seleccione Nuevo> Valor DWORD (32 bits).
2. Nombrarlo AllowDomainPINLogon.
3. Establezca su valor en 1
4. Reinicie el sistema.

4. Habilite Windows Hello desde la política de grupo

Si está utilizando Windows 10 Pro y está conectado a un dominio, debe habilitar Windows Hello desde la política de grupo. 

1. Toque el atajo de teclado Win + R para abrir el cuadro de ejecución.
2. Ingrese gpedit.msc y toque la tecla Enter.
3. En la columna de la izquierda, vaya a Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Componentes de Windows.
4. Busque la política Permitir el uso de datos biométricos y habilítela.

5. Actualizar controladores

La actualización de controladores puede solucionar el problema con Windows Hello.

1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Para un escáner de huellas dactilares: expanda Dispositivos biométricos.
3. Para una cámara web: expanda Cámaras.
4. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
5. Seleccione Buscar controlador automáticamente.
6. Instale todas las actualizaciones de controladores disponibles y reinicie el sistema.

6. Actualiza Windows 10

Compruebe si hay una actualización de Windows disponible e instálela.

1. Abra la aplicación Configuración (atajo de teclado Win + I).
2. Vaya a Actualización y seguridad.
3. Seleccione la pestaña Actualización de Windows.
4. Haga clic en Buscar actualizaciones.
5. Instale las actualizaciones disponibles.

7. Desinstale la actualización de Windows

Si Windows Hello estaba funcionando en su sistema y se detuvo después de instalar una actualización, desinstálelo.

1. Abra la aplicación Configuración (atajo de teclado Win + I).
2. Vaya a Actualización y seguridad> Actualización de Windows .
3. Haga clic en Ver historial de actualizaciones.
4. Haga clic en Desinstalar actualizaciones.
5. Seleccione la actualización instalada recientemente que cree que está causando problemas y desinstálela .

Conclusión

Windows Hello funciona con algunos dispositivos seleccionados si está intentando configurar Windows Hello Face pero, para Windows Hello Fingerprint, la mayoría de los dispositivos biométricos harán el trabajo. También puede usar un PIN, que también es un método de inicio de sesión de Windows Hello y Windows 10 lo prefiere a una contraseña. Todo lo que necesita para configurar un PIN es un teclado.