Comment résoudre facilement les problèmes de Wi-Fi sous Windows 11

MISE À JOUR 30/04/2025 : Les problèmes de connectivité Wi-Fi figurent parmi les problèmes les plus fréquemment signalés sur Windows 11. Après l’installation d’une mise à jour de fonctionnalités, les utilisateurs rencontrent souvent des ralentissements, des déconnexions aléatoires ou des messages d’erreur tels que « Accès limité », « Réseau non identifié » ou « Aucun accès Internet ».

Ces problèmes sont généralement dus à des incompatibilités de pilotes, à des configurations réseau corrompues ou à des bogues introduits lors de la mise à jour. Par exemple, une mise à jour de fonctionnalité peut corrompre le pilote de la carte réseau sans fil, provoquer des problèmes de compatibilité ou réinitialiser les paramètres réseau. Dans certains cas, le système peut appliquer des modifications incompatibles avec votre configuration réseau existante.

Si votre ordinateur ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi, perd fréquemment la connexion ou offre des vitesses anormalement lentes, Windows 11 comprend plusieurs outils intégrés pour vous aider à résoudre efficacement ces problèmes.

Par exemple, l' application « Obtenir de l'aide » utilise des diagnostics automatisés pour détecter et résoudre les problèmes de connectivité courants. C'est un moyen rapide d'identifier les problèmes sans avoir à parcourir manuellement plusieurs paramètres.

Windows 11 inclut également une fonction de réinitialisation du réseau . Cette option réinitialise toutes les cartes réseau, Wi-Fi et Ethernet, en supprimant leur configuration actuelle, en restaurant les paramètres d'usine et en réinstallant les pilotes. Elle résout la plupart des problèmes de réseau. (Après la réinitialisation, il peut être nécessaire de réinstaller les clients VPN ou de reconfigurer les paramètres réseau personnalisés.)

Si les problèmes sont apparus après une mise à jour récente, la mise à jour du pilote de la carte réseau via le Gestionnaire de périphériques peut s'avérer utile. Sinon, si le problème est apparu immédiatement après la mise à jour, le retour à la version précédente du pilote peut rétablir une connexion stable en attendant une solution définitive.

Dans ce guide , je vais vous montrer comment résoudre les problèmes de carte réseau sous Windows 11.

• Résoudre les problèmes de Wi-Fi via l'outil Obtenir de l'aide
• Réparer le Wi-Fi en utilisant une nouvelle connexion réseau
• Réparer le Wi-Fi en réinitialisant le réseau
• Réparer le Wi-Fi à l'aide d'un pilote réseau mis à jour
• Réparer le Wi-Fi à l'aide de la fonction de restauration

Avertissement : Ces étapes réinitialiseront vos identifiants sans fil. Vous devrez donc connaître votre mot de passe Wi-Fi avant de continuer afin de pouvoir vous reconnecter au réseau.

Résoudre les problèmes de Wi-Fi via l'outil Obtenir de l'aide

Pour résoudre les problèmes de Wi-Fi à l'aide de l'application Obtenir de l'aide, suivez ces étapes :

1. Ouvrir les paramètres sous Windows 11.

    

    

2. Cliquez sur Système .

3. Cliquez sur Dépannage .

4. Cliquez sur la page « Autres outils de dépannage » .

   

5. Cliquez sur le bouton Exécuter pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes « Réseau et Internet ».

   

6. Sélectionnez l'adaptateur sans fil en haut à droite (le cas échéant).

7. Choisissez et appliquez la solution recommandée pour le problème de Wi-Fi sous Windows 11, notamment l'activation du Wi-Fi, la désactivation du mode avion, le redémarrage de votre ordinateur et la réinitialisation de la carte réseau. 

   

Une fois chaque recommandation examinée, l'appareil devrait pouvoir se connecter au réseau sans fil.

Réparer le Wi-Fi en utilisant une nouvelle connexion réseau

Vous pouvez également supprimer (ou « oublier ») un réseau Wi-Fi, puis vous y reconnecter, ce qui peut souvent résoudre divers problèmes de connectivité sous Windows 11. Ce processus efface toute configuration réseau corrompue ou obsolète, permettant à votre système d'établir une nouvelle connexion avec le réseau.

Pour oublier un réseau Wi-Fi et vous y reconnecter sous Windows 11, suivez ces étapes :

1. Ouvrir les paramètres .

2. Cliquez sur Réseau et Internet .

3. Cliquez sur la page Wi-Fi .

4. Cliquez sur le paramètre Gérer les réseaux connus .

   

5. Cliquez sur le bouton « Oublier » correspondant au réseau sans fil à l'origine du problème.

   

6. Cliquez sur le bouton Ajouter un réseau pour accéder au paramètre « Ajouter un nouveau réseau ».

7. Veuillez confirmer le nom du réseau sans fil.

8. Sélectionnez une option de sécurité, telle que WPA2-Personnel AES , dans le paramètre « Type de sécurité ».

   

9. Confirmez la clé de sécurité, également appelée mot de passe sans fil.

10. Cochez l' option « Connexion automatique » .

11. (Facultatif) Cochez l’ option « Se connecter même si ce réseau ne diffuse pas » .

12. Cliquez sur le bouton Enregistrer .

Une fois ces étapes terminées, vous pourrez peut-être résoudre le problème de connectivité Wi-Fi sous Windows 11.

Réparer le Wi-Fi en réinitialisant le réseau

Comme le recommande l'application « Obtenir de l'aide », vous pouvez utiliser la fonction de réinitialisation du réseau pour supprimer puis réinstaller les adaptateurs réseau. Cela résout généralement la plupart des problèmes de connexion sans fil, notamment les ralentissements et autres difficultés de connexion à Internet.

Pour réinitialiser la carte réseau sans fil et résoudre les problèmes de connectivité sous Windows 11, suivez ces étapes :

1. Ouvrir les paramètres .

2. Cliquez sur Réseau et Internet .

3. Cliquez sur la page des paramètres réseau avancés .

   

4. Cliquez sur le paramètre Réinitialisation réseau dans la section « Plus de paramètres ».

   

5. Cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant pour résoudre les problèmes de Wi-Fi sous Windows 11.

   

   Remarque : Cette fonctionnalité supprime et réinstalle automatiquement toutes vos cartes réseau (Wi-Fi et Ethernet). Une fois le processus terminé, vous devrez peut-être réinstaller ou reconfigurer d’autres logiciels réseau, tels que votre client VPN.

6. Cliquez sur Oui pour confirmer.

7. Cliquez sur le bouton Fermer .

8. Redémarrez votre ordinateur.

Une fois ces étapes terminées, vous devrez peut-être réinstaller les logiciels réseau nécessaires. Vous devrez également vous reconnecter manuellement au réseau sans fil.

Si le problème de Wi-Fi est résolu, c'est terminé. Si le problème persiste, essayez la méthode ci-dessous.

Outre la réinitialisation des cartes réseau, tenez compte des nombreux facteurs pouvant causer des problèmes de réseau. Il peut s'agir, par exemple, d'un problème de pilote, d'une erreur de configuration, d'un problème avec le routeur ou le point d'accès, etc.

Correction du problème de mise à jour du pilote de la carte réseau Wi-Fi

Si votre adaptateur Wi-Fi ne fonctionne pas correctement et que la connexion se coupe, cela peut être dû à un pilote obsolète. Pour résoudre ce problème, installez le pilote le plus récent disponible sur le site web d'assistance du fabricant.

Vous pouvez également utiliser une version plus ancienne du pilote de la carte réseau, ce qui peut contribuer à atténuer le problème en attendant qu'une solution permanente soit disponible via Windows Update ou le fabricant.

Conseil rapide : Si vous ne trouvez pas de mise à jour pour votre carte réseau, vérifiez la disponibilité d’une version bêta du pilote. Celle-ci pourrait parfois fonctionner avec une version plus récente de Windows 11. Il est également recommandé de suivre les instructions du fabricant pour installer le pilote. Si vous ne trouvez pas ces instructions, les étapes ci-dessous vous aideront à effectuer l’installation.

Pour mettre à jour le pilote de la carte réseau sans fil sous Windows 11, suivez ces étapes :

1. Ouvrir Démarrer .

2. Recherchez « Gestionnaire de périphériques » et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l'application.

3. Développez la  branche « Cartes réseau » .

4. Faites un clic droit sur l'adaptateur Wi-Fi et sélectionnez  « Mettre à jour le pilote ».

   

5. Cliquez sur l’ option « Rechercher un pilote sur mon ordinateur » .

   

6. Cliquez sur l'  option Parcourir  pour localiser le pilote de l'adaptateur.

   

7. Cochez l' option « Inclure les sous-dossiers » .

8. Cliquez sur le   bouton Suivant .

Une fois ces étapes terminées, Windows 11 devrait se connecter au point d'accès et à Internet.

Réparer le Wi-Fi à l'aide de la fonction de restauration

Si vous avez tout essayé et que le problème persiste, il pourrait s'agir d'un bug dans la nouvelle version du système d'exploitation. Dans ce cas, vous devrez attendre la prochaine mise à jour du système ou des pilotes.

Vous pouvez également revenir à la version précédente de Windows 11  en utilisant l'  option « Revenir en arrière » dans les paramètres de récupération, jusqu'à ce que le problème de Wi-Fi soit résolu. Cette option est disponible uniquement pendant les 10 premiers jours suivant la mise à niveau. Passé ce délai, le système supprimera la version précédente afin de libérer de l'espace sur votre ordinateur .

Il est également recommandé d'ouvrir Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés , puis de sélectionner la carte Wi-Fi. Cliquez sur le  bouton « Modifier » pour ouvrir les propriétés de la carte réseau et vérifier que les paramètres n'ont pas été modifiés après une mise à jour.

Enfin, il est conseillé de redémarrer le routeur et le point d'accès pour confirmer que ces appareils ne sont pas à l'origine du problème.

Mise à jour du 30 avril 2025 : Ce guide a été mis à jour afin d’en garantir l’exactitude et de refléter les changements apportés au processus.