Smartphone volé : que faire si votre téléphone est volé ?

Vous vérifiez votre poche pour ce rectangle familier. Ce n'est pas là. Vous paniquez. Où est ton téléphone ? Liam Neeson ne peut pas aider. Heck, il s'est probablement fait voler son téléphone à un moment donné aussi. 

Que faites-vous lorsque votre téléphone disparaît ? Qu'advient-il de vos données privées ?

Vol de téléphone : votre appareil a-t-il été volé ?

« Que dois-je faire si je perds mon téléphone », vous exclamez-vous exaspéré. Tout d'abord, respirez profondément. Déterminez ensuite si vous avez réellement perdu votre téléphone ou s'il a été volé. Un téléphone perdu est facilement remplacé alors qu'un téléphone volé nécessite plus d'étapes.

Téléphone perdu vs égaré vs volé

Perdre son téléphone et l'égarer sont deux problèmes différents. Pour ceux d'entre nous qui sont oublieux, nous ne nous souvenons peut-être pas où nous avons mis notre téléphone, seulement pour le trouver dans l'endroit le moins attendu comme le réfrigérateur. Tu es allé chercher un verre d'eau, tu as remis ton téléphone à la place du filtre Brita… nous sommes tous passés par là. Droite?

Un téléphone égaré nécessite un travail de détective. C'est au dernier endroit où vous l'avez laissé. Euh. Mais un téléphone perdu ou volé, c'est délicat. Il existe de nombreux facteurs impliqués dans la récupération d'un iPhone ou d'un Android volé. Les invasions de domicile et les vols qualifiés ont diminué pendant la pandémie parce que nous étions tous chez nous. C'est difficile de cambrioler le logement de quelqu'un quand il est là. 

Selon une étude réalisée par Prey Project à l'origine en 2019 et mise à jour en 2022, nous sommes plus susceptibles d'égarer et de perdre nos téléphones à la maison :

* Liste basée sur le rapport de vol et de perte de mobile par Prey Project

Vous remarquerez dans le tableau ci-dessus que la maison est l'endroit où se trouve le cœur et aussi l'endroit où vous êtes le plus susceptible de voir votre téléphone disparaître, que ce soit dans les coussins du canapé ou par vol. Une fois que vous avez démoli votre logement et réalisé que votre smartphone est introuvable, vous êtes peut-être en train de regarder un téléphone perdu ou volé. Même si les invasions de domicile ont diminué pendant la pandémie, nous sommes dans une ère post-pandémique où non seulement nous quittons la maison, mais nous partons en voyage.

Selon une enquête réalisée par Lookout en partenariat avec la FCC, les Européens sont plus susceptibles d'être volés à la tire que les Américains. Les données fournies montrent que 28 % des Européens perdront leur téléphone au profit d'un pickpocket alors que 11 % des Américains subiront le même sort.

C'est là que la sémantique entre en jeu, une fois que votre téléphone est perdu, c'est comme volé. Tout personnage inconvenant qui tombe sur votre téléphone perdu va faire de son mieux pour voler vos données.

Composer pour de l'argent : Statistiques sur les vols de téléphone

Les emplacements sécurisés comme les maisons, les bureaux et les écoles représentent 55,08 % des vols de téléphone. D'autre part, les lieux non sécurisés comme les transports en commun, les restaurants/bars et les rues ne représentent que 32,03 % des vols par téléphone.

Lorsque nous sommes à la maison, notre garde peut être baissée puisque nous sommes dans notre zone de confort. Au bureau et à l'école, nous sommes concentrés sur notre travail/études et pouvons ignorer un téléphone manquant pendant des heures alors que nous sommes absorbés par nos tâches.

Mais ce n'est pas tout:

• 12 % des vols de téléphone entraînent des chargeurs frauduleux, dont 9 % conduisent à un vol d'identité
• 60% des victimes de vol de téléphone portent plainte à la police
• 10% des victimes de vol n'essayent pas de retrouver leur téléphone car elles ne savent pas comment
• 44% des vols se produisent parce que la victime a laissé son téléphone sans surveillance dans un espace public
• 11 % des téléphones volés sont récupérés directement de nos mains, de nos poches, de nos sacs à main ou de nos sacs

Un autre problème directement lié au vol de téléphone est l'extorsion. Ceux qui se font voler leur téléphone sont susceptibles de payer entre 500 $ et 1 000 $ pour récupérer leurs données personnelles (photos, vidéos, musique, etc.).

Une statistique encore plus effrayante : 68 % des victimes de vol de téléphone sont prêtes à se mettre en danger pour récupérer leur appareil et récupérer leurs informations personnelles. Nous vous déconseillons de vous mettre en péril pour récupérer votre téléphone. Il existe des mesures plus sûres que vous pouvez prendre. Plus sur cela plus tard.

C'est l'heure du vol de téléphone

Le temps presse lorsqu'il s'agit de téléphones volés :

• 40% des victimes se sont fait voler leur téléphone entre 12h et 17h
• 18 % des victimes de vol de téléphone se sont fait voler leur appareil entre 22 h et 5 h du matin

Comment suivre un téléphone volé

Votre téléphone a été pris ? Récupérons-le. Selon les données Lookout/FCC, sur les 76 % de téléphones volés, 39 % sont des iPhones et 37 % sont des appareils Android.

Comment retrouver un iPhone perdu

Nous allons vous montrer comment retrouver un iPhone perdu qui est également éteint parce que certains voleurs sont assez astucieux pour obtenir vos données même lorsque votre appareil n'est pas allumé. Voleurs, je ne peux pas leur faire confiance.

Étape 1 : Connectez-vous à iCloud.com/find ou utilisez l'application Find My sur un autre appareil Apple comme votre iPad ou Macbook

Étape 2 : Marquez votre appareil comme perdu en le verrouillant à distance avec votre mot de passe.

• Dans l'application Localiser, choisissez Appareils ou Éléments
• Sélectionnez votre téléphone manquant
• Faites défiler jusqu'à Marquer comme perdu ou Mode perdu
• Sélectionnez Activer ou Activer et vous serez invité avec des étapes spécifiques relatives à votre appareil
• Une fois terminé, appuyez sur Activer pour verrouiller votre téléphone manquant à distance

Étape 3 : Cette étape est réservée à ceux qui souhaitent effacer les données de leur téléphone après le vol. Si vous ne souhaitez pas effacer vos données, n'essayez pas cette partie du didacticiel.

• Accédez à l'onglet Appareils dans l'application Localiser
• Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez effacer
• Choisissez Effacer cet appareil
• Sélectionnez Effacer

Si vous disposez d'AppleCare+ avec une clause Vol et Perte, n'effacez pas votre appareil. Au lieu de cela, déposez une réclamation auprès d'Apple .

Que se passe-t-il si Find My n'est pas activé ou si vous n'avez aucun moyen de télécharger l'application ? Ne vous inquiétez pas. Modifiez le mot de passe de votre identifiant Apple sur un autre appareil. Vous devrez également changer vos mots de passe pour tout ce que vous pouvez utiliser sur votre téléphone comme Twitter, Facebook, Instagram, e-mail, etc.

Ensuite, vous devrez comprendre comment désactiver Apple Pay si vous l'avez configuré. Je rigole. Vous n'avez rien à comprendre car nous l'avons fait pour vous !

Étape 1 : Rendez-vous sur Applied.apple.com et connectez-vous

Étape 2 : Cliquez sur l'appareil sur lequel vous souhaitez supprimer le paiement

Étape 3 : Cliquez sur les cartes de crédit associées à ce montant et appuyez sur Supprimer la carte

Trouver mon téléphone Android

Si vous avez ajouté votre compte Google à votre téléphone, Localiser mon appareil est automatiquement activé. Cependant, vous devez toujours le trouver, le verrouiller et, si vous le souhaitez, l'effacer.

Étape 1 : Visitez android.com/find

Étape 2 : Connectez-vous à votre compte Google

Étape 3 : Si vous avez plus d'un téléphone, cliquez sur Perdu en haut de l'écran

Une fois cela fait, le téléphone Android perdu reçoit une notification et la carte vous montrera où se trouve le téléphone.

Étape 4 : Cliquez sur Activer le verrouillage et l'effacement

Étape 5 : Décidez de votre action :

• Play Sound - cela fait sonner fort votre téléphone pendant 5 minutes (même s'il est réglé sur vibreur ou silencieux)
• Dispositif sécurisé - verrouille votre téléphone et si vous n'avez pas configuré de mot de passe, vous pouvez en ajouter un
• Effacer l'appareil - si vous effacez les données de votre téléphone, vous désactiverez Localiser mon appareil

Comment signaler un téléphone volé

Le dépôt d'un rapport de police est le moyen le plus courant de signaler un smartphone volé. Vous aurez peut-être besoin du numéro de série pour ce faire.

Pour trouver le numéro de série de votre iPhone, rendez-vous sur Applied.apple.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple.

• Dans la section Appareils, vous pourrez localiser l'IMEI/MEID et le numéro de série
• S'il vous arrive d'avoir conservé l'emballage d'origine de votre téléphone, les chiffres sont sur le code-barres
• Vous pouvez également contacter le support Apple pour obtenir ces numéros

Pour les utilisateurs d'Android, accédez à Google.com/dashboard, connectez-vous et sous l'onglet Android, vous pourrez obtenir votre numéro IMEI. Si vous avez l'emballage d'origine, vous y verrez également le numéro de série/IMEI.

ET Phone Home : comment protéger votre appareil

Comme l'extraterrestre préféré des années 80, nous voulons être en contact à tout moment. Nous sommes constamment connectés et un téléphone volé met vraiment un frein à nos activités quotidiennes. Pour vous protéger d'un vol potentiel :

• Assurez-vous que votre téléphone a un mot de passe et que vous utilisez des mots de passe forts sur toutes les applications
• Si possible, utilisez FaceID ou l'identification par empreinte digitale pour déverrouiller vos appareils
• Assurez votre appareil via votre assurance habitation, AppleCare+ ou votre opérateur téléphonique
• Activer les applications de recherche
• Notez le numéro de série et IMEI de votre téléphone

Les iPhones et Androids volés peuvent être revendus sans vos données. Nous vous suggérons de sauvegarder régulièrement vos données via des sauvegardes automatiques. Ainsi, si vous êtes victime d'un vol de téléphone, vous pouvez tout effacer sur votre smartphone tout en accédant à vos photos, vidéos et autres informations personnelles comme cette photo de vous du dernier Halloween que vous n'avez pas. Je ne veux pas que quelqu'un voie. Vous connaissez celui-là. 

Sources:

https://preyproject.com/blog/en/mobile-theft-and-loss-report-2020-2021-edition/

https://www.identity-theft-awareness.com/smartphone-theft-statistics.html

https://transition.fcc.gov/cgb/events/Lookout-phone-theft-in-america.pdf

https://preyproject.com/blog/en/where-does-phone-theft-happen-the-most/

https://www.comparitech.com/blog/information-security/what-to-do-if-your-phone-stolen/

https://support.apple.com/en-us/HT201472#:~:text=To%20find%20your%20device%2C%20sign,My%20was%20not%20turned%20on .

https://support.apple.com/en-us/HT211207

https://support.apple.com/en-us/HT204073#help

https://support.apple.com/en-us/HT210515#markaslost

https://www.iphonelife.com/blog/31961/tip-day-find-your-lost-iphone-even-if-battery-has-died

https://www.cnet.com/tech/mobile/how-to-find-your-iphone-even-if-its-turned-off-the-fastest-way-to-do-it/

https://www.homeserve.com/en-us/blog/how-to/find-android-smartphone-serial-number/