Un iPhone ne se connecte pas à un PC Windows 10 de la même manière qu'à un Mac. Cela dit, il est toujours assez simple de connecter votre iPhone à un PC Windows 10 et d'accéder aux vidéos et aux photos de la pellicule. L'iPhone apparaît comme un simple appareil multimédia. Tous les pilotes requis sont installés automatiquement par Windows 10. Cela dit, parfois, lorsque vous connectez votre iPhone à un PC Windows 10, au lieu de voir des images et des vidéos, vous obtenez le message « Ce dossier est vide ». Voici comment y remédier.
Le message « Ce dossier est vide » a quelques causes très spécifiques. Si c'est la première fois que vous connectez votre iPhone à un PC Windows 10, vous le connectez après avoir réinitialisé le PC, ou après avoir réinstallé Windows 10, vous devez autoriser l'ordinateur sur votre iPhone.
Accédez à votre iPhone et vous verrez un message vous demandant si vous souhaitez faire confiance à l'ordinateur. Appuyez sur « Trust », puis entrez votre mot de passe pour l'autoriser. Fermez l'explorateur de fichiers sur votre PC Windows 10 et ouvrez-le à nouveau. Accédez à votre iPhone et le dossier DCIM apparaîtra.
Si vous avez connecté ce téléphone à votre PC plusieurs fois et que vous voyez soudainement ce message, vérifiez si vous avez déverrouillé votre téléphone. Sinon, déverrouillez-le et le dossier DCIM devrait apparaître. Si ce n'est pas le cas, déconnectez le téléphone mais assurez-vous de ne pas le verrouiller à nouveau. Une fois le téléphone déverrouillé, connectez-le à nouveau à votre PC. Attendez que l'appareil apparaisse et vous pourrez accéder aux vidéos et aux photos qu'il contient.
Enfin, et c'est si le problème persiste, vérifiez le câble que vous utilisez. Essayez d'utiliser un autre câble pour connecter le téléphone. Un mauvais câble peut souvent causer des problèmes que vous n'auriez jamais imaginé. Le message « Ce dossier est vide » peut être le résultat d'un câble défectueux. Cela semble peu probable, mais cela résout généralement beaucoup de problèmes. Vérifiez le câble ou remplacez-le par un autre. Il vaut également la peine de changer le port USB auquel vous connectez le téléphone.
Si tout se passe bien, vous devrez peut-être désinstaller le périphérique du Gestionnaire de périphériques . Il devrait apparaître sous Appareils portables. Cliquez avec le bouton droit sur l'iPhone et sélectionnez l'option de désinstallation. Déconnectez le téléphone, assurez-vous qu'il est déverrouillé, puis reconnectez-le. Autorisez l'ordinateur à accéder à l'appareil si vous en avez besoin et le dossier DCIM devrait apparaître.
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