Si votre iPhone ne sonne pas, vérifiez d'abord si les appels arrivent sans son ou sont directement redirigés vers la messagerie vocale. Un écran d'appel entrant muet indique généralement que le mode silencieux, un volume de sonnerie trop faible, le mode Concentration, une sonnerie ou une sortie audio sont activés. Si l'appel n'apparaît toujours pas, vérifiez le filtrage des appels, les numéros bloqués, le transfert d'appel et votre réseau cellulaire. Suivez ces huit étapes et effectuez un appel test après chaque modification.
Ouvrez le Centre de contrôle en faisant glisser votre doigt du coin supérieur droit vers le bas, puis vérifiez le mode silencieux. Sur un iPhone doté d'un commutateur Sonnerie/Silencieux, déplacez-le vers l'écran pour que la couleur orange ne soit plus visible. Sur les modèles avec un bouton Action, appuyez dessus uniquement s'il est configuré pour contrôler le mode silencieux ; sinon, utilisez le Centre de contrôle. Le mode silencieux désactive les sonneries et les alertes, même si les contenus multimédias ou les alarmes peuvent toujours émettre un son. Consultez les instructions d'Apple pour désactiver le mode silencieux .
Accédez à Réglages > Sons et vibrations et augmentez le volume de la sonnerie et des alertes . Touchez Sonnerie et choisissez une sonnerie intégrée pour l'écouter. Les boutons de volume latéraux permettent de contrôler la lecture multimédia pendant la lecture d'un morceau ou d'une vidéo ; lorsqu'aucune lecture n'est en cours, ils permettent de régler le volume de la sonnerie si l'option « Modifier avec les boutons » est activée. Le plus simple est de tester directement le fonctionnement du curseur. Le guide Apple sur les sons et vibrations explique ces commandes.
Les modes Ne pas déranger, Sommeil, Travail et autres modes Concentration peuvent mettre les appels en sourdine en fonction des personnes et applications autorisées. Ouvrez le Centre de contrôle et touchez le mode Concentration actif pour le désactiver, puis consultez Réglages > Concentration . Si des appels sonnent après la désactivation, vérifiez les réglages de Concentration pour les personnes autorisées et toute planification ou activation automatique qui le réactive. Le guide Concentration d'Apple détaille la gestion des planifications et des autorisations d'appel.
Si seuls les numéros nouveaux ou inconnus restent silencieux, ouvrez Réglages > Applications > Téléphone et consultez l'option « Filtrer les appels inconnus » . Sélectionnez « Ne jamais » pour que les numéros non enregistrés sonnent ; l'option « Silence » redirige les appels vers la messagerie vocale, tandis que le filtrage des appels peut retarder la sonnerie jusqu'à ce que l'appelant réponde. Vérifiez également les contacts bloqués et les paramètres de filtrage des appels ou anti-spam. Si tous les appels sont redirigés vers une autre destination, vérifiez le renvoi d'appel et désactivez-le temporairement. Le guide d'Apple sur les réglages des appels inconnus décrit ces options.
Si votre iPhone sonne pour la plupart des contacts mais pas pour un contact en particulier, il se peut que sa fiche contact ait une sonnerie différente. Ouvrez Contacts , sélectionnez le contact, touchez Modifier > Sonnerie et choisissez une sonnerie standard. Enregistrez la modification et demandez à ce contact de vous rappeler. Cela permet de dissocier le réglage de sonnerie spécifique au contact de la sonnerie principale du téléphone. Les instructions d'Apple concernant les sonneries indiquent comment modifier la sonnerie d'un contact.
Si vous utilisez des écouteurs Bluetooth, un appareil auditif ou un système audio de voiture, débranchez-les brièvement et testez l'iPhone dans une pièce calme. Débranchez-les temporairement et testez-les à proximité, toujours dans une pièce calme. Le sélecteur de sortie du Centre de contrôle indique où la lecture multimédia est envoyée ; Apple explique cela dans son guide audio Bluetooth . Il s'agit uniquement d'un test d'isolation : si l'appel entrant ne s'affiche pas à l'écran, passez aux tests de configuration des appels et de réception.
Écoutez l'exemple de sonnerie depuis Réglages > Sons et vibrations . Retirez temporairement la coque ou la protection d'écran et vérifiez que les ouvertures du haut-parleur et du récepteur ne sont pas obstruées. Si nécessaire, nettoyez-les avec une brosse propre, sèche et à poils souples ; n'insérez pas d'épingle dans une ouverture et n'utilisez pas de sèche-cheveux. Si le curseur est grisé ou si vous n'entendez aucun son, le haut-parleur peut nécessiter une réparation. Consultez la procédure de dépannage du haut-parleur d'Apple pour savoir comment le tester en toute sécurité.
Redémarrez votre iPhone, puis accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle et installez une mise à jour disponible dès que possible. Si votre téléphone ne reçoit aucun appel, activez le mode Avion, patientez cinq secondes, puis désactivez-le et réessayez depuis un autre endroit. Si votre opérateur prend en charge les appels Wi-Fi, cela peut s'avérer utile en cas de faible couverture réseau. Renseignez-vous auprès de votre opérateur concernant une éventuelle panne locale, une restriction de votre compte ou une erreur d'appel. Apple recommande de vérifier l'état du logiciel et du réseau dans son guide de dépannage de la réception des appels .
Si la sonnerie est muette, déformée ou si la commande du haut-parleur est indisponible, contactez Apple ou un centre de services agréé pour obtenir un diagnostic. Si la sonnerie est lue normalement mais que vous ne recevez aucun appel, contactez votre opérateur avant d'effacer votre iPhone ; une réinitialisation d'usine n'est pas une solution de première intention pour un problème de sonnerie. Notez si le problème affecte tous les appelants, uniquement les numéros non enregistrés ou un seul contact, car ce schéma vous aidera à identifier le réglage à vérifier.
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Duyên Tuyết -
Franchement, c'est bien d'avoir ces solutions sous la main. Mon iPhone était devenu muet et je ne savais pas quoi faire !
Minh Nhật -
Excellent article ! J'ai appris que la plupart des problèmes de son résultent d’une mauvaise configuration. Cela m'a fait penser à vérifier mes autres appareils aussi
Thùy Linh -
Merci pour ces solutions, j'avais vraiment besoin de ça! Mon iPhone n'arrêtait pas de ne pas sonner pendant les appels, ça devenait frustrant.
Hương KT -
Une petite question : est-ce que quelqu'un a déjà essayé de changer le mode silencieux pour voir si ça fonctionne vraiment? J'ai l'impression que ça serait la solution la plus simple
Huyền Lizzie -
Quelqu'un peut-il expliquer pourquoi mon iPhone n'a pas sonné lors d'un appel important? C'était vraiment gênant
Phong TK -
J'ai trouvé votre article très informatif. Avez-vous d'autres conseils pour des problèmes de son sur d'autres modèles d'iPhone? Merci d'avance
Quang vn -
Super article! Je pense que c'est important de vérifier les paramètres de son, car souvent, on ne réalise pas que tout est bien configuré, sauf cette petite option
Duy Sinh 6789 -
C'est fou comme j'ai passé des jours sans savoir que l'option "Ne pas déranger" était activée. Merci d'avoir mentionné ça, c'était un vrai casse-tête pour moi
Ngọc Mai -
Un grand merci pour ces 8 solutions ! Franchement, j’ai essayé quelques-unes d’elles et ça a fait toute la différence. Mon iPhone sonne enfin encore une fois
Trâm Anh -
Je n’arrêtais pas de me demander pourquoi mon iPhone ne sonnait pas. Après avoir lu cet article, je comprends enfin et je vais essayer toutes ces solutions
Khanh IT -
Astuce drôle : j'ai découvert que j'avais laissé mon iPhone dans un coin et je ne pouvais pas l'entendre sonner LOL. Juste un conseil, vérifiez toujours où il est !
Mèo con -
J'ai essayé la méthode de réinitialiser les paramètres, et ça a marché pour moi ! 📱 Merci pour l’astuce, je n’y pensais pas du tout
Tú Anh -
Des conseils très utiles ici, je vais essayer de redémarrer mon téléphone. Ça fait si longtemps qu’il n’a pas sonné que je m’inquiète…
Linh Xinh -
Je ne comprends pas comment j’ai pu laisser cette option "Ne pas déranger" activée sans le savoir. C’est quelque chose que je vais vérifier à chaque fois maintenant
Bảo Trân -
Wow, je suis vraiment impressionnée par l'aisance avec laquelle cet article présente les solutions. J'ai déjà quelque peu lutté avec mon iPhone, et ces astuces devraient m'aider !
Lucas 99 -
Merci encore! L'une des solutions que vous avez suggérées a fait que mon retour à la vie de smartphone plus sereine a été possible ! Je vais partager cela avec mes amis
Hằng Đà Nẵng -
Incroyable comment un petit détail peut changer tellement de choses. Je vais suivre vos conseils et espérer que cela résolve mon problème !
Hà An -
Si quelqu'un a d'autres conseils, je suis preneuse ! Je suis tombée sur votre article après avoir cherché des solutions en ligne, et c'est vraiment utile.
Linh mèo -
J'adore les iPhones, mais parfois ils peuvent vraiment être des casse-têtes ! Heureusement, cet article est là pour aider. Qui sait, peut-être que je vais partager un lien avec mes amis