OneDrive ne se synchronise pas : comment résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive sur Windows 10

OneDrive est la solution de lecteur cloud de Microsoft. Il dispose d'une application de bureau qui vous permet de synchroniser vos fichiers et d'y accéder facilement. Si vous exécutez Windows 10, l'application OneDrive est une application stock qui vous connectera au même compte Microsoft que vous utilisez sur Windows 10.

Correction de OneDrive qui ne se synchronise pas sur Windows 10

La synchronisation des fichiers est l'une des fonctions principales de l'application OneDrive sur Windows 10. Si la synchronisation ne fonctionne pas, les utilisateurs ne pourront pas télécharger de fichiers sur OneDrive et ils ne pourront pas non plus accéder aux fichiers déjà été téléchargé. Si OneDrive ne se synchronise pas, essayez ces vérifications de base, puis suivez les correctifs répertoriés ci-dessous.

Contrôles de base

• Essayez de charger ou de télécharger un fichier à partir de l'application Web OneDrive.
• Vérifiez si OneDrive est en panne à partir de la page d'état du service Microsoft.
• Si vous avez installé des applications Microsoft 365 (Word, PowerPoint, Excel, etc.), vérifiez si vous pouvez ouvrir un fichier à partir de OneDrive directement depuis l'application.
• Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne.

Si ce qui précède est vérifié et que l'application OneDrive ne se synchronise pas, essayez les correctifs ci-dessous.

Désactiver les applications antivirus tierces

Si une application antivirus tierce est installée sur votre système, essayez de la désactiver ou d'ajouter les services OneDrive et Microsoft à la liste blanche de l'application. 

Si vous choisissez de désactiver l'antivirus, assurez-vous d' activer Windows Defender . Vous ne devez pas exécuter un ordinateur de bureau sans antivirus.

1. Redémarrez OneDrive

OneDrive peut simplement avoir besoin d'être redémarré. Ses services peuvent ne pas fonctionner ou être devenus inactifs. Le redémarrage de l'application peut résoudre ce problème.

1. Cliquez sur l' icône OneDrive dans la barre d'état système.
2. Cliquez sur le bouton Plus et sélectionnez Fermer OneDrive.
3. Ouvrez à nouveau OneDrive.

2. Déconnectez-vous et connectez-vous 

Si la synchronisation est bloquée, la déconnexion et la reconnexion peuvent la forcer à redémarrer.

1. Ouvrez OneDrive.
2. Cliquez sur le bouton Aide et paramètres.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Allez dans l' onglet Compte.
5. Cliquez sur Dissocier ce PC.
6. Quittez OneDrive.
7. Ouvrez OneDrive et reconnectez-vous.

3. Désinstallez et réinstallez OneDrive

OneDrive a peut-être été corrompu. Vous pouvez désinstaller l'application et la réinstaller pour résoudre les problèmes qu'elle rencontre.

1. Ouvrez l' application Paramètres.
2. Allez dans Applications.
3. Recherchez OneDrive dans la liste des applications et sélectionnez-le.
4. Cliquez sur le bouton Désinstaller.
5. Redémarrez le système pour faire bonne mesure.
6. Ouvrez l' explorateur de fichiers .
7. Naviguez jusqu'à C:\Windows\WinSxS .
8. Utilisez la barre de recherche et recherchez OneDrive.
9. Exécutez le fichier OneDriveSetup.exe.
10. OneDrive sera à nouveau installé.

4. Installez l'application de bureau OneDrive

Si l'application OneDrive d'origine ne fonctionne pas, vous pouvez installer la version de bureau qui est toujours disponible auprès de Microsoft.

1. Visitez la page officielle OneDrive et cliquez sur Télécharger.
2. Exécutez le fichier EXE et installez OneDrive.

Les problèmes de synchronisation OneDrive sont réparables

L'application OneDrive a tendance à rencontrer des problèmes de temps en temps.

Il est généralement inoffensif de désinstaller, mais si vous rencontrez des problèmes pour synchroniser l'application après l'avoir réinstallée, ou si elle a cessé de fonctionner après une mise à jour de Windows 10, désinstaller l'application et la réinstaller résoudra le problème.